Pernah gak, ngalamin transfer uang pending di BCA? Nah, ini nih yang bikin bingung, transaksi udah dijalanin tapi masih nongkrong di status pending.
Kadang, bikin kita gak sabaran, apalagi kalo butuh duit cepet atau khawatir soal keamanan transaksi.
Di artikel ini, aku bakal jelasin beberapa penyebab transfer BCA pending, cara mengatasinya, gimana cara menghindarinya, dan trik-trik buat bikin transaksi jadi lebih lancar.
Yuk, simak semua pembahasannya secara lebih detail biar kamu tahu apa yang mesti dilakuin.
Apa Arti PEND di Transfer BCA?
Nah, kamu pasti pernah liat kata “PEND” di mutasi rekening BCA, kan?
Jangan bingung, PEND itu singkatan dari “pending” yang artinya transaksi udah berhasil, tapi masih nunggu dicatat di sistem.
Biasanya, PEND bakal berubah setelah proses jurnal harian atau settlement selesai.
Jadi gak usah panik, PEND bukan berarti transaksi gagal atau duit hilang.
Ini cuma status biasa yang muncul pas bank lagi proses data.
Tapi terkadang…
Masalah bisa muncul ketika uang tersebut benar-benar terpending dan gak sampai di rekening si penerima.
Kebanyakan nasabah mungkin akan mengalami syok dan panik ketika ngelihat status pending tersebut.
Makanya, untuk mengatasinya kamu mesti tahu dulu nih penyebab apa, kemudian bisa mengikuti beberapa saran cara mengatasinya yang udah kita tulis secara lengkap di bawah ya!
Berapa Lama Pending Transfer BCA?
Cara kerja ‘pending’ transfer BCA itu bergantung pada jenis transfer dan waktu cut-off bank.
Menurut website resmi BCA, bank ini punya waktu cut-off berbeda untuk layanan transfer yang berbeda.
Misalnya, kalo kamu pake KlikBCA Individu buat transfer duit ke rekening bank lain (LLG/RTGS), waktu cut-off-nya jam 14.00 WIB.
Jadi, kalo kamu transfer sebelum jam segitu, transaksinya bakal diproses hari yang sama.
Tapi kalo lewat dari jam segitu, bakal diproses hari kerja berikutnya.
Proses jurnal harian biasanya terjadi di malam hari, jadi kamu bisa expect status ‘pending’ berubah keesokan paginya.
Tapi ini bisa berbeda-beda tergantung sistem bank dan kondisi jaringan.
Jadi, saran aku, pantengin terus status transaksi kamu dan kalo ada masalah atau keterlambatan, kamu bisa kontak Halo BCA di 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services di 1500777.
3 Penyebab Transfer BCA Pending
Kamu pun bertanya-tanya…
Kenapa transfer BCA pending?
Sebenarnya, ada beberapa alasan kenapa hal tersebut terjadi.
Tentu saja, lain penyebab maka lain lagi cara mengatasinya.
Jadi biar kamu gak panikan, kita analisa dulu yuk beberapa penyebab transfer BCA pending tersebut.
Belum Terekam di Sistem Bank
Kadang kala, status ‘pending’ itu artinya transaksi kamu udah berhasil, tapi datanya masih di-antrikan buat masuk sistem bank.
Jadi, duitnya udah ngeces di rekening si penerima, tapi masih ngantri buat dicatat.
Biasanya ini terjadi kalo bank lagi super sibuk atau punya tumpukan transaksi.
Jadi, mereka butuh waktu buat proses semua data ini.
Jangan heran, ini status yang biasa terjadi.
Tapi tenang, gak ada yang hilang kok!
Status ‘pending’ ini bakal berubah setelah bank selesai proses jurnal harian atau settlement, biasanya di malam hari.
Jadi, nanti pagi-pagi statusnya udah normal lagi!
Transfer Melewati Batas Waktu
Penyebab kemungkinan kedua, bisa jadi ini gara-gara kamu transfernya melewati batas waktu di bank, alias “cut-off time”.
