Kehilangan kartu debit Mandiri memang bisa bikin pusing, tapi tenang aja, nggak usah panik!
Ada langkah-langkah dan cara mengurus ATM Mandiri yang hilang yang bisa kamu ikuti biar kerugiannya bisa diminimalisir dan keamanan finansialmu tetap terjaga.
Artikel ini bakal pandu kamu gimana caranya kalau tiba-tiba kehilangan kartu debit Mandiri, mulai dari melaporkan kehilangannya ke bank dan memantau transaksi yang mencurigakan di rekeningmu, sampai proses penggantian kartu dan paham biaya yang mungkin ada.
Ingat, kuncinya adalah bertindak cepat dan tepat biar nggak ada orang yang nyubit saldo kamu di tabungan.
Yuk, simak aja bahasannya secara lengkap di bawah sini.
Bagaimana Jika Kartu ATM Mandiri Hilang? Apa Dampaknya?
Katanya, kartu ATM Mandiri yang hilang bisa bikin saldo kita lenyap gak bersisa jika gak segera diurus.
Ingat, jika gak segera diurus!!!
Itu artinya, masih ada harapan kalau saldo kita masih bisa diselamatkan selama kamu gerak cepat buat mengurusnya.
Lantas pertanyaannya…
Kok bisa sih kartu ATM Mandiri yang hilang bikin saldo kita dicuri orang?
Ini dia alasannya:
Transaksi Tanpa Izin
Kalau kartu kamu jatuh ke tangan yang salah, orang itu bisa aja pakai kartu kamu buat belanja seenaknya.
Duit langsung terpotong dari rekeningmu, entah itu ditransfer ke orang lain, membelikan sesuatu yang mahal, dan sebagainya.
Kerugian Lebih Besar
Selain kita kehilangan kartu ATM, kita juga bisa kehilangan saldo di bank beserta identitas diri.
Hmm… sudah jatuh ketiban tangga!
Potensi Penipuan
Orang yang punya kartu kamu bisa aja belanja online atau ke toko-toko, yang bisa bikin akunmu kena aktivitas mencurigakan.
Ini karena mereka bisa tahu nomor kartu dan kode CVV yang terletak di belakang kartu kamu.
Data Pribadi Terancam
Dalam beberapa kasus, kalau orang punya akses ke kartu ATM kamu, mereka bisa nyobain juga akses data-data pribadi kamu.
Ini risiko besar karena sekarang data pribadi sering kena incar.
Jangan disepelekan ya, karena data pribadi itu bisa digunain untuk berbagai macam hal, seperti menipu atau meminjam duit atas nama kita.
Keterlambatan Melaporkan
Kalau laporan kehilangan kartu terlambat, kamu bisa aja tetap disalahin buat semua transaksi yang nggak sah (transaksi yang gak kamu lakuin).
Bahkan, ini bisa berdampak pada klaim asuransi kesehatan kamu lho!
Jadi, yang harus kamu lakuin adalah bertindak cepat!
Langsung aja hubungi bank untuk lapor kehilangan dan pantau terus rekeningmu buat transaksi mencurigakan.
Jangan lupa cek juga apakah asuransi rumah atau sewa kamu ada jaminan perlindungan buat kasus kehilangan kartu.
Semakin cepat kamu lapor, semakin aman!
Hal yang Harus Dilakukan saat ATM Mandiri Hilang
Nah, gimana nih kalo tiba-tiba ATM Mandiri kamu ilang? Terus gimana caranya biar bisa nyegah semua kemungkinan mengerikan di atas?
Santai aja, ada beberapa langkah yang harus kamu ambil.
- Lapor Kehilangan: Langsung hubungi bank kamu begitu tahu kartu ATM ilang. Kalau kamu lapor cepet, kamu punya perlindungan hukum kalau ada transaksi nggak sah.
- Blokir Kartu: Kasih tau bank kamu kalo kartu kamu hilang atau dicuri. Beberapa bank punya fitur blokir sementara atau permanen, jadi kartu kamu nggak bisa dipake orang lain yang nemuin atau nyuri kartu tersebut.
