Pernah nggak sih kamu lagi pengen cek saldo, bayar tagihan, atau transfer duit pakai m-Banking BCA, eh malah nggak bisa buka aplikasinya? Dan malah bertanya-tanya kenapa m-Banking BCA tidak bisa dibuka secara tiba-tiba?
Nah, kamu nggak sendirian.
Banyak pengguna m-Banking BCA juga sering kena masalah kayak gini.
Ada berbagai error yang bikin kita nggak bisa nikmatin kemudahan dan keamanan dari mobile banking.
Di artikel ini, kita bakal bahas beberapa alasan umum kenapa m-Banking BCA tidak bisa dibuka dan cara memperbaikinya.
Plus, ada tips dan trik buat manfaatin fitur m-Banking BCA dengan maksimal.
Yuk, simak!
Kenapa m-Banking BCA Tidak Bisa Dibuka atau Tidak Bisa Login?
Untuk menjawabnya dan memperbaikinya, maka kamu mesti tahu dulu beberapa hal yang menjadi penyebabnya.
Dengan mengetahui apa sebabnya, maka kita bisa memperbaikinya dengan lebih efisien.
Nah, beberapa kemungkinan alasan umum dan penyebabnya adalah sebagai berikut:
- Versi Aplikasi Lama: Pastiin dulu kamu punya versi terbaru aplikasi m-Banking BCA di smartphone kamu.
- Masalah Koneksi Internet: Cek dulu deh koneksi internetmu, apakah stabil dan nggak ada gangguan.
- Masalah Kompatibilitas: Pastiin juga kalau perangkatmu memenuhi persyaratan minimal buat jalanin aplikasi ini.
- Sistem Error atau Gangguan: Kadang ada juga gangguan di sistem BCA atau operator GSM, jadi sementara nggak bisa akses layanan m-Banking.
Kalau udah cek semua ini tapi masih nggak bisa, coba deh uninstall dan install lagi aplikasinya.
Atau kamu bisa kontak langsung customer service Halo BCA buat bantuan lebih lanjut.
Jangan stres, masalah pasti ada solusinya!
Cara Mengatasi m-Banking BCA Tidak Bisa Login
Hah? Kamu masih belum bisa mengatasi m-Banking BCA yang error tersebut hanya dari secuil informasi yang aku kasih di atas?
Tenang, kita bakal jelaskan lebih lanjut di bawah ya, bahkan sampai cara mengatasinya dengan super mudah dan super lengkap.
Diantaranya:
Hapus Cache Aplikasi
Nah, cache ini tuh kayak penyimpanan sementara yang bantu aplikasi jalan lebih cepat dan lancar.
Tapi kalau cache-nya rusak atau nggak update, bisa bikin masalah.
Tentunya ngebersihin cache bisa ngilangin file-file yang nggak penting dan bikin aplikasimu fresh lagi.
Gimana sih cara ngebersihin cache m-Banking BCA di Android? Gampang banget!
- Buka Pengaturan di hape kamu.
- Kalau hape kamu jadul dan pake Android Oreo atau yang lebih lama, buka halaman Pengaturan Aplikasi.
- Buka bagian Aplikasi.
- Tap judul “Lihat semua aplikasi” buat lihat daftar aplikasi yang kamu punya.
- Cari aplikasi m-Banking BCA dan tap di situ.
- Tap tombol Penyimpanan & cache.
- Tap tombol Bersihkan cache.
Jadi, cache m-Banking BCA kamu bakal bersih deh.
Pas kamu buka lagi aplikasinya, dia bakal download semua yang dia butuhkan dari internet, kayak pas pertama kali kamu pake.
Install Ulang Aplikasi
Reinstall artinya kamu hapus dulu aplikasi yang bermasalah dari hape, terus download lagi dari sumber resminya.
Nah, ini bisa bantu kamu dapetin versi terbaru aplikasi dan ngebuang file-file rusak yang bikin masalah.
Cara Reinstall m-Banking BCA di Android:
- Buka Google Play Store di hape kamu.
- Tap tombol menu (tiga garis horizontal) di pojok kiri atas layar.
- Tap “Aplikasi saya & game.”
- Cari aplikasi BCA Mobile di list dan tap di situ.
- Tap “Uninstall” dan konfirmasi buat hapus aplikasinya.
- Setelah di-uninstall, tap “Install” buat pasang lagi.
