Kamu pernah nggak sih, tiba-tiba lupa PIN Dana? Kalau iya, nggak usah panik dulu!
Lupa PIN memang bisa terjadi pada siapa saja, tapi ada beberapa cara simpel untuk mengatasi masalah ini.
PIN Dana, yang biasanya kita gunakan untuk transaksi online atau penarikan dana, memang penting, tapi kalau lupa, bukan akhir dari segalanya.
Dalam artikel ini, kita bakal bahas tiga cara mengatasi lupa PIN Dana serta berbagai macam tips tambahannya.
Yuk, simak tips-tipsnya biar bisa mengatasi masalah ini dengan mudah!
Bagaimana Jika Lupa PIN Dana?
Seperti yang kita tahu kalau PIN Dana itu kan merupakan sistem keamanan dari dompet digital buat verifikasi kepemilikan.
Jadinya, kalau kamu lupa PIN Dana pada saat proses transaksi berlangsung, maka transaksi itu pun gak bakal bisa dilanjutin.
Bahkan jika kamu logout Dana dari perangkat, maka bisa-bisa kamu gak bisa login lagi karena sejatinya aplikasi Dana bakal minta kita buat masukin 6 digit PIN buat bisa masuk dan gunain fitur mereka.
Makanya, menjaga PIN Dana itu penting banget! Mirip kayak kunci buat bisa masuk ke rumah kamu gitu!
Tapi sayangnya, jika rumah bisa kita dobrak saat kita kehilangan kuncinya, beda lagi dengan Dana.
Saat kamu lupa PIN, maka jika dipaksakan dan salah masukin sebanyak 3 kali berturut-turut, maka akun kamu bakal dikunci sementara kurang lebih selama 1 jam.
Atau dalam skenario terburuk, maka akun kamu bakal diblokir secara permanen.
Setelah dibekuin, kamu udah gak bakal bisa buka lagi akun Dana kamu tersebut, sekalipun udah berhasil inget PIN lama kamu.
Satu-satunya cara yang bsia dilakukan adalah dengan langsung ngehubungin pihak Dana melalui layanan customer service yang mereka sediain.
Dan mereka biasanya bakal minta verifikasi identitas kita sebagai bukti bahwa akun tersebut emang kitalah pemilik aslinya.
Cara Mengganti PIN Dana
Nah, makanya kan, sebelum akun kamu dibekuin karena salah masukan PIN sebanyak 3 kali berturut-turut atau lebih, mending kita cegah lebih awal.
Pencegahan dari pemblokiran tersebut bisa dilakuin dengan cara reset PIN Dana.
Sederhananya sih, jika kamu lupa PIN Dana, kamu masih bisa ngelakuin reset dengan 3 metode yang udah aku jelasin setahap demi setahap di bawah.
Tentunya setiap metode punya situasi dan kondisi yang berbeda, jadi tinggal sesuain aja dengan preferensi dan kebutuhan masing-masing.
Melalui Aplikasi Dana
- Buka aplikasi Dana di handphone masing-masing.
- Setelah berhasil masuk ke dashboard utama, langsung masuk aja ke halaman profil dengan mengklik menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Di halaman profil, langsung scroll aja ke bawah dan klik opsi “Pengaturan Keamanan”.
- Disusul dengan mengklik fitur “Ganti PIN”.
- Di halaman berikutnya, kita disuruh buat masukin PIN lama kita terlebih dahulu sebelum bisa ganti PIN.
- Tapi dikarenakan kamu lupa PIN Dana sebelumnya, maka bisa langsung klik fitur “LUPA PIN?” yang terletak di bawah kolom PIN tersebut.
- Dan sebagai ganti dari verifikasi, maka kita diminta buat Verifikasi Wajah. Cukpu arahkan aja kamera depan handphone kamu ke wajah kamu, dan berkedip jika diminta.
- Jika proses verifikasi wajah kamu berhasil, maka barulah kita bisa Masukka PIN Baru.
- Dan Ulangi PIN Baru yang barusan kamu buat sebagai verifikasi tahap akhir.
- Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil mengganti PIN Dana sekalipun sebelumnya kamu udah lupa.
Ingat ya, pastikan kamu gak ngelupain lagi PIN Baru yang barusan kamu buat tersebut.
Kan repot juga jika harus terus-menerus ganti PIN setiap kali kamu mau bertransaksi akibat lupa melulu.
Lagipula jika terlalu sering mengganti PIN, maka sistem Dana sendiri bakal nganggap bahwa kamu adalah pelaku Spam, dan mungkin akses kamu nantinya bisa dibatasi.