- Cek Riwayat Rekening: Langsung cek riwayat transaksi kamu online buat liat apakah ada transaksi yang nggak kamu kenal. Kalau ketemu transaksi mencurigakan, catet detailnya (jumlah, merchant, lokasi, tanggal).
- Konfirmasi Tulisan: Setelah nelpon bank, kirim juga konfirmasi lewat email, surat, atau pesan aman yang bank kamu sediain. Ini bukti laporan tertulis yang bisa diminta sama bank kalau mereka mau investigasi.
Ingat, semakin cepat kamu lapor, semakin aman.
Bank biasanya butuh waktu sampai 7 hari buat kirim kartu yang baru.
Jadi, jangan panik, tapi tetap waspada dan garcep!
Syarat Mengurus ATM Mandiri Hilang
Tenang, ngurus ATM Mandiri yang hilang nggak sesulit yang kamu bayangkan.
Ini dia syarat-syarat yang perlu kamu siapin sebelum melapor, blokir kartu, atau bahkan bikin kartu yang baru:
Buat melapor hilang:
- Nomor rekening kamu.
- Tanggal dan jam pas kamu ngeh bahwa kartu kamu ilang.
- Tanggal dan jam saat pertama kali melapor ke bank.
Buat nge-blokir kartu:
- Akses ke aplikasi Livin’ by Mandiri untuk blokir secara mandiri.
- Hubungi pihak bank via telepon atau datang langsung ke kantor cabang terdekat.
Buat bikin kartu yang baru:
- Kartu identitas yang masih berlaku (KTP).
- Buku tabungan Mandiri.
- Surat pengajuan permohonan penggantian kartu.
- Surat dari kepolisian.
- Minimal saldo di Mandiri 50 ribu (digunain buat bikin kartu baru).
- Akses ke Mandiri Online untuk aktivasi.
Tapi inget ya, ini syarat-syarat umum dan prosesnya bisa berbeda-beda tergantung kebijakan bank kamu.
Misalnya, saat kamu ingin gunain CS Machine, maka buku tabungan cenderung gak dibutuhin.
Sementara jika lewat kantor cabang, maka kamu mesti bawa surat dari kepolisian dan mengisi formulir permohonan penggantian kartu yang dikasih sama piha bank.
Yang terbaik, langsung kontak bank kamu buat info yang lebih pasti.
Cara Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang
Ingat, hal pertama yang mesti kamu lakuin saat kehilangan kartu adalah langsung menghubungi pihak bank untuk laporan dan pemblokiran kartu.
Kemudian bisa melaporkan kepada pihak kepolisian untuk mendapatkan surat kehilangan.
Nah, adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
Laporan ke Bank
- Langsung kontak bank atau koperasi kredit kamu begitu nyadar kalo ATM kamu ilang.
- Kabarin bank atau penerbit kartu kalo kartu kamu entah ilang atau dicuri.
- Beberapa bank punya opsi nge-blokir sementara, jadi kartu kamu nggak bisa dipake.
- Cek riwayat transaksi kamu di akun online secepat kilat, cari tahu ada transaksi mencurigakan apa nggak.
- Setelah nelpon bank atau koperasi kredit, segera konfirmasi lewat email, surat, atau bahkan aplikasi mobile yang mereka sediain.
Laporan ke Polisi
- Kalo kamu curiga kalo kartu kamu dicuri, lebih baik laporin ke polisi aja di kantor polisi terdekat.
- Setelah laporan, kamu bakal dapet salinan FIR (First Information Report) dari polisi sebagai bukti laporan.
Ingat, semakin cepet kamu lapor, semakin aman.
Proses bikin kartu yang baru biasanya butuh waktu sekitar tujuh hari.
Cara Membuat Kartu ATM Mandiri yang Baru
Seperti yang udah aku sebutin di atas bahwa proses pembuatan kartu baru bisa mencapai maksimal 7 hari tergantung jenis kartu yang pengen kamu buat.
Misalnya, kartu yang memiliki cetakan nama butuh beberapa hari untuk bisa jadi.
Tapi khusus buat jenis yang simple, maka bisa jadi secara instan.
Bahkan kamu gak perlu minta bantuan teller jika tahu cara membuat kartu ATM Mandiri yang hilang menggunakan CS Machine.
