Hai, para pelanggan BCA! Pasti udah denger kan tentang Halo BCA, produk dan layanan dari Bank Central Asia yang bisa dihubungi kapan aja dan di mana aja.
Tapi, tahu nggak sih apa itu Halo BCA, gimana cara menggunakannya, dan apa untung dan ruginya?
Di artikel ini, kita bakal bahas semua pertanyaan kamu tersebut – terutama cara menghubungi Halo BCA dengan metode yang tepat.
Yuk, kita simak lebih lanjut informasi dan cara lengkapnya di bawah!
Apa Itu Halo BCA?
Halo BCA adalah layanan dari Bank Central Asia yang bisa kamu hubungi kapan aja. Jadi gak perlu khawatir jika terjadi masalah sama dunia perbankan kamu, karena tim dari BCA siap bantu kapan aja.
Bahkan bisa dipake di Indonesia atau luar negeri asalkan ada koneksi internet.
Tapi, buat pake layanan BCA lainnya, seperti internet banking, kamu harus daftar dulu di ATM BCA.
Nomor Halo BCA
Nomor Halo BCA-nya 1500888.
Bisa juga pake aplikasi haloBCA yang bisa diunduh di Google Play Store atau App Store.
Lewat app ini, kamu bisa ngobrol sama Vira, asisten virtual dari BCA, yang kasih info terbaru tentang perbankan dan promo.
1500888 Apakah Bebas Pulsa?
Sayangnya nggak ya! Kamu mesti sediain pulsa yang lumayan banyak buat bisa pake layanan ini.
Menurut Lifepal, nelpon Halo BCA di 1500888 harganya Rp.2200 per menit buat telepon rumah dan tarif dari provider buat telepon seluler.
Sementara menurut pengalaman aku pribadi, seenggaknya kita mesti siapin sekitar 25 ribu pulsa. Ini karena mustahil kita nelepon cuman semenit aja.
Pertama saat nelepon, kita bakal disambut sama voice bot yang nyuruh kita masukin berbagai macam informasi menggunakan angka-angka.
Belum lagi kita mesti nunggu terhubung dengan Customer Service-nya. Kecepatannya tergantung dari lamanya antrian.
Sementara kalau pake platform lain, kuota datamu bakal berkurang sesuai paket yang kamu pake.
Jadi, jangan lupa cek pulsa atau kuota biar tetap bisa terhubung sama Halo BCA!
Halo BCA Bisnis
Kemudian ada pula makhluk kepo yang bertanya…
Gw pernah denger adanya layanan Halo BCA Bisnis. Itu sama ga sih?
Jawabannya… NGGAK!
Kalo mau kontak Halo BCA Bisnis, tinggal telfon aja ke 1500777, sedangkan buat Halo BCA biasa nomornya 1500888.
Jadi, yang membedakan adalah target nasabah dan produk yang ditawarkan.
Halo BCA biasa untuk nasabah perorangan yang punya tabungan, deposito, kartu kredit, atau pinjaman pribadi.
Sementara Halo BCA Bisnis untuk nasabah bisnis yang punya produk seperti KlikBCA Bisnis, Cash Management, BCA Visa Corporate, dan sejenisnya.
So, pastiin kamu nelepon ke Halo BCA sesuai tempatnya ya!
Meskipun sang customer service gak bakal marahin kamu, tapi tetap sayang di pulsa kan?
Saat yang Tepat Menghubungi Halo BCA
Sekalipun pihak BCA senantiasa siap membantu kita dalam mengatasi berbagai macam permasalahan terkait dunia perbankan produk mereka, namun bukan berarti segala sesuatunya harus diserahkan kepada Halo BCA.
Misalnya, Halo BCA gak bisa dimintai untuk transfer duit, nyari informasi CVV kartu debit BCA, atau bahkan menyanyikan lagu nina bobo di malam hari gegara kamu jomblo.
Sebaliknya, ada beberapa hal dan alasan kapan kamu boleh menghubungi mereka.
Diantaranya:
- Kalo kamu mau tau info lengkap tentang produk dan layanan BCA, kayak jenis tabungan, bunga pinjaman, keuntungan kartu kredit, dll, telfon aja Halo BCA dan minta mereka kasih penjelasan.
- Kalo lagi butuh bantuan, misalnya mau blokir kartu kalo kehilangan, ganti PIN kalo lupa, aktifin internet banking buat transaksi online, dll, Halo BCA bisa bantuin kamu prosesnya.
