11 Penyebab Passcode Octo Mobile Tidak Muncul dan Cara Mengatasinya

Kalo passcode Octo Mobile tidak kunjung muncul, bisa bikin ribet buat yang sering pake layanan perbankan Cimb Niaga yang satu ini.

Nah, di sini kita bakal bahas 11 penyebab umumnya dan gimana cara ngatasinya.

Mulai dari masalah server Octo Mobile sampe settingan SMS yang nyangkut, macem-macem penyebabnya.

Tapi, santai aja, setiap masalah pasti ada jalan keluarnya.

Yuk, kita cek lebih lanjut buat pahami masalahnya dan cara ngatasinya.

Biar transaksi perbankan kamu tetep lancar dan aman.

Apa Itu Passcode Octo Mobile?

Passcode di Octo Mobile untuk CIMB Niaga adalah kode verifikasi yang sangat penting untuk berbagai aktivitas perbankan. Ini adalah salah satu cara untuk memastikan bahwa kamu adalah pelanggan yang benar-benar bertanggung jawab atas suatu transaksi tertentu.

Passcode sendiri bakal dikirim ke nomor handphone yang terdaftar sama akun Octo Mobile kamu melalui SMS.

Tapi, kalo tiba-tiba kamu ga dapet passcode Octo Mobile alias tidak muncul, bisa jadi karena beberapa alasan.

Misalnya, ada masalah sama server yang kirim SMS passcode, koneksi internet yang lagi labil, atau masalah sama operator seluler kamu.

Atau mungkin juga ada kesalahan di aplikasi Octo Mobile, cache dan cookie yang bikin ribet, nomor kamu yang ga aktif, atau nomor yang terdaftar disimpan di SIM 2.

Ada juga kemungkinan aplikasi Octo Mobile yang kamu pake udah ketinggalan jaman, SMS penuh, settingan SMS yang ngaco, atau nomor pengirim SMS yang dianggep spam.

Atau bahkan pulsa kamu ga mencukupi.

Padahal…

Passcode itu penting banget karena jadi tambahan lapisan keamanan buat transaksi perbankan kamu.

Biar bisa mencegah akses yang ga sah dan transaksi penipuan, jadi cuma kamu yang bisa masuk akun kamu dan nge-approve transaksi.

Ingat ya, selalu simpen USER ID, PASSCODE, dan PIN Octo Mobile kamu dengan rapi.

Bank ga bakal pernah minta info pribadi atau rahasia dari kamu.

Alasan Kenapa Kode OTP Cimb Niaga Tidak Masuk ke SMS

Nah, Passcode Octo Mobile itu sama dengan kode OTP, sehingga ketika kamu gak menerima kode tersebut, maka kamu gak bakal bisa ngelakuin transaksi.

Misalnya, kamu hendak login ke aplikasi Octo Mobile di HP baru, maka sebagai verifikasi kepemilikan, kamu pasti diminta buat memasukan passcode.

Tapi dikarenakan passcode Octo Mobile tersebut tidak kunjung datang dan muncul, maka proses login kamu pun bakal terhambat.

Dan hal inilah yang bikin banyak para pengguna Octo Mobile sekaligus nasabah Cimb Niaga merasa kesal setengah mati.

Makanya, untuk mengatasi masalah ini, kamu wajib tahu dulu nih beberapa penyebab dan alasan kenapa kode OTP Cimb Niaga tidak masuk ke SMS.

Dan berikut beberapa alasannya.

Server Octo Mobile Bermasalah

Kalo server Octo Mobile lagi ngalamin masalah, pastinya passcode-nya ga kekirim.

Nah, passcode itu dikirim lewat SMS dari server ke nomor HP yang terdaftar.

Kalo server-nya lagi down atau ada masalah, mungkin dia ga bisa proses permintaan ini, jadinya kamu ga dapet passcode-nya.

Meskipun proses pengiriman passcode dilakukan melalui SMS, akan tetapi sang pengirim (dalam hal ini berarti Cimb Niaga) butuh server buat mengirimkan passcode tersebut secara otomatis.

Makanya, ketika server dari Octo Mobile tersebut lagi error, maka kode OTP bakal tersendat dan gak bakal sampai di SMS kamu.