Maka dari itulah, kita kasih tahu juga cara membuat kartu menggunakan kedua metode tersebut (via CS Machine dan teller Mandiri).
Adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
Via CS Machine Mandiri
- Cari aja CS Machine Mandiri terdekat dari tempat kamu. Pastiin kamu juga bawa eKTP (KTP elektronik) yang asli.
- Nah, pas kamu udah sampai di CS Machine Mandiri, tinggal sentuh aja layarnya buat mulai transaksi.
- Di menu utama, pilih “Ganti Kartu Debit.”
- Berikutnya, pilih “Bawa” kalo kamu masih punya kartu ATM Mandiri. Kalo kartunya rusak atau ilang, pilih “Tidak Bawa.” Misalnya, aku pilih “Tidak Bawa” ya karena kartu ATM Mandiri aku kan emang ilang!
- CS Machine Mandiri bakal minta kamu scan eKTP asli kamu. Tinggal taruh aja di tempat yang udah disediain.
- Abis itu, balik lagi ke layar CS Machine, kamu akan diminta scan sidik jari kamu. Tinggal taruh jari telunjuk di alat yang udah disediain.
- Kalo semuanya bener, nama kamu bakal keverifikasi sebagai pemilik kartu ATM yang baru. Klik aja “Lanjut.”
- Sekarang, masukin nomor rekening Bank Mandiri kamu.
- Pilih kartu ATM Mandiri yang pengen kamu ganti (kalo yang ilang).
- Masukin PIN kartu debit kamu yang lama.
- Kalo semua bener, bakal ada konfirmasi tentang perubahan jenis kartu. Klik aja “Lanjut.”
- Terus, pilih jenis kartu baru yang kamu mau. Tapi inget, setiap jenis kartu punya biaya admin dan fitur yang beda. Jadi pilih yang sesuai dengan kebutuhan kamu.
- Biaya kartu bakal muncul di layar, dan nanti akan dipotong langsung dari saldo rekening Bank Mandiri kamu. Kalo oke, klik aja “Setuju.”
- Tungguin sampai prosesnya selesai.
- Terakhir, buat PIN baru buat kartu ATM Mandiri yang baru.
- Kartu ATM Mandiri yang baru bakal keluar langsung dari slot yang udah disediain.
Selamat! Sekarang kamu bisa ganti kartu ATM Mandiri di CS Machine kapan aja, 24 jam non-stop.
Gampang, kan?
Via Teller di Kantor Cabang
- Kunjungi kantor cabang Mandiri yang paling deket sama tempat kamu. Jangan lupa bawa KTP dan buku tabungan kamu, ya!
- Begitu sampai di kantor cabang, langsung aja ke loket teller. Bilang aja dengan jelas, “Saya pengen ganti kartu ATM Mandiri” Dan, kamu juga bisa pilih jenis kartu baru yang kamu mau, misalnya Mandiri Debit Silver, Gold, Platinum, atau Signature.
- Abis itu, teller bakal kasih kamu formulir. Di formulir itu, kamu harus isi data diri kamu, seperti nomor rekening, nomor HP, alamat email, dan nomor KTP. Jangan lupa tanda tangani formulirnya, ya! Terus, kamu juga perlu kasih fotokopi KTP kamu.
- Sekarang, saatnya bayar biaya penggantian kartu. Biasanya biayanya sekitar Rp 15.000-20.000, tergantung jenis kartu yang kamu pilih. Biaya ini bakal langsung dipotong dari saldo rekening kamu.
- Tinggal tunggu aja teller proses permintaan kamu. Mereka bakal ngasih kamu kartu ATM yang baru. Ingat, kartu baru ini harus diaktivasi dulu sebelum bisa kamu pakai buat transaksi di ATM atau EDC.
Nah, udah gitu aja! Gampang kan?
Jadi, kalo kartu ATM Mandiri kamu ilang atau rusak parah, langsung aja ke kantor cabang dan urus ganti kartu.
Biaya Bikin Kartu ATM Mandiri yang Hilang
Gak ada yang gratis ya, apalagi kartu ATM Mandiri yang hilang tersebut karena kesalahan diri kita sendiri.