- Kalo ada saran atau keluhan tentang pelayanan BCA, kayak pegawai yang ngelayanin, kecepatan transaksi, atau ketersediaan ATM, ceritain aja ke Halo BCA, mereka mau dengerin kok.
- Kalo mau dapetin solusi perbankan dari Vira, asisten virtual BCA, telfon aja Halo BCA dan ngobrol sama Vira yang bakal bantuin kamu step by step.
Pokoknya, kalo ada apa-apa seputar BCA, jangan ragu buat telfon Halo BCA ya!
Mereka siap bantu kamu 24 jam nonstop.
Kapan lagi coba bisa dapetin tim yang mau dengerin curhatan receh kamu? Sang mantan mana mau…
4 Metode Cara Menghubungi Halo BCA
Nah, selain menghubungi langsung di nomor 1500888, kamu juga bisa menghubungi Halo BCA menggunakan metode lain.
Asyiknya, metode ini gak mengharuskan kamu isi pulsa dulu, karena memang gratis!
Jadi cocok banget buat kamu yang punya kuota internet tapi gak pernah isi pulsa.
Kita simak satu per satu yuk!
Via Whatsapp
- Simpan dulu nomer resmi Bank BCA, yaitu 08111500998. Pastikan ada tanda centang hijau yang artinya akun resmi bisnis ya!
- Buka WhatsApp dan cari kontak yang tadi udah kamu simpan sebagai Bank BCA.
- Ketik #HaloBCA buat mulai chat sama agen Customer Service Halo BCA.
- Ikutin petunjuk dari agen dan kasih info yang mereka minta.
- Nikmati layanannya dan jangan lupa tutup chat-nya kalo udah selesai.
Mudah banget, kan?
Jadi, kalo ada pertanyaan atau butuh bantuan seputar BCA, langsung aja chat Halo BCA lewat WhatsApp.
Via Website
- Buka website resmi BCA, bisa klik di https://www.bca.co.id/.
- Klik tab “Chat” di bagian bawah layar handphone. (sebelah kanan jika di komputer).
- Masukan informasi yang dibutuhkan kayak Nama, Email, Telepon, dan Produk Layanan yang ingin ditanyakan atau diatasi.
- Nikmati layanannya dan jangan lupa tutup chat-nya kalo udah selesai.
Mudah, kan?
Tapi sayangnya, via chat ini kurang begitu optimal dan cenderung lebih banyak ngabisin waktu dibandingkan dengan via telepon.
Kelebihannya gak perlu ngeluarin duit buat beli pulsa, sekaligus cocok buat kamu yang introvert.
Via Email
- Buka aplikasi email atau website dan klik “Compose”.
- Masukkan alamat email resmi Halo BCA, yaitu halobca@bca.co.id, di kolom penerima.
- Buat judul yang singkat tapi jelas, kasih tau apa isi pertanyaan atau keluhan kamu.
- Ketik pesan di badan email, sebutin nama, nomer HP, nomer rekening (kalo ada), dan detail penting lainnya. Lampirin juga file yang relevan kalo perlu.
- Kirim email kamu dan tunggu balasannya dari Halo BCA.
- Biasanya mereka bales dalam 24 jam, tapi kadang bisa lebih lama tergantung banyaknya email yang masuk.
- Nikmati layanannya dan jangan lupa bilang makasih kalo udah selesai.
Via Aplikasi Halo BCA
- Pertama, download dulu aplikasi HaloBCA dari Google Play Store atau App Store di HP kamu.
- Setelah selesai download, buka aplikasinya dan izinkan akses ke kontak, mikrofon, dan penyimpanan HP kamu.
- Setelah berhasil terinstall, silahkan buka aplikasi HaloBCA di handphone masing-masing.
- Silahkan Registrasi terlebih dahulu. Informasi yang dibutuhkan berupa Nomor Rekening dan Membuat Password Baru.
- Setelah berhasil registrasi, kamu bakal dibawa ke menu utama aplikasi Halo BCA.
- Silahkan pilih menu “Call” untuk mulai menelepon.
- Lalu pilih kategori mana yang jadi keluhan kamu.
- Tunggu sebentar, aplikasi bakal nyambungin kamu dengan agen Customer Service Halo BCA lewat panggilan Voice over Internet Protocol (VoIP), gak perlu kuota atau pulsa loh.