Untuk mengatasinya cukup mudah, tinggal tunggu aja sampai server Octo Mobile kembali normal.

Silahkan cek akun media sosial Cimb Niaga secara berkala buat mengetahui apakah perbaikan tersebut udah selesai dilakukan atau belum?

Gangguan Pada Koneksi Internet

Seperti yang kita tahu kalau aplikasi Octo Mobile itu gunain koneksi internet biar bisa jalan sekaligus bertransaksi.

Begitupun saat kamu sedang ingin login dan hendak menerima kode OTP alias Passcode.

Semisal pada tahap permintaan Passcode dilakukan, akan tetapi koneksi internet kamu tiba-tiba ngadat, maka kode OTP tersebut pun gak bakal jadi terkirim ke SMS kamu.

Makanya, pastikan koneksi internet kamu stabil ya!

Disarankan menggunakan jaringan internet minimal 4G dengan kecepatan 1 mbps ke atas, serta latency di bawah 100 ms.

Semisal kamu mau gunain wifi, hindari jenis yang publik dan gretongan karena bisa membahayakan akun perbankan kamu.

Gangguan Pada Operator Seluler

Pengiriman Passcode itu memerlukan 3 pilar utama, yakni server dari Octo Mobile, koneksi internet, dan operator seluler yang tengah kamu gunain.

Koneksi internet digunain buat kamu meminta passcode tersebut, server Octo Mobile haruslah berjalan buat mengirimkan passcode, sementara jaringan operator seluler diperluin biar kamu bisa nerima SMS.

Semisal salah satunya error, maka proses penerimaan Passcode Octo Mobile ini sudah barang tentu gagal alias tidak muncul.

Untuk mengatasinya sih cukup kompleks.

Kamu mesti mendapatkan sinyal dari operator seluler kamu, sekaligus pastiin bahwa jaringan selulernya sedang gak mengalami gangguan.

Semisal terdapat error pada jaringan operator seluler kamu, silahkan tunggu beberapa saat sampai jaringannya kembali normal.

Aplikasi Octo Mobile Tengah Error

Aplikasi Octo Mobile yang error juga bisa ngehambat kamu mendapatkan Passcode loh!

Error ini bisa terjadi karena dua macam faktor, entah dari segi internal maupun eksternal – akan tetapi seringkali terjadi karna faktor internal alias dari sisi kita.

Untuk itulah, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan buat ngatasin masalah aplikasi errornya Octo Mobile yang satu ini.

Diantaranya:

• Paksa Berhenti Aplikasi Octo Mobile: kamu bisa coba paksa berhenti aplikasi Octo Mobile dan kemudian tekan tombol “Request Resend SMS”.
• Update Aplikasi Octo Mobile: Pastikan aplikasi Octo Mobile kamu udah yang paling baru.
• Bersihin Cache dan Cookies: Kadang-kadang, membersihkan cache dan cookies di perangkat kamu bisa ngatasin masalah ini.
• Reinstall Aplikasi Octo Mobile: Kalo masalahnya masih berlanjut, mungkin kamu perlu uninstall dan install lagi aplikasi Octo Mobile.

Kalo masalahnya masih ga kelar-kelar juga, kamu mungkin perlu kontak layanan pelanggan CIMB Niaga buat bantuan lebih lanjut.

Tersendat Cache dan Cookie Aplikasi

Seperti yang udah aku tulisin di atas kalau cache dan cookie juga dapat mempengaruhi kita buat dapetin Passcode.

Cache itu tempat di mana aplikasi menyimpan data supaya bisa diakses lebih cepat setiap kali mau digunain, dan cookies digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna.

Kalo ini overload atau mengalami masalah, bisa mengganggu kinerja aplikasi, termasuk proses pengiriman passcode.

Cara mengatasinya tentu cukup sederhana, tinggal bersihin aja cache aplikasi kamu melalui pengaturan.

Langkahnya, masuk ke Pengaturan, ke Aplikasi, pilih Octo Mobile, dan Clear Cache.

Udah gitu doang!

Nomor HP Tidak Aktif

Logis aja sih! Kalau nomor HP kamu gak aktif, terus kemana passcode tersebut bakal dikirimkan?