Reset PIN Dana Lewat Email
Semisal kamu sudah logout dari perangkat sehingga gak bisa masuk lagi akibat lupa PIN, maka salah satu langkah sederhana dan terbaik buat minta bantuan adalah melalui email.
Nantinya, pihak Dana bakal minta kamu buat verifikasi identitas diri kayak upload eKTP dan beberapa informasi lain terkait sama akun Dana kamu tersebut.
Jika verifikasi berhasil, maka pihak Dana bakal kirimin PIN sementara via SMS.
Nah, biar lebih jelas, berikut langkah mudahnya:
- Buka aplikasi Gmail di handphone masing-masing, lalu buat pesan baru dengan mengklik menu “Tulis” atau “Compose”.
- Nah, pada kolom Kepada, pastikan kamu masukan email Dana di alamat berikut: help@dana.id.
- Pada bagian Subject, silahkan masukan “Lupa PIN Dana”.
- Pada bagian body email, silahkan utarakan permasalahan kamu bahwa kamu mau reset PIN karena lupa.
- Setelah itu kirim dengan mengklik ikon “Pesawat Kertas” yang terletak di pojok kanan atas.
- Tunggu hingga CS Dana membalas pesan dari email kamu ya!
- Balasannya biasanya berisi permintaan buat verifikasi data, kayak nomor yang terdaftar di Dana, nama sesuai eKTP, tempat tanggal lahir, dan sebagainya.
- Silahkan isi aja sesuai yang diminta ya dengan cara membalas emailnya, lalu kirimkan lagi.
- Semisal verifikasi berhasil, biasanya pihak Dana bakal ngasih informasi bahwa PIN sementara udah dikirim via SMS.
- Jadi, silahkan cek inbox SMS kamu dan ambil PIN sementara tersebut.
- Buka apilkasi Dana di handphone masing-masing.
- Seperti biasa, silahkan Login dengan memasukan “nomor handphone Dana” kamu di kolom yang udah disediain ya!
- Nah, di halaman selanjutnya, silahakn masukan 6 Digit PIN Sementara yang barusan kamu dapatkan di SMS.
- Dikarenakan PIN ini merupakan hasil reset dari pihak Dana, maka biasanya sistem aplikasi bakal minta verifikasi tambahan berupa kode OTP.
- Jadi silahkan cek lagi SMS kamu dan ambil kode OTP yang udah berhasil dikirimin sama sistem Dana.
- Lalu tempelkan kode OTP tersebut di kolom yang udah disediain.
- Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil login ke Dana dengan mudahnya.
- Tugas selanjutnya, segera ganti PIN kamu menggunakan metode pertama di atas ya!
Pastiin kamu ngelakuinnya dengan cepat sebelum kamu kembali logout dari perangkat secara gak sengaja.
Kalau keburu logout, maka mau gak mau kamu mesti ngulang proses ini dari awal dengan ngehubungin Dana via email.
Melalui Customer Service
Ada kalanya kita juga diarahin ke halaman perintah buat ngehubungin customer service pas salah PIN.
Jika ada perintah seperti itu, ya tinggal ikuti aja instruksinya.
Adapun langkah mudahnya adalah sebagai berikut:
- Klik tombol “Hubungi Dana” untuk mulai meminta bantuan.
- Biasanya fitur live chat bakalan langsung terbuka.
- Di sini, langsung utarakan aja permasalahan kamu bahwa kamu lupa PIN dan ingin melakukan reset.
- Seperti biasa, sang customer service Dana pasti meminta kita buat verifikasi identitas terlebih dahulu.
- Jadi tinggal jawab aja beberapa informasi yang mereka minta ya, termasuk upload eKTP.
- Jika verifikasi berhasil, maka sang customer service bakal ngirimin PIN sementara melalui SMS kamu.
- Jadi silahkan cek inbox SMS dan ambil atau ingat-ingat PIN tersebut ya!
- Setelah kamu berhasil dapetin PIN sementara, silahkan buka aplikasi Dana di handphone masing-masing.
- Masukan “Nomor HP Dana” kamu ke kolom yang udah disediain, lalu klik tombol “Lanjut”.
- Di halaman selanjutnya, kita diminta buat masukin 6 Digit PIN yang barusan kamu dapatkan di SMS.
- Jika berhasil, maka verifikasi kedua meminta kita buat masukin kode OTP yang juga dikirimin via SMS.
- Silahkan ambil kode OTP tersebut dan tempelkan di kolom yang udah disediian.
- Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil masuk kembali ke Dana. Tugas selanjutnya adalah langsung ganti PIN kamu dengan menggunakan metode 1 di atas ya!