- Nikmati layanannya dan jangan lupa tutup panggilannya pas udah selesai.
Bahkan jika kamu ngehubungin Halo BCA langsung dari telepon ke nomor 1500888, biasanya sang CS bakal rekomendasiin buat install aplikasi Halo BCA biar gak nyedot pulsa gitu.
Kalo gak percaya, silahkan dicoba!
Cara Halo BCA Bebas Pulsa
Sekali lagi…
Ngehubungin Halo BCA itu gak perlu pake pulsa, karena masih banyak alternatif dan cara yang bisa kamu gunain.
Misalnya:
- Pake aplikasi HaloBCA di HP kamu dan pilih opsi “Halo BCA Panggilan VoIP”, gak perlu kuota atau pulsa sama sekali.
- Pake WhatsApp Bank BCA di HP kamu dan simpen nomor resmi Bank BCA, yaitu 08111500998, pastikan ada logo verifikasi, itu tanda hijau centang yang menandakan akun resmi, biar aman dan terpercaya.
- Pake chat, email, atau platform media sosial di HP atau komputer kamu dan akses lewat aplikasi HaloBCA atau website resmi BCA.
Tapi perlu diinget, ya, opsi-opsi ini mungkin bakal potong kuota internet kamu.
Jadi, pastiin kamu punya kuota yang cukup sebelum nyobain.
Halo BCA Dari Luar Negeri
Pssst! Kabar baik nih buat kamu yang lagi di luar negeri! Tetep bisa kontak Halo BCA, lho. Caranya asyik banget:
- Pake web chat di website resmi BCA, langsung aja ke https://www.bca.co.id/ buat kirim pesan.
- Pake WhatsApp Bank BCA di HP kamu dan simpen nomor resmi Bank BCA, yaitu +62 8111 500 998, pastiin ada logo verifikasi, itu tanda hijau centang biar aman dan terpercaya.
- Pake aplikasi HaloBCA seperti yang udah aku jelasin berkali-kali di atas.
Tapi lagi-lagi, kamu mesti punya kuota internet nih!
Jadi semisal kamu pergi ke luar negeri, jangan lupa buat siapin jaringan internet yang mungkin bisa jauh lebih mahal.
Kelebihan Menggunakan Layanan Halo BCA
Sebagai bagian dari layanan perbankan, tentunya Halo BCA bisa ngasih kamu banyak sekali kelebihan dan manfaat.
Sebagian besar manfaatnya ini ditujukan buat semua pengguna dan nasabah BCA, gak peduli apakah status kamu berupa individual ataupun bisnis.
Beberapa kelebihannya adalah sebagai berikut:
Informasi Gak Simpang Siur
Dapetin bantuan dan info lengkap tentang produk dan layanan BCA dengan mudah.
Misalnya, mau buka rekening tabungan, tahu bunga pinjaman, pengajuan kartu kredit, atau cara terima uang dari luar negeri, tinggal tanya Halo BCA aja, jawabannya langsung ada!
Menyesuaikan Preferensi
Kamu bisa pilih cara kontak Halo BCA yang sesuai sama gaya hidupmu.
Mau nelpon di 1500888, nge-chat di website atau aplikasi HaloBCA, email ke halobca@bca.co.id, WhatsApp di 08111500998, atau follow sosmed Halo BCA di Facebook, Twitter, dan Instagram, semuanya bisa!
Bule Lokal Juga Bisa
Bisa pilih bahasa yang kamu kuasai, gampang banget!
Tinggal klik bendera di website atau aplikasi untuk pilih Bahasa Indonesia atau English, atau saat nelpon, pilih 1 untuk Bahasa Indonesia atau 2 untuk English, deh.
Bisa Bebas Pulsa
Nah, yang lagi seru, pake aplikasi HaloBCA di HP kamu!
Ada fitur Halo BCA Panggilan VoIP, jadi nelpon ke Halo BCA gak pake pulsa, asal punya koneksi internet.
Mau nge-chat juga bisa, langsung sama Vira, asisten virtual BCA yang siap bantu kamu cek saldo, transfer duit, bayar tagihan, tuker poin, dan masih banyak lagi!
Kekurangan Menggunakan Layanan Halo BCA
Tapi masih tetep aja ada beberapa kekurangan yang mesti kamu perhatiin nih saat nelepon ke pihak BCA.