Makanya, jika kamu kehilangan nomor HP yang terdaftar di Octo Mobile dan kamu mau login lagi ke aplikasi tersebut, maka kamu gak bakal bisa ngelakuinnya.

Ini karena saat login kamu butuh yang namanya Passcode alias Kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP kamu tersebut.

Semisal nomor HP kamu hilang atau kecurian, segera hubungi customer server Cimb Niaga buat minta bantuan.

Biasanya mereka bakal bantu kamu buat ganti nomor HP dengan prosedur tertentu.

Atau semisal kamu mau gunain nomor HP yang sama, maka kamu wajib datangi gerai operator seluler yang kamu gunain buat dapetin nomor HP lama kembali.

Nomor SIM Tersimpan di SIM Card 2

Pihak Cimb Niaga sendiri nyaranin kita buat nyimpen nomor telepon yang terdaftar di Octo Mobile tersimpan di slot Simcard 1.

Alasannya biar pada saat login atau menggunakan aplikasi Octo Mobile tersebut, maka sistem dapat dengan mudah ngedeteksinya.

Semisal sistem Octo Mobile gagal buat ngedeteksi, maka code error bakal muncul sehingga ngeganggu untuk ngelanjutin transaksi.

Pun ketika kamu hendak login atau mendapatkan Passcode, maka biasanya sistem gak dapat mendeteksi slot Simcard 2, sehingga kode OTP pun gak kunjung muncul.

Jadi solusinya cukup simple, silahkan gunakan slot simcard 1 aja semisal handphone kamu ngedukung dual simcard kayak Android kebanyakan.

Versi Aplikasi Octo Mobile Ketinggalan Zaman

Penting banget loh buat selalu update aplikasi Octo Mobile dari waktu ke waktu – atau lebih tepatnya setiap kali ada pembaruan.

Ini karena sang developer dari Octo Mobile bakal berusaha sebisa mungkin biar aplikasi mereka dapat selalu kompatibel dengan software versi yang sekarang.

Selain itu, update ini juga berguna buat ngilangin bugs serta glitched yang menempel di aplikasi tersebut.

Nah, bugs dan glitchs inilah yang seringkali jadi penyebab kamu gak bisa dapetin Passcode ke SMS.

Tak hanya itu aja, aplikasi Octo Mobile yang ketinggalan zaman dapat membahayakan pengguna karena lebih mudah disusupi sama virus, malware, adware, atau spyware buat nyuri semua data kamu serta isi harta karun di dalamnya secara ganas.

Pastikan kamu update aplikasi Octo Mobile di Play Store untuk Android, dan App Store untuk pengguna iOS ya!

Ruang Penyimpanan SMS Penuh

Ini juga cukup logis sih!

Semisal ruang penyimpanan SMS kamu udah penuh banget, maka kamu gak bakal bisa nerima SMS atau Passcode yang dikirimin sama Octo Mobile.

Secanggih-canggihnya handphone yang kamu gunain, selalu ada batasan buat nerima data.

Jadi, pastikan kamu hapus beberapa SMS yang lama dan udah gak digunain lagi.

Bersihkan secara berkala biar SMS atau pesan baru bisa diterima dengan lancar.

Menariknya, semisal kamu udah hapus beberapa SMS yang memenuhi ruang penyimpanan tersebut, maka biasanya pesan berisi Passcode tersebut bakal langsung muncul loh!

Tapi bisa digunain atau nggaknya tergantung dari masa kadaluarsa kode OTP itu sendiri.

Semisal udah lewat masa aktif, maka tinggal minta lagi aja Passcode baru di aplikasi Octo Mobile ya!

Settingan SMS Tidak Tepat

Pengaturan yang salah di HP kamu beneran bisa bikin kamu ga bisa terima SMS, termasuk passcode dari Octo Mobile.

Pastikan Setelan SMS tersedia untuk WiFi dan Operator Seluler.

Aktifkan fitur SMS premium di HP kamu dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan.
2. Pilih Aplikasi.
   
3. Masuk ke Pilih Aplikasi Default.
4. Pilih Aplikasi SMS.
   
5. Pastikan Aplikasi SMS Default kamu ubah menjadi “Pesan”.

Udah gitu aja!

Sekarang silahkan coba lagi buat nerima kode OTP atau passcode dari Octo Mobile, kali aja berhasil.