Alasan Kamu Lupa PIN Dana
Ternyata, lupa PIN Dana ini udah jadi masalah klasik bagi para pemegang dompet digital kayak kamu.
Jadi gak cuman kita aja yang seringkali lupa PIN, bahkan hampir semua pengguna pernah ngalaminnya – seenggaknya di satu titik kehidupan mereka selama gunain dompet digital tersebut.
Tapi dari sekian banyak alasan, ada beberapa penyebab paling umum kenapa kamu seringkali lupa PIN Dana.
Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Jarang Digunain. Mungkin ini menjadi salah satu alasan paling klasik yang sering menghinggapi pengguna dompet digital. Semakin kamu jarang gunain dompet digital tersebut, maka semakin kurang juga frekuensi kamu gunain PIN Dana. Akhirnya, seiring dengan berjalannya waktu, lambat laun kamu ngelupain PIN Dana dan mengalami kesulitan pada saat mau gunain lagi.
- Punya Banyak Akun. Kita disarankan buat bedain PIN dari satu akun dompet digital dengan dompet digital lain. Tapi masalahnya seringkali ingatan kita tertukar mengenai PIN tersebut, sehingga pada akhirnya malah lupa PIN mana yang harusnya kamu gunain buat akun Dana kamu tersebut.
- Sering Ganti PIN. Bahkan kita juga disaranin buat ganti PIN setiap 6 bulan sekali. sayangnya, semakin sering kamu ganti PIN, maka kemungkinan kamu lupa bakal semakin tinggi, karena bisa aja informasi atau ingatan kamu tertukar antara PIN baru dengan PIN lama yang pernah dibuat.
- Stress atau Depresi. Kita masuk ke dunia kesehatan. Stres dan depresi udah jadi masalah gangguan eksehatan paling umum di zaman serba cepat saat ini. Dan tentunya bisa jadi salah satu penyebab kamu sering lupa – yang mana bisa berefek kamu ngelupain PIN Dana yang pernah kamu buat.
- Faktor Usia. Seiring dengan berjalannya usia kita, maka ingatan kita pun bakal memudar. Gak heran jika kamu seringkali ngelupain PIN Dana sehingga ngeganggu pada saat mau bertransaksi.
- Menjalani Pengobatan. Bahkan ketika kamu pengen sehat dan tengah berobat, bisa juga bikin kamu lupa akan PIN Dana. Faktanya, obat-obatan tertentu bisa mempengaruhi ingatan seseorang – baik secara jangka pendek maupun jangka panjang.
- Hilang Ingatan. Mungkin penyebab ini yang paling jarang terjadi, dimana seseorang ngalamin kehilangan ingatan gegara satu kejadian (misalnya kecelakaan). Sayangnya, semisal di dalam akun Dana kamu tersebut ada saldo super banyak sementara kamu gak bisa ngakses karena lupa PIN, maka satu-satunya cara adalah denagn minta bantuan CS Dana itu sendiri.
Ingat, sekalipun kamu lupa PIN Dana berkali-kali, keamanan saldo dan informasi pribadi kamu masih tetap terjaga dengan baik kok.
Asalkan kamu mampu buktiin identitas pribadi pada saat proses verifikasi, semua saldo, PIN, dan password yang terkait sama akun Dana kamu pasti bisa balik lagi!
Resiko Lupa PIN Jika Tidak Diurus
Semisal kamu mutusin buat ngebiarin begitu aja akun Dana yang lupa PIN-nya, maka mungkin kamu bisa ngalamin beberapa resiko di dalamnya.
Sekalipun pada dasarnya resiko ini ga bakal ngaruh banyak sama kehidupan kamu, akan tetapi tetap bisa ngerugiin jika dibiarkan secara berlarut-larut.
Misalnya seperti ini:
Gak Bisa Transaksi dan Akses Akun
Tentu aja, hal pertama yang paling terkena dampaknya adalah fitur dari Dana itu sendiri – yakni gak bakal bisa bertransaksi seperti biasanya.
Bahkan jika akun kamu logout dari perangkat secara sengaja atau gak disengaja, maka kamu gak bakalan bisa masuk lagi ke menu utama – bahkan untuk sekedar ngeliat sisa saldo kamu.
Ngehapus aplikasi Dana di handphone kamu pun gak semata-mata bakal ngehapus akun secara keseluruhan.
Akun Terkunci
Semisal kamu berusaha ngeyel dan maksain nyoba-nyoba masukin PIN Dana yang salah berulang kali, maka akun kamu bakal terkunci.
Penguncian ini sebagai bagian dari sistem keamanan dari dompet digital Dana itu sendiri.