Ini artinya, transaksi kamu dilakuin setelah batas waktu tertentu buat jenis layanan transfer tertentu.
Misalnya, kalo kamu pake KlikBCA Individu buat transfer duit ke rekening bank lain, batas waktunya jam 14.00 WIB.
Jadi, kalo kamu transfer setelah jam segitu, transaksinya bakal diproses hari kerja berikutnya.
Jadi inget, cek dulu batas waktu buat jenis transfer yang kamu lakuin.
Kalo udah lewat, gak perlu khawatir, tinggal nunggu hari kerja berikutnya.
Duitnya pasti nyampe!
Masalah Jaringan atau Sistem Error
Penyebab ketiga yang sebisa mungkin ingin dihindari oleh semua nasabah, yakni bisa jadi gara-gara ada masalah jaringan atau error sistem!
Jadi begini, ‘pending’ bisa terjadi kalo ada gangguan atau error pas komunikasi antara bank, merchant, atau bank lainnya.
Bisa karena berbagai alasan, kayak koneksi internet tiba-tiba down, maintenance server, atau mati listrik, gitu.
Mati listrik? Kok bisa?
Sekedar informasi tambahan nih, dulu di Cianjur pernah terjadi gempa sebesar 5.4 SR dengan kedalaman 10 KM, yang mana ngerusak banget pemukiman penduduk dan infrastruktur.
Selama 12 jam pertama pasca gempa, layanan seperti listrik dan sinyal telepon terhenti secara total, termasuk jaringan perbankan.
Terus, tergantung situasinya, transaksi kamu bisa jadi terlambat atau bahkan dibatalkan.
Tapi, jangan khawatir, ini hal yang biasa terjadi di dunia teknologi.
Intinya, kalo kamu lagi ngalamin yang begini, sabar aja!
Biasanya masalah ini cepet diselesaikan, dan duit kamu pasti bakal aman di tempatnya.
Cara Mengatasi Penyebab Transfer BCA Pending
Tadi kan di atas kita udah lihat beberapa penyebabnya, sekarang kita cek hal-hal yang bisa kamu lakuin biar transaksi kembali lancar lagi ya!
Nah, beberapa diantaranya adalah sebagai berikut:
Cara Mengatasi Transaksi Belum Terekam
Kalo penyebab ‘pending’ kamu adalah karena “transaksi udah berhasil tapi belum dicatat sistem bank,” tenang aja, gak perlu panik atau ngapa-ngapain.
Ini status yang biasa terjadi pas bank lagi proses data, dan gak bakal ngeganggu hasil transaksi kamu.
Biasanya, status ‘pending’ ini bakal berubah jadi normal setelah bank selesai proses jurnal harian atau settlement, biasanya di malam hari.
Jadi, kamu tinggal cek statusnya besok pagi aja pake BCA Mobile atau KlikBCA.
Kalo masih ada pertanyaan atau kekhawatiran, kamu bisa kontak Halo BCA di 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services di 1500777.
Cara Mengatasi Transaksi Melewati Batas Waktu
Jika penyebab transfer BCA pending kamu gegara melewati batas waktu, ini hal-hal yang bisa kamu lakuin:
- Tunggu Hari Kerja Berikutnya. Kalo transaksi kamu kelewat jam cut-off bank, artinya bakal diproses di hari kerja berikutnya. Misalnya, kalo kamu pake KlikBCA Individu buat transfer sebelum jam 14.00 WIB, tapi kamu transfer pas udah lewat jam itu, transaksinya bakal nongkrong di ‘pending’. Jadi tinggal santai aja, besok pagi biasanya udah jadi deh!
- Cek Status Transaksi Pake BCA Mobile atau KlikBCA. Kamu bisa cek status transaksi pake aplikasi BCA Mobile atau KlikBCA. Dari situ, kamu bisa liat transaksi berhasil atau enggak, plus ada masalah apa enggak yang perlu diatasi.