Nomor Pengirim Dianggap Sebagai Spam

Terakhir, bisa aja nomor dari Octo Mobile tersebut dianggap spam sama nomor atau operator seluler kamu, sehingga mencegah dia buat kirim SMS ke kita.

Nih, ada beberapa langkah yang bisa kamu ambil buat ngatasi masalah ini:

• Cek pengaturan spam di HP: Beberapa HP punya pengaturan yang bisa blokir pesan dari nomor yang dianggap spam. Pastiin aja pengaturan ini ga ngalangin pesan dari Octo Mobile.
• Buka blokir nomor Octo Mobile: Kalo nomor Octo Mobile kamu udah ditandai sebagai spam, biasanya kamu bisa buka blokirnya di pengaturan pesan atau panggilan di HP.
• Kontak provider jaringan: Kalo kamu ga bisa buka blokir nomornya atau masih ga dapet passcode, mungkin kamu perlu kontak provider jaringan kamu buat bantuan.

Selama nomor dari Octo Mobile tersebut dianggap spam, maka kamu gak bakal dapat menerima Passcode tersebut – berapapun kamu mencoba melakukannya.

Jadi pastikan buat segera mengecek dan memperbaikinya ya!

Cara Mencegah Passcode Octo Mobile Tidak Muncul

Katakanlah kamu udah berhasil dapetin Passcode dari Octo Mobile.

Tapi semisal maslaah ini kembali terjadi sama kamu di masa mendatang, maka bisa bikin kesel dan ngeganggu proses transaksi, kan?

Makanya, gak ada hal yang lebih baik selain mencegah biar persoalan tersebut gak terjadi lagi sama kita.

Nah, adapun beberapa cara buat mencegah passcode Octo Mobile tidak muncul lagi di masa mendatang adalah sebagai berikut:

• Pastiin aplikasi Octo Mobile selalu update: Rutin cek update aplikasi Octo Mobile di Apple App Store atau Android Play Store dan langsung install. Biar kamu dapet fitur terbaru dan update keamanan.
• Jaga koneksi internet kamu tetep stabil: Pastiin koneksi internet kamu stabil pas lagi pake aplikasi Octo Mobile. Ini penting buat aplikasi bisa komunikasi sama server dan kirim passcode.
• Pastiin nomor HP kamu aktif: Passcode dikirim ke nomor HP yang terdaftar di Octo Mobile. Jadi pastiin nomor ini aktif dan bisa nerima SMS.
• Cek pengaturan HP: Pastiin pengaturan HP kamu ga nyangkutin SMS dari Octo Mobile. Termasuk cek pengaturan spam dan pastiin nomor Octo Mobile ga diblokir.
• Bersihin cache dan cookies secara rutin: Seiring waktu, cache dan cookies di HP kamu bisa kebanyakan dan bikin masalah sama aplikasi. Bersihin cache dan cookies secara rutin bisa bantu hindarin ini.
• Kontak layanan pelanggan kalo perlu: Kalo masalahnya terus-menerus sama pengiriman passcode, jangan ragu buat kontak layanan pelanggan CIMB Niaga buat bantuan.

Sebagian besar dari tips di atas bakal nyelesain berbagai macam masalah terkait aplikasi – jadi gak hanya Octo Mobile dan Passcode doang.

Jadi semuanya kembali lagi ke cara kita gunain handphone atau perangkat yang kita miliki ya!

Kesimpulan

Jadi, kalo kamu ga dapet passcode dari Octo Mobile, bisa jadi karena berbagai faktor kayak masalah server, koneksi internet yang ga stabil, masalah sama operator seluler, kesalahan di aplikasi Octo Mobile, masalah cache dan cookies, nomor kamu yang ga aktif, nomor terdaftar di SIM slot 2, aplikasi Octo Mobile yang udah ketinggalan jaman, SMS penuh, kesalahan pengaturan SMS, nomor pengirim SMS dianggap spam, atau pulsa yang ga mencukupi.

Setiap masalah punya solusinya sendiri-sendiri, mulai dari update aplikasi, bersihin cache dan cookies, sampe kontak layanan pelanggan.

Ingat selalu buat jaga kerahasiaan USER ID, PASSCODE, dan PIN Octo Mobile buat online banking yang aman.