Mobile Banking BCA error sering bikin pusing buat pengguna, apalagi di zaman digital kayak gini, karena transaksi finansial lewat mobile banking jadi kebutuhan penting.
Meskipun suka muncul kode error buat memudahkan cara ngatasinnya, tapi tetap aja bisa bikin menjelimet bagi mereka yang belum terbiasa.
Nah, di artikel ini, kita bakal bahas 11 kode error yang sering muncul pas pake mobile banking BCA dan cara ngatasinnya dengan mudah.
Jadi langsung kita mulai aja yuk, gimana langkah terbaik buat ngatasinnya!
Apa Itu Error di Mobile Banking BCA?
Mobile Banking BCA Error adalah situasi di mana pengguna tidak bisa menggunakan layanan m-banking (BCA Mobile) untuk bertransaksi. Tingkat keparahan error tersebut bervariasi, dimulai dari tidak bisa terbukanya aplikasi, transaksi yang ter-delay, atau bahkan transaksi yang gagal.
Tentu aja, error dari Mobile Banking BCA ini bisa disebabkan sama 2 hal, entah itu dari sisi eksternal maupun internal.
Alhasil, selama lagi ada masalah sama BCA Mobile Banking, bisa kejadian beberapa hal:
- Transaksi Gak Bisa Diproses: Kadang kamu gak bisa ngejalanin transaksi-perbankan macem cek saldo, transfer duit ke bank lain, atau bahkan beli pulsa lewat BCA Mobile.
- Gak Bisa Cek Info Penting: Kalo lagi butuh cek aktivitas akun buat urusan penting, mungkin aja gak bisa dilakukan karena error.
- Aplikasi Nggak Bisa Dibuka: Kalo kesalahannya ada di hp kamu, aplikasinya bisa aja gak bisa dibuka sampe kamu nemuin sumber masalahnya dan benerin.
Ingat, masalah-masalah ini cuman sementara dan biasanya bisa diselesain dengan langkah-langkah sederhana.
Bahkan jika masalah tersebut karena faktor eksternal (error dari pihak BCA itu sendiri), kita gak perlu ngapa-ngapain, dan tinggal menunggu sampai tim teknisi BCA berhasil memperbaiki error tersebut.
Cara Mengetahui Mobile Banking BCA Error atau Tidak
Namun pertanyaannya, gimana kita bisa tahu apakah error dari mobile banking BCA tersebut disebabin sama pihak eksternal atau internal?
Karena penyebab internal dan eksternal ini punya cara penanganan yang berbeda.
Misalnya, kalau error tersebut terjadi karena perangkat kita (internal), maka kita harus melakuan beberapa tips buat memperbaikinya (udah dijelasin di bawah secara panjang lebar).
Akan tetapi jika terjadi karna faktor eksternal, maka biarkan tim teknisi BCA yang memperbaikinya, dan tugas kita cuman menunggu aja.
Makanya, kita wajib tahu dulu apakah error tersebut terjadi karena faktor internal ataupun eksternal!
Adapun caranya adalah sebagai berikut:
Metode pertama buat mengetahui apakah error dari Mobile Banking BCA tersebut berasal dari faktor internal ataupun eksternal adalah melalui Twitter.
Di media sosial ini, bakal banyak orang yang mengeluhkan mengenai kinerja suatu layanan, termasuk Bank Central Asia.
Nah, adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
- Akses Twitter.com. pertama-tama, silahkan buka aplikasi “Browser” di perangkat masing-masing, lalu akses website resmi twitter di: https://twitter.com. Kamu juga bisa gunain aplikasi X Twitter jika mau akses di smartphone.
- Ketikkan BCA Error. Pada kolom pencarian, silahkan ketikkan BCA Error di kolom pencarian, lalu tekan Enter.
- Masuk ke Tab Latest. Pada halaman hasil pencarian, silahkan masuk ke tab “Latest” buat mengetahui berapa banyak yang laporan mengenai error-nya mobile banking BCA tersebut.
- Cek Aktivitas Waktunya. Terakhir, silahkan cek aktivitas waktunya. Semisal ada banyak yang laporan kalau BCA itu error dalam kurun waktu yang sangat singkat (per detik atau per menit), maka sudah dipastikan bahwa semua orang tengah mengalami error juga.
Sebagai contoh pada gambar di atas bahwa error-nya BCA itu terjadi dalam hitungan jam. Rentang orang yang terakhir ngelapor itu ada sekitar 10 jaman.
Pada kondisi ini, kemungkinan besar error tersebut hanya terjadi pada diri kita aja, sehingga bisa diasumsikan kalau error yang kita alamin itu faktor internal.
Sebaliknya, jika error tersebut terjadi pada semua orang, biasanya yang terakhir ngelapor bakal terjadi dalam hitungan menit atau detik (lihat gambar di bawah).
Semisal gap waktu yang ngelapor sesingkat itu, maka sudah dipastikan bahwa error terjadi karena faktor eksternal, sehingga gak ada hal yang bisa kamu lakuin selain menunggu.