Setelah selesai, kamu perlu login lagi pake akun m-Banking BCA kamu ya.
Nah, semoga setelah reinstall ini bisa lancar jaya lagi deh!
Update Aplikasi Versi Terbaru
Gini, kamu tuh mesti dapetin versi terbaru aplikasi dari sumber resminya.
Ini bisa bikin kamu dapet fitur baru, perbaikan bug, dan nambah keamanan yang bisa bikin aplikasinya jadi lebih oke dan lancar.
Cara Update m-Banking BCA:
- Buka Google Play Store di hape kamu.
- Cari aplikasi BCA Mobile.
- Kalau ada tombol “Update,” langsung tap tombol tersebut.
- Tunggu proses update selesai!
Kalo ada versi terbaru, update bisa bantu ngatasi masalah bug atau masalah lainnya.
Jadi, jangan lupa cek update secara rutin biar gak ketinggalan, ya!
Periksa Jaringan Internet
Aplikasinya butuh jaringan internet yang oke buat nyambungin sama server BCA dan lakuin transaksi-transaksi penting.
Kalau jaringan internet kamu lelet atau gak stabil, bisa bikin aplikasinya sulit buat ngakses server sistem BCA tersebut.
Cara Cek Jaringan Internet:
- Cek Wi-Fi atau data kamu, pastiin stabil dan nggak lemot.
- Kalo pake Wi-Fi, coba matiin dan nyalain lagi router atau modemnya.
- Atau, coba konek ke jaringan Wi-Fi lain buat cek bedanya.
- Pastikan kamu juga restart handphone atau masuk ke mode pesawat, lalu aktifkan kembali.
Kalo pake data seluler, pastiin sinyalnya kuat dan kuota masih cukup.
Jangan sampe keabisan kuota pas lagi seru-serunya pake m-Banking, ya!
Ganti Perangkat
Bisa jadi solusinya adalah… ganti perangkat!
Ganti perangkat artinya kita pake gadget yang beda, kayak smartphone atau tablet yang lain, buat akses m-Banking BCA.
Ini bisa ngebantu kita hindari masalah yang mungkin dari kompatibilitas atau performa dari gadget yang kita pake sekarang.
Kadang-kadang, masalah ini muncul karena gadget kita udah tua atau nggak sesuai sama persyaratan aplikasinya.
Nah, kalo pake gadget yang lebih baru dan sesuai persyaratan, bisa jadi masalahnya langsung kelar!
Tapi, tunggu dulu, ini nggak selalu jadi pilihan yang paling praktis atau hemat, sih.
Jadi,sebelum nekat ganti perangkat, coba dulu langkah-langkah lain kayak update aplikasi, bersihin cache, atau cek jaringan internet.
Siapa tahu itu udah cukup membantu.
Jadi, keep calm dan jangan langsung ganti gadget, ya!
Update Software Perangkat
Jadi, kamu pasti pernah kan tuh liat pemberitahuan “Update Available” di hape kamu?
Nah, jangan di-skip begitu aja, ya!
Ini bisa jadi solusi keren buat ngatasi masalah login m-Banking BCA yang bikin puyeng.
Nah, begini nih ceritanya.
Kalo software di hape kamu udah usang alias nggak up-to-date, itu bisa bikin masalah di aplikasi m-Banking BCA.
Mungkin aplikasinya agak rewel atau nggak mau diajak kerja sama.
Nah, buat ngatasin itu semua, kita bisa update software di hape kita.
Caranya gampang banget, loh!
- Cukup buka pengaturan di hape kamu.
- Terus cari bagian “System” atau “Sistem.”
- terus pilih “Software Update.”
- Nah, kalo ada update yang tersedia, tinggal ikuti petunjuknya untuk download dan install.
Jadi, jangan malas update ya!
Siapa tahu ini jadi solusi simpel buat bikin m-Banking BCA kamu kembali jalan mulus.
Aplikasi Tidak Kompatibel
Aplikasi Tidak Kompatibel atau “apps not compatible” artinya aplikasinya belum bisa jadi temen baik di hape atau versi Android kamu.
Bisa aja karena beberapa alasan umum nih, kayak:
- Spek Hape Nggak Nyampe: Ya, aplikasi ini emang punya standar minimal hardware buat bisa jalan mulus. Misalnya, butuh RAM lebih, penyimpanan lebih, atau kecepatan prosesor yang nggak main-main.