Menurut info yang aku temuin, biaya penggantian kartu ATM Mandiri yang ilang, kadaluarsa, ditelan mesin, atau kena skimming itu sekitar Rp 20,000.
Tapi, inget ya, biaya ini bisa berubah-ubah, jadi paling baiknya cek langsung sama bank kamu buat info yang paling up-to-date.
Kemudian ada yang bertanya…
Kok bisa diambil dari saldo rekening? Emang saldo kita gak jadi 0 ya kalo ganti kartu?
Saldo hilang atau nggak kemungkinannya masih 50:50.
Saldo tetap ada jika kartu kamu hilang dan gak ada yang nemuin atau mengotak-atiknya.
Saldo hilang jika jika kartu kamu emang sengaja dicuri atau ditemuin sama orang jahil, kemudian mereka “tahu” cara buat menguras isi dari tabungan kamu.
Makanya, disarankan buat segera memblokir kartu ATM Mandiri kamu sesaat setelah kehilangan.
Dengan begitu, siapapun yang nyuri atau nemuin kartu kamu, maka mereka gak bisa gunain seenak jidatnya.
Keuntungan Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang Secepatnya
Nah jika kamu segera mengurus kartu ATM Mandiri kamu yang hilang, maka ada beberapa keuntungan, loh!
Ini dia nih yang perlu kamu tahu:
Lepas Tanggung Jawab
Jadi, kalo kartu ATM kamu ilang, kamu gak akan bertanggung jawab buat biaya-biaya yang gak kamu lakukan sendiri.
Jadi, kalo ada transaksi yang mencurigakan, bank akan nanggung biayanya.
Makin cepat kamu lapor ke bank, makin cepat juga tanggung jawabnya hilang dari kamu!
Mencegah Transaksi Ilegal
Bayangkan kalo tiba-tiba ada orang yang nemuin kartu ATM kamu dan mulai berbelanja seenaknya.
Nah, kalo kamu cepet-cepet lapor ke bank, mereka bisa blokir kartu kamu dan ngejauhin risiko transaksi-transaksi gak sah.
Jadi, saldo rekening bank Mandiri kamu tetap aman dan selamat sentosa deh!
Dapat Kartu Baru Secepatnya
Kalo kamu lapor ke bank dengan cepat, mereka bisa proses penggantian kartu kamu lebih cepat juga.
Jadi, kamu gak bakal kehilangan akses ke rekening kamu terlalu lama.
Tahu sendiri, kan, jika di zaman sekarang itu semua serba digital, termasuk aktivitas perbankan.
Kalau aktivitas transaksi tersebut terbengkalai gegara kehilangan kartu yang dimolorin prosesnya, kan yang rugi kita-kita juga!
Menghindari Biaya Tambahan
Nah, dengan lapor ke bank secepat kilat, kamu juga bisa hindari biaya tambahan yang mungkin timbul kalo ada transaksi gak sah.
Biaya-biaya tambahan itu bisa bikin dompet kamu meringis!
Faktanya, gak sedikit loh nasabah yang kehilangan uangnya secara gak bersisa tepat setelah mereka kehilangan kartu ATM.
Mencegah Pencurian Identitas
Kalo kamu cepet lapor ke bank, kamu juga bisa mencegah pencurian identitas.
Pencuri identitas bisa pakai data kartu ATM kamu buat tindakan kriminal lainnya, dan itu bisa berbahaya buat kamu.
Intinya, kalo kartu ATM Mandiri kamu hilang, tindakan cepat itu kunci buat jaga keamanan finansial kamu!
Kesimpulan
Jadi, kalo kartu ATM Mandiri hilang, bertindak cepat itu kuncinya!
Lapor ke bank, blokir kartu, pantengin rekening, dan konfirmasi tulisan ke bank.
Kalo curiga kartu kamu dicuri makhluk bejat, laporkan juga ke polisi.
Siapin dokumen penting buat ganti kartu seperti eKT dan buku tabungan.
Biaya ganti kartu biasanya sekitar Rp 20,000.
Aksi cepat kurangin risiko, hindarin biaya tambahan, dan proteksi data kamu.
Ingat, semakin cepat kamu lapor, semakin aman!