Media Sosial Lain
Metode kedua adalah dengan ngecek akun media sosial dari BCA itu sendiri.
Sejauh ini, BCA punya 3 akun media sosial yang seringkali ngasih informasi apakah sistem mereka tengah mengalami maintenance atau nggak.
Beberapa media sosial BCA yang bisa kamu ikutin di antaranya adalah sebagai berikut:
- Facebook. Bank BCA, Xpresi BCA, BCA Syariah, Goodlife BCA, Kartu Kredit BCA, BizGuide BCA.
- Twitter. Halo BCA, Xpresi BCA, Goodlife BCA.
- Instagram. Goodlifebca, bcasyariah.official.
Silahkan cek masing-masing akun media sosial yang udah aku kasih link di atas ya!
Tapi pastikan kamu cek akun tersebut, apakah sudah bercentang atau belum? Karena faktanya, banyak banget akun medsos yang mengaku dari institusi perbankan terbesar dan pada akhirnya menipu.
Jadi kamu gak boleh sembarangan mendapatkan informasi dari antah berantah ya!
Ingat, kuncinya cuman satu! Pastikan kamu cek nama dari akun media sosial tersebut, apakah sudah bercentang atau belum!
Call Center
Metode ketiga, yang kurang begitu disarankan karena cukup merepotkan.
Masa iya, kita harus menghubungi pihak BCA cuman buat ingin tahu apakah sistem mereka error atau nggak?
Pasalnya, menggunakan 2 metode di atas aja menurutku udah cukup kok!
Namun, semisal kamu masih penasaran karena error tersebut nampak menjadi faktor internal, mungkin langkah berikut bisa kamu lakukan buat ngehubungi call center BCA dengan lebih mudah!
- Call Center: Kamu bisa telepon ke call center BCA di 15008881. Layanan ini tersedia 24/7. Tapi ingat, layanan ini gak bebas pulsa ya!
- WhatsApp: Kamu juga bisa hubungi BCA lewat WhatsApp di 0811150099813. Pastikan simpen nomer ini di kontak kamu dan perhatiin logo yang terverifikasi pas buka profilnya. Buat mulai chat, ketik #HaloBCA.
- Web Chat: Kamu bisa pake fitur web chat di website BCA.
- Twitter: Kamu bisa nyamperin BCA di Twitter di @haloBCA.
- Halo BCA. kamu juga bisa menghubungi pihak BCA secara gratis melalui aplikasi Halo BCA loh! Tinggal download dan install aja aplikasinya, lalu buat akun di sana, serta hubungkan rekening kamu dengannya.
Semisal error-nya mobile banking BCA kamu disebabin sama faktor internal, maka dengan menghubungi call center BCA, kamu biasanya bakal dipandu buat ngelakuin beberapa perbaikan dan service sederhana.
Jadi ada plus-minus-nya sendiri gitu ya!
Kode Error Mobile Banking BCA
Selain daripada ngecek sosial media dan customer service, seringkali mobile banking BCA juga ngasih kita clue mengenai error yang sedang terjadi.
Clue ini muncul dalam bentuk “error code”, yang biasanya berisi angka atau 3 digit nomor unik gitu.
Biasanya, kode-kode error ini datang dengan pesan yang jelasin kenapa errornya terjadi.
Misalnya, bisa aja muncul pesan kayak “Gak bisa proses transaksi saat ini” atau “Gak bisa autentikasi identitas kamu”.
Penting buat diinget, error-error ini bisa disebabin berbagai macem hal, kayak masalah server, koneksi internet yang ngaco, versi aplikasi yang out of date, atau masalah sama kartu SIM kamu.
Biar kamu bisa lebih tahu cara ngatasinnya, lanjut baca ke bawah ya!
- Error 103: Error ini muncul kalo koneksi internet kamu tiba-tiba putus. Pastikan kamu gunain internet yang stabil. Gak perlu kenceng, cukup dengan kecepatan 1 mbps dengan latency di bawah 200 ms aja bisa digunain kok, yang terpenting stabil. Udah itu aja!
- Error 107: Pesan error ini artinya “Sementara, transaksi gak bisa diproses. Coba lagi nanti”. Ini kemungkinan terjadi karna faktor eksternal. Jadi pastikan kamu tunggu beberapa saat lagi sampai tim teknisi BCA benerin error tersebut. kamu juga gak perlu laporan, karena biasanya mereka udah tahu mengenai error tersebut.
- Error 200: Error ini biasanya muncul sama pesan “Sementara, transaksi gak bisa diproses. Coba lagi nanti”. Kamu bisa coba update aplikasi BCA Mobile, pastiin koneksi internet stabil, hindarin pake VPN, dan hindarin transaksi pas server lagi rame.
- Error 232: Sama kayak error 200 kalau sementara transaksi gak bisa diproses. Namun detailnya gak dijelasin lebih lanjut. Solusi umumnya termasuk update aplikasi BCA Mobile, pastiin koneksi internet stabil, hindarin pake VPN, dan hindarin transaksi pas server lagi rame.