- Android Jaman Dulu atau Terlalu Baru: Hape kamu pake Android versi berapa? Kalo terlalu jadul atau kekinian banget, bisa jadi itu yang bikin aplikasinya ngambek. Ada aplikasi yang cuma support Android 4.4 ke atas, atau yang cuma buat Android 10 ke bawah.
- Lokasi Nggak Nyambung: Kadang ada aplikasi yang dibatasi buat dipake di daerah atau negara tertentu. Mungkin itu peraturan dari developer atau pemerintah. Untungnya, BCA Mobile bukan termasuk aplikasi semacam itu ya!
- Bugs atau Error: Kadang aplikasi punya bug atau error yang bikin dia ngambek pas dipake di hape kamu. Bisa aja nih, aplikasi tiba-tiba crash, freeze, atau nampilin pesan aneh.
Jadi, gimana nih cara ngelesinnya?
Kalo hape kamu nggak nyampe standar minimum, bisa jadi kamu perlu nge-Upgrade.
Kalo masalahnya di versi Android atau lokasi, mungkin ada caranya untuk ngejalanin aplikasi ini di hape kamu.
Tapi kalo masalahnya di bugs atau error, sabar aja, biasanya ada update yang bakal benerin itu.
Error SIM Card
Ini tandanya aplikasinya nggak bisa baca kartu SIM yang terdaftar di m-Banking BCA.
Nah, bisa aja ini karena beberapa alasan umum, kayak:
- Gonta-ganti Kartu SIM: Kalau tiba-tiba ganti kartu SIM atau cabut kartunya dari hape, aplikasinya bisa bingung nih.
- Dual SIM: Kalo hape kamu punya dua slot SIM card, terkadang aplikasi bisa terjebak karena SIM card yang ada di slot kedua.
- Kartu SIM Udah Pensiun: Ya, kartu SIM juga punya masa aktifnya. Kalo udah melewati batasnya, bisa-bisa aplikasi nggak kenal lagi.
- Kartu SIM Rusak atau Bermasalah: Kadang kartu SIM bisa aja rusak atau ngadat, jadi aplikasi pun bingung.
Jadi, gimana kita atasin masalah ini?
Kalo gonta-ganti SIM, mungkin perlu cek lagi kartu SIM yang terdaftar di aplikasi.
Kalo punya dua kartu SIM, pastiin yang aktif cuma satu aja.
Kalo kartu SIM udah pensiun, coba tuker dengan kartu SIM yang aktif.
Dan kalo kartu SIM bermasalah, bisa coba kontak provider buat ngeceknya.
Tipe Error m-Banking BCA
Tapi selain daripada beberapa kemungkinan penyebab yang udah aku sebutin di atas, terkadang kita juga bisa tahu masalah berkat pesan kode error yang muncul di layar handphone kita.
Kode error m-Banking BCA ini biasanya ditandai oleh 3 digit angka.
Nah, setidaknya aku nemuin 5 jenis kode error yang wajib kamu ketahui, dengan begitu kamu jadi lebih mudah dalam menanganinya.
Beberapa diantaranya:
Kode Error 205
Nah, ini kode artinya “Gagal memverifikasi identitasmu”.
Bisa jadi ini masalahnya ada di proses verifikasi datanya, kayaknya aplikasi m-Banking BCA belum kenalan betul sama nomor HP kamu.
Wah, sebenernya ada beberapa alasan kenapa error ini muncul, mulai dari masalah SIM card, kesesuaian perangkat, sampe gangguan sistem.
Cara menanganinya bisa mulai dari update aplikasi, cek koneksi internet, atau langsung hubungi CS BCA buat bantuan lebih lanjut.
Kode Error 200
Kode Error 200 artinya “Sementara nggak bisa proses transaksi”.
Nah, ini terjadi gara-gara server lagi bermasalah, kayaknya lagi ngadepin gangguan atau lagi perawatan.
Makanya semua transaksi yang lagi kamu lakukan bakal gagal dan mungkin agak tertunda sampe servernya kembali normal.
Kalo lagi kena error ini, coba deh sesekali buka aplikasi BCA Mobile buat lihat apakah masalahnya udah selesai.
Jadi, sabar aja ya, nggak lama lagi bakal balik ke kondisi kayak semula.