Meskipun sebagian besarnya kekurangan ini bisa terjadi akibat kita blunder, akan tetapi tingkat kemungkinan kesalahannya cukup fatal loh!
Diantaranya:
Munculnya Penipuan
Kamu harus waspada sama penipu-penipu yang pura-pura jadi agen Halo BCA.
Mereka bisa bikin kamu kehilangan uang atau identitas pribadi kalau kamu kasih data pribadi.
Misalnya, mereka bisa pake nomor kartu dan PIN kamu buat narik duit dari rekening, atau pake OTP buat ganti password dan kunci akses akunmu.
Ngabisin Pulsa
Jika ada biaya buat nelpon Halo BCA di 1500888, kamu bisa boros uang, apalagi kalau sering nelpon atau lama bicaranya.
Misalnya, nelpon 10 menit bisa kena Rp.25000 buat telepon rumah atau lebih buat telepon seluler.
Internet Harus Jalan Terus
Kalau koneksi lambat atau nggak stabil pas kamu kontak Halo BCA lewat chat, email, WhatsApp, atau sosmed, kamu bisa susah dapetin bantuan atau info yang kamu butuhkan.
Misalnya, kamu mesti nunggu lama buat dapet responnya, atau bisa aja tiba-tiba putus tengah jalan.
Tips Menghadapi Kekurangan Layanan Halo BCA
Untungnya, masih ada beberapa hal yang bisa kamu lakuin buat ngehalau resiko dan kekurangan di atas.
Mungkin informasi ini bisa berguna buat kamu praktekkin.
Stay Alert
Jangan sampe ketipu sama penipu!
Kalau ada yang mengaku jadi agen Halo BCA, pastikan dulu apakah itu beneran atau bukan.
Jangan asal kasih data pribadi, terutama nomor kartu dan PIN.
Kalo ragu, langsung hubungi Halo BCA lewat nomor resmi dan pastikan kamu ngobrol sama CS yang asli.
Gunain Alternatif Halo BCA
Nelpon biayanya bisa nambah tagihan, makanya mendingan hemat pulsa.
Cobain deh pakai layanan HaloBCA app buat nelpon.
Caranya gampang, asal ada koneksi internet, kamu bisa nelpon tanpa khawatir saldo pulsa berkurang.
So, kamu bisa ngobrol panjang-panjang tanpa mikirin tagihan!
Gunain Layanan Internet yang Bagus
Biar chat atau email lebih lancar, pastikan kamu punya koneksi internet yang oke.
Kalau sinyalnya jelek, bisa jadi responnya juga lama.
Jadi, pastikan koneksi internetmu joss biar chat sama CS Halo BCA makin seru!
Bicara Dengan Jelas
Jangan berbelit-belit saat berbicara dengan Halo BCA – terutama jika dilakuin di telepon.
Ini karena bisa nyebabin kamu boros kuota atau pulsa.
Makanya, susun dulu hal apa aja yang pengen kamu obrolin dan selesain.
Jangan sampai nanti pas nelepon lupa semua keluhan yang pengen kamu utarain.
Semakin kamu terbata-bata dalam berbicara, maka semakin lama dan sulit juga buat si CS untuk bantu menyelesaikan masalah kamu.
Kesimpulan
Halo BCA adalah layanan keren dari BCA yang bisa kamu hubungi kapan aja dan di mana aja lewat berbagai platform, seperti telepon, chat, email, WhatsApp, dan media sosial.
Dengan Halo BCA, kamu bisa dapat bantuan dan informasi tentang produk BCA, seperti tabungan, pinjaman, kartu kredit, dan lain-lain.
Pokoknya, lengkap banget deh!
Tapi, tetap ada juga sisi kurangnya, seperti risiko penipuan, biaya nelpon, atau masalah koneksi.
Makanya, kamu harus selalu hati-hati dan waspada saat pake layanan Halo BCA.
Jangan lupa, ada alternatif lain juga, kayak KlikBCA, BCA mobile, ATM BCA, atau langsung datang ke kantor cabang BCA.
Jadi, jangan ragu buat manfaatin Halo BCA untuk kebutuhanmu, tapi tetap ingat tips-tips aman dari kita sebelumnya ya!
Stay aman, stay ceria, dan selamat bertransaksi dengan Halo BCA!