- Kontak Halo BCA. Kalo masih bingung atau ada yang harus ditanyain, kamu bisa kontak Halo BCA di 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services di 1500777. Mereka bakal bantu kamu ngecek status transaksi, konfirmasi detail transaksi, atau kasih info apa aja yang kamu butuhin.
Cara Mengatasi Sistem Jaringan Error
Jika transaksi di BCA yang nyangkut di ‘pending’ gara-gara masalah jaringan atau error sistem, gak usah cemas juga, ikuti bebreapa trik buat ngatasi masalah ini!
- Coba Lagi Pake BCA Mobile atau KlikBCA. Kadang-kadang, masalah jaringan atau error sistem itu cuma sementara dan bisa diselesaikan dengan mencoba lagi. Kamu bisa coba ulang transaksi pake aplikasi BCA Mobile atau KlikBCA. Tapi sebelum nyobain lagi, pastiin dulu status transaksi dan saldo kamu udah balik biar gak transfer dua kali ya!
- Kontak Merchant atau Bank Lainnya. Kalo transaksi kamu melibatkan merchant atau rekening bank lain, kamu bisa kontak mereka buat konfirmasi. Tanya mereka apakah udah nerima pembayaran atau transferan. Kamu juga bisa minta bukti pembayaran atau transferan, kayak struk atau email konfirmasi. Ini bisa bantu kamu verifikasi transaksi dan hindari masalah atau salah paham.
- Kontak Halo BCA. Kalo masalah jaringan atau error sistemnya tetep gak kelar-kelar, atau bikin ribet, kamu bisa hubungi Halo BCA di 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services di 1500777. Mereka bakal bantu kamu ngecek status transaksi, ngeatasi error, dan kasih info atau bimbingan yang kamu butuhin.
Batalkan Transfer BCA yang Pending
Terakhir, kamu bisa aja berupaya buat batalin transfer BCA yang statusnya lagi pending tersebut.
Ini bisa jadi solusi terbaik kalo uang yang kamu transferkan tersebut lagi urgent atau sedang dalam butuh-butuhnya.
Ada beberapa metode nih yang bisa kamu pake, kita bahas di bawah lebih lengkap ya!
Cara Membatalkan Transfer BCA yang Pending
Sebenarnya, sesaat kita melakukan transfer ke sesama bank BCA atau bank lain, maka proses transasksi tersebut gak bakal bisa dikembalikan.
Ini karena pihak bank BCA gak punya wewenang buat ngelakuin hal tersebut.
Tapi untungnya, masih ada beberapa usaha yang bisa kamu lakuin agar uang yang pending tersebut balik ke tangan kita.
Caranya:
Hubungi Pihak Bank
Caranya simpel, tinggal kontak Halo BCA di 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services di 1500777. Trus, kamu minta mereka bantu batalin transaksinya.
Tapi inget, ini gak selalu berhasil, terutama kalo transaksinya udah sukses tapi belum masuk sistem bank.
Makanya, minta kepada si penerima buat cek mutasi rekeningnya. Jika misalnya udah masuk tetapi status mutasi kamu masih pending, berarti gak ada masalah yang perlu dibesar-besarkan.
Toh, uangnya udah nyampe ini ke tangan si penerima kan?
Tapi jika belum, maka barulah kamu bisa minta tolong kepada pihak bank BCA.
Hubungi Pihak Bank Penerima atau Merchant
Jika misalnya transferan kamu dilakuin ke selain bank BCA, maka pihak BCA bakal meminta kamu buat berkoordinasi dengan pihak bank si penerima.
Jadi silahkan hubungi bank-bank tersebut dan lakukan sama persis seperti yang udah aku tulis di atas.
Selain itu, kamu juga bisa kontak merchant kalo transaksinya melibatkan mereka.
Mintalah bukti pembayaran atau transferan buat buktiin transaksi kamu.
Jika Pending Stuck Berhari-Hari
Sementara jika pending tersebut stuck berhari-hari, maka ada beberapa langkah bisa kamu lakuin. Pastikan beraksi secepatnya ya!