- Error 201: BCA gak ngasih tahu spesifik mengenai kode error yang satu ini. Tapi di sosial media mereka di Twitter nyaranin kita buat install ulang aplikasi BCA Mobile gitu. Saran ini hadir dengan kode error lainnya termasuk 101, 191, 213, dan 215. (cek embed twitter di bawah).
- Error 208: Error ini muncul kalo aplikasi BCA Mobile gagal autentikasi identitas kamu. Silahkan hapus cache, restart ulang HP, install ulang BCA Mobile, atau tutup aplikasi dan coba lagi nanti.
- Error 205: sama seperti 208, yakni 205 ngasih tahu kalau BCA gagal autentikasi identitas kita. Bisa dihapus cache, restart ulang HP, atau install ulang aja BCA Mobile kamu.
- Error 191: Error ini bisa diatasi dengan ngosongin cache dan data aplikasi BCA Mobile, terus lakuin verifikasi ulang.
- Error 209: Kurang lebih sama kayak 205 karena gagal mengautentikasi identitas kita.
- Error 106: error ini disebabkan karena SIM Card dari handphone kita. jadi pastikan kamu buka dulu SIM Card di HP, dan masukkin lagi buat refresh.
- Error 101: Error ini muncul kalo kartu SIM yang dipake gak cocok. Pake aja SIM yang dipake pas aktivasi atau verifikasi ulang BCA Mobile di menu About.
Catet ya, ini cuman solusi sementara aja, dan solusi yang tepat bisa beda-beda tergantung situasi kamu.
Kalo masalahnya tetep, lebih baik kontak layanan pelanggan BCA buat bantuan lebih lanjut.
Penyebab Lain Error Mobile Banking BCA
Ingat, error yang terjadi di mobile banking BCA kamu selalu disebabin karena 2 faktor utama, yakni faktor internal dan faktor eksternal.
Nah, selain daripada beberapa kode error yang udah aku jelasin di atas secara panjang lebar, ada pula penyebab lainnya yang juga masih masuk ke dalam kategori internal dan eksternal.
Biar kamu bisa lebih tahu cara ngatasin situasi error tersebut, berikut beberapa penyabab lain dari m-Banking BCA kamu yang tengah error.
Diantaranya:
- Masalah Server: Server BCA Mobile mungkin lagi bermasalah atau lagi direnovasi. Kalo gitu, solusi terbaiknya adalah nunggu beberapa jam sampe servernya balik normal. Gak lama kok, rata-rata maintenance atau renovasi tersebut cuman terjadi beberapa menit hingga jam aja.
- Koneksi Internet Ngaco: Koneksi internet yang ngaco bisa bikin error. Pastiin perangkat kamu punya koneksi internet yang stabil ya. tapi tetap hindari gunain wifi publik yang gratisan karena cukup berbahaya jika digunain untuk kebutuhan finansial.
- Slot Kartu SIM: Nomor telepon yang terdaftar buat akun BCA Mobile harus di slot SIM 1. Kalo nggak, kamu bisa pindahin kartu SIM ke slot 1 biar lebih lancar.
- Aplikasi Kuno: Kalo aplikasi BCA Mobile kamu belum diupdate ke versi terbaru, bisa aja bikin error. Kamu bisa update aplikasinya dari Play Store atau App Store. Ingat, jangan pernah update dari tempat lain karena bisa aja berbahaya dan berbau modifikasian.
- File Cache: File cache yang numpuk di aplikasi BCA Mobile bisa bikin error. Kamu bisa bersihin cache dan data aplikasinya di pengaturan hp kamu.
- Versi Sistem Operasi yang Kurang: Kalo versi sistem operasi perangkat kamu nggak kompatibel sama BCA Mobile, bisa aja bikin error. Tetap update OS Android atau iOS kamu biar aplikasinya tetap kompatibel ya!
Setiap kode error, BCA Mobile biasanya bakal nunjukin pesan terkait, kayak “Sementara, transaksi gak bisa diproses” atau “Gak bisa autentikasi identitas kamu”.
Kalo kamu masih alamin masalah setelah coba solusi-solusi ini, lebih baik hubungi layanan pelanggan BCA buat bantuan lebih lanjut.
Kesimpulan
Ada beberapa alasan kenapa bisa ada error di BCA Mobile Banking, kayak koneksi internet yang ngaco, masalah server, aplikasi yang kuno, atau masalah kartu SIM.
Setiap kode error nunjukin masalah spesifik dan punya solusi yang sesuai.
Update rutin, koneksi internet yang stabil, dan cara penggunaan yang aman bisa ngurangin risiko error.
Kalo masalahnya tetep, lebih baik kontak layanan pelanggan BCA.
Meskipun kadang-kadang ada error, mobile banking tetep jadi alat yang nyaman dan efisien buat transaksi keuangan.
Disarankan buat selalu update, aman, dan waspada biar pengalaman mobile banking kamu lancar terus.