Durasinya bsia bermacam-macam, tergantung dari tingkat keparahannya.
Ada yang bisa kembali diakses setelah 1 jam dikunci, atau bahkan ada akun yang gak bisa lagi diakses selamanya karena diblokir permanen.
Resiko Keamanan
Bahkan jika kamu udah mutusin buat gak gunain akun Dana lagi karena lupa PIN-nya, dan kebetulan kamu udah pernah upgrade jadi Dana Premier, maka ada resiko tersendiri juga loh!
Upgrade menjadi Dana Premier itu berarti kamu ngasih data informasi pribadi ke pihak Dana dalam bentuk eKTP dan foto selfie.
Data tersebut mungkin beresiko digunain sama oknum yang gak bertanggung jawab karena ngerasa kalau akun kamu udah gak digunain lagi.
Kehilangan Saldo Dana
Dan semisal di akun Dana kamu masih tersisa banyak saldo, maka mau gak mau kamu mesti ngerelain saldo tersebut untuk selamanya – jika kamu mutusin buat gak ngurus PIN yang lupa tersebut.
Sekalipun saldo Dana tersebut gak bakal bisa diapa-apain sama pihak luar termasuk sama pihak Dana sendiri, namun cukup disayangkan jika harus ngendap selamanya di akun kamu hanya karena lupa PIN.
Tips Agar Tidak Lupa PIN Dana
Kita tahu kok, kalau ngehubungi CS dan coba beresin masalah yang lupa PIN itu terkadang bikin ribet.
Makanya, sebelum hal tersebut terjadi, ada baiknya kamu cegah biar gak lupa-lupa lagi!
Untungnya, kita punya beberapa tips yang bisa kamu gunain biar gak kembali lupa PIN Dana buat selamanya.
Dengan begitu, proses transaksi bisa was-wis-wus cepat selesai tanpa terkena gangguan lupa PIN Dana.
Nah, adapun beberapa tips-nya adalah sebagai berikut:
- Gunain Dana Secara Berkala. Salah satu cara terbaik biar bisa ingat, ya dengan menjadikan transaksi di dompet digital Dana sebagai bagian dari gaya hidup sehari-hari. Semakin kamu sering gunain Dana buat bertransaksi, semakin sering pula kamu masukin PIN-nya, dan semakin tinggi pula kemungkinan kamu bakal tetap ingat.
- Hafalkan PIN. Semisal takut diketahui orang lain, maka daripada ditulis di kertas dan disimpan di dompet, mending kamu hafalin aja di luar kepala. Ada kok beberapa metode yang bisa digunain, misalnya menggunakan perangkat mnemonik.
- Simpan PIN Di Tempat Aman. Mengingat sesuatu bukan hobi kamu? Ya udah deh, mau gak mau kamu mesti nulis PIN tersebut di handphone atau di kertas. Tapi ingat, pastiin simpan di tempat yang aman ya! jangan ditaruh di dompet yang mudah dicuri atau perangkat lain yang mudah hilang.
- Gunakan Informasi Orang Terdekat. Kita dilarang buat masukin informasi pribadi sebagai PIN kayak ultah diri sendiri atau angka berurutan. Tapi kita gak dilarang buat gunain ultah orang terdekat kita kok, kayak anak, pasangan, selingkuhan, atau binatang peliharaan. Bahkan kamu bisa gunain tanggal hari jadi tertentu sebagai PIN kamu. Misalnya tanggal pembukaan perusahaan, restoran, jadian sama pacar, dan sebagainya.
Intinya, metode apapun yang kamu gunain buat bisa inget PIN Dana kamu, masih tetep ada resiko yang mengintai.
Hanya saja kadarnya beda!
Makanya, silahkan pilih metode yang menurut kamu paling pas di hati berdasarkan preferensi dan kebutuhan masing-masing ya!
Kesimpulan
Lupa PIN Dana bisa bikin ribet, misalnya susah masuk ke akun atau risiko keamanan.
Buat menghindarinya, penting banget buat sering-sering pake, simpen PIN dengan aman, dan bikin PIN yang unik.
Kalo sampe lupa, Dana punya proses pemulihan kok.
Tapi, kalo sering salah masukin, bisa bikin akun sementara diblokir.
Jadi penting banget buat ngatur PIN dengan aman biar nggak ada yang bisa akses sembarangan dan ngerugiin finansial kamu.
Jangan lupa, ubah PIN secara rutin dan jangan pernah bagi-bagikan PIN kamu ke orang lain ya, demi keamanan.
Ingat, PIN kamu pribadi dan harus dijaga sama dengan informasi sensitif lainnya.