Kode Error 101
Ini artinya “SIM Card yang digunakan beda sama yang dipake pas aktivasi”.
Gini, jadi masalahnya terjadi kalo SIM Card yang dipake buat aktivasi udah nggak ada di hp kamu lagi.
Biasanya ada pesan error “101 – SIM Card yang digunakan tidak sesuai. Silakan gunakan SIM Card yang digunakan saat aktivasi atau lakukan verifikasi ulang melalui fitur Verifikasi Ulang BCA Mobile pada menu About”
yang artinya SIM Card yang dipake beda dari waktu aktivasi.
Untuk ngatasi masalah ini, coba deh verifikasi lagi m-Banking BCA kamu.
Begini caranya:
- Buka aplikasi BCA Mobile di handphone masing-masing.
- Dan tap ikon tanda seru (Tentang / About) di pojok kanan atas.
- Terus pilih tombol “Verifikasi Ulang”.
- Kamu bakal punya pilihan buat simpen atau hapus BCA Mobile Inbox. Lebih baik pilih Simpan biar kamu masih bisa liat riwayat transaksi di BCA Mobile.
- Selanjutnya, silahkan masukan 16 digit kartu ATM BCA yang pernah kamu daftarkan dulu.
- Aplikasi SMS bakal kebuka. Tap kirim sms pake nomor hp yang terdaftar dan jangan ganti isi smsnya sama sekali.
- Setelah smsnya berhasil dikirim, balik lagi ke aplikasi BCA Mobile dan masukin Kode Akses BCA Mobile.
Kalo proses verifikasinya berhasil, kamu udah bisa pakai aplikasi m-Banking BCA lagi.
No drama!
Kode Error 213
BCA Mobile juga suka keluarin kode error 213 nih, artinya “Gagal mengotentikasi identitas kamu”.
Jadi begini, masalahnya muncul pas data identitas kamu nggak bisa diotentikasi, contohnya kalo aplikasi m-Banking BCA nggak nyambung ke nomor hp yang terdaftar.
Ada beberapa alasan kenapa error ini muncul, kayak masalah SIM card, perangkat yang nggak kompatibel, atau mungkin lagi ada perawatan sistem juga bisa.
Nih, ada beberapa solusi yang bisa kamu coba untuk ngatasi error ini:
- Pastiin dulu koneksi internet kamu stabil dan berjalan dengan baik.
- Coba hapus dan install lagi aplikasi m-Banking BCA kamu.
- Update aplikasi ke versi terbaru, siapa tau ada perbaikan di situ.
Kalo kamu lagi kena error ini, bisa coba solusi di atas atau langsung tanya BCA Customer Service buat bantuan lebih lanjut.
Keep calm and don’t stress, masalah teknis bisa diatasi kok!
Kode Error 103
Error code 103 di m-Banking BCA itu artinya “Koneksi internet kamu terputus”.
Ini terjadi ketika aplikasi nggak bisa nyambung ke internet, entah itu karena koneksi kamu lagi nggak stabil atau malah lagi nggak ada koneksi sama sekali.
Nah, kalo kamu lagi kena error ini, kamu bisa coba langkah-langkah berikut:
- Cek dulu koneksi internet kamu, pastiin udah stabil dan berjalan dengan baik.
- Kalo pake Wi-Fi, bisa coba reset router atau modem kamu.
- Atau kalo pake data seluler, pastiin sinyal kamu kuat dan nggak habis kuota ya.
Ingat, kadang-kadang error kayak gini bisa diatasi dengan cek-cek sederhana aja.
Jadi, kalo lagi butuh akses m-Banking BCA, pastiin dulu koneksi internet kamu lancar jaya ya!
Kesimpulan
Ngomong-ngomong soal aplikasi m-Banking BCA nih, emang seru banget kan bisa atur urusan keuangan lewat HP?
Tapi, kadang-kadang kan suka muncul masalah, yaitu enggak bisa buka aplikasinya.
Untungnya, kita punya cara keren buat ngehadapi masalah-masalah ini.
Kamu bisa coba tips-tips yang tadi udah aku share, kayak ngecek gadget, koneksi, update atau install ulang aplikasi, atau verifikasi ulang SIM card.
Kalau nggak berhasil juga, nggak usah takut buat kontak tim customer service BCA, mereka pasti siap nolongin kamu!