- Minta Surat Laporan ke Polisi. Pertama, ke kantor polisi dengan bawa bukti transfer dan KTP asli. Bikin laporan tentang kronologi kejadian salah transfer. Setelah selesai, kamu akan dapet berkas laporan dari polisi.
- Datang ke Kantor Cabang BCA Terdekat. Selanjutnya, kunjungi kantor cabang BCA buat proses pembatalan transfer yang masih pending. Ceritain ke staf bank tentang kejadian kamu, dan jangan lupa bawa bukti transfer serta surat keterangan dari polisi. Petugas bank bakal cocokkan data diri dengan data rekening kamu. Buat tambahan, bisa banget foto atau screenshot bukti transfer buat memperkuat laporan ke bank.
- Tunggu Verifikasi dari Bank. Nah, sekarang tinggal nunggu panggilan verifikasi dari pihak bank BCA. Mereka bakal nanya-nanya tentang transfer yang masih ‘pending’.
Kalo semua berkas lengkap, bank bakal hubungi pihak yang nerima uang kamu.
Asal kamu tahu, kalo semuanya lancar, uang kamu bakal kembali dalam waktu 1×24 jam.
Tips Cara Menghindari Transfer BCA Pending
Pengen biar transfer BCA kamu lancar jaya dan gak ‘pending’?
Nih, ada tips-tips simpel buat kamu:
Cek Koneksi Internet dan Saldo
Pastikan koneksi internet kamu stabil dan saldo cukup sebelum transfer lewat m-banking atau internet banking.
Koneksi yang lemah bisa bikin masalah jaringan atau error sistem yang nge-delay atau bahkan batalin transaksi kamu.
Kenali Cut-Off Time
Cek waktu cut-off bank buat berbagai layanan transfer, kayak LLG/RTGS.
Cut-off time itu kayak deadline buat transaksi biar selesai di hari yang sama.
Kalo kamu transfer setelah cut-off time, transaksi bakal diproses di hari kerja berikutnya.
Periksa Detail Transfer
Sebelum konfirmasi transaksi, cek lagi detailnya, kayak nomor rekening dan nama penerima.
Pastiin semuanya bener dan sesuai dengan penerima yang dimaksud.
Kalo kamu salah masukin nomor rekening atau nama, bisa jadi transaksinya ditolak atau nyasar ke rekening lain.
Hindari Jam Sibuk
Jangan transfer pas bank lagi rame-rame atau lagi banyak transaksi, misalnya pas jam sibuk atau hari libur.
Ini bisa bikin transaksi sukses tapi belum tercatat oleh sistem bank, yang ditandai sama status ‘PEND’.
Status ‘PEND’ baru berubah setelah proses jurnal harian atau penyelesaian selesai, biasanya malam hari.
Kontak Halo BCA
Kalo kamu ada masalah atau keterlambatan dengan transaksi, jangan ragu kontak Halo BCA di 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services di 1500777.
Mereka bisa bantu kamu cek status transaksi, atasi masalah atau kesalahan, dan kasih kamu informasi atau panduan yang kamu butuhin.
Kesimpulan
Kalo kamu lagi transfer lewat BCA dan liat status “pending,” jangan panik dulu, ya!
Artinya, transaksi udah berhasil, tapi bank belum catat datanya.
Nah, kenapa bisa gitu?
Pertama, bank butuh waktu proses, biasanya sampe malem.
Kedua, kalo kamu transfer setelah batas waktu bank, misalnya LLG/RTGS, bakal diproses besoknya.
Terakhir, bisa juga gara-gara masalah jaringan atau error sistem.
Tips buat menghindari masalah ini, pastiin ada internet yang oke, saldo cukup, dan cek lagi detail transfernya.
Hindari juga transfer pas jam sibuk atau libur.
Kalo ada masalah, langsung cus kontak Halo BCA 1500 888 atau Halo BCA KlikBCA Bisnis Services 1500777 buat bantuan.
Semoga jelas, ya, guys!
