Lagi nyariin cara menghapus akun Shopee?
Mungkin kamu merasa terlalu banyak notifikasi, atau mungkin kamu hanya ingin memulai dari awal.
Apapun alasannya, artikel ini bakalan bermanfaat buatmu.
Dengan menguasai materi ini, maka:
- Privasimu akan lebih terlindungi.
- Kamu dapat kontrol penuh atas akunmu.
- Lebih nyaman karena berkurangnya notifikasi yang mengganggu.
Yuk pelajari caranya…
Semua infonya dapat kamu explore cepat dengan daftar isi berikut:
Bisakah Akun Shopee di Hapus?
Bila kamu mau hapus akun Shopee, penting banget buat tahu kalo kamu butuh izin dari Shopee sendiri. Artinya, sebagai pemilik akun, kamu nggak bisa sembarang hapus akunnya kapan aja. Kamu harus minta ijin dulu ke Shopee. Ini aturan yang Shopee terapin buat pastiin akun nggak terhapus secara tak sengaja atau tanpa sepengetahuan pemiliknya.
Sebagaimana nanti pada tutorial, tahap nge-delete akunnya itu bermula dari ngirim permohonan untuk menghapusnya.
Begitu permohonan terkirim, tim Shopee bakal meninjau permintaanmu itu. Mereka mungkin minta informasi tambahan atau konfirmasi dari pemilik akun. Setelah semuanya beres mereka cek dan terkonfirmasi, Shopee bakal ngasih keputusan boleh nggak-nya akunnya dihapus.
Namun ingat, seluruh data-datamu bakal hilang setelah penghapusan berhasil.
Syarat dan Ketentuan Menghapus Akun Shopee
Bila admin udah delete akunmu dari sistem Shopee, data-datanya nggak bisa kamu balikin lagi.
Karena itulah, sebelum kamu ajuin hapus, pastiin banget itu keputusan yang bener. Begitu terhapus nggak ada kesempatan kedua. Akunmu dan semua datanya bakal lenyap begitu aja.
Apa yang Bakal Terjadi Kalo Hapus Akun Shopee Kamu?
- Ter-delete permanen. Hapus akun Shopee berarti bilang selamat tinggal buat selamanya ke akun yang selama ini kamu pake. Itu kayak jalan satu arah tanpa bisa puter balik. Begitu kamu konfirmasi hapus, nggak ada lagi opsi buat ngelihat ke belakang.
- Hilang data. Semuanya yang terkait dengan akunmu bakal lenyap. Riwayat pembelian, alamat yang tersimpan, dan semua data pribadi lainnya bakal terhapus.
Apakah Ada Opsi Mulihin Akunnya?
Baca juga: 2+ Cara Ganti Username Shopee (Syarat TANPA HAPUS Akun)
Jawabannya ialah Nggak…
Shopee gak ngasih cara buat mengembalikan akunmu itu. Itu keputusan final, jadi pastiin banget keputusanmu itu jangan maen ajuin aja.
Menurut kami, ngapus akun Shopee tuh langkah yang serius, jadi luangkan waktu buat pertimbangkan apakah itu pilihan yang tepat buatmu.
Bila udah yakin, ya udah…
Lebih lengkap lagi, kami sudah sediakan poin-poin penting yang bisa jadi bahan pertimbangan buatmu sebelum benar-benar ngehapus akun.
Cara Hapus Akun Shopee
Ini panduan cara hapus akun Shopee terbaru untuk menghapus akun Shopee secara permanen.
Step-nya:
Mengakses Pengaturan Akunmu
Silakan akses pengaturan akunmu dalam Shopee.
Caranya:
- Aksen akun Shopee-mu.
- Cari ikon profilmu, biasanya berada pada pojok kanan bawah antarmuka aplikasi. Ikon ini Shopee kasih label ‘Saya’.
- Tap ikon profilmu. Setelah menemukan ikon profil atau opsi ‘Saya’, tap ikonnya untuk melanjutkan.
Akses Halaman Pengaturan Akun Shopee
Untuk lanjut menghapus akun Shopee-mu, langkah selanjutnya yaitu:
- Temukan ikon ‘Gear’. Setelah mengakses profilmu, cari ikon gear. Letaknya pada pojokan kanan atas layar. Ikon ini mewakili pengaturan bermacam hal dalam akunmu.
- Tap ikon ‘Gear’. Lihat ke gambar yang kanan atas, ketuk ikon ‘Gear’-nya untuk mengakses menu pengaturannya.
Ajukan Penghapusan Akunmu
Kamu perlu nemu opsi buat mengajukan penghapusan akun. Ya, Shopee sudah menyediakannya untukmu.
- Scroll ke bawah halaman pengaturan akunmu sampai nemu bagian yang berlabel ‘Ajukan Penghapusan Akun’. Bagian ini adalah fitur penting biar kamu bisa memulai proses penghapusan akun.
- Ketuk ‘Ajukan Penghapusan Akun’. Setelah menemukan opsi ‘Ajukan Penghapusan Akun’, tap opsi tersebut untuk mulai nge-delete akunmu.
Konfirmasi dan Peringatan Penghapusan Akun Shopee
Setelah mencapai tahap ini, kamu akan menemui pesan peringatan dari Shopee.
Pesan ini menekankan bahwa setelah akunmu dihapus, kamu gak pulihin balik akunnya. Ini adalah pengingat penting untuk mempertimbangkan keputusanmu dengan hati-hati.
Luangkan waktu sejenak untuk merenungkan keputusanmu. Menghapus akun Shopee berarti kehilangan akses ke semua fitur yang terkait, seperti pesanan, riwayat transaksi, dan manfaat akun. Pastikan bahwa kamu telah menjelajahi semua alternatif dan yakin dengan pilihanmu.
Jika tak masalah tekan ‘OK’.
Tombol ‘OK’ menandakan pemahamanmu akan konsekuensinya dan kesediaanmu untuk melanjutkan proses penghapusan akun.
Poin-Poin Pertimbangan Sebelum Hapus Akun
Kamu akan lihat poin-poin ini setelah tekan tombol OK.
Baca juga: Cara Kredit HP di Shopee (Tanpa DP + Kartu, Cicilan Ringan)
Nah…
Berdasarkan poin-poin yang Shopee tunjukan itu, penting banget buat kamu inget, kalo kamu delete akun Shopee, semua saldo yang belum kamu pake, voucher, dan layanan berbayar yang terhubung dengan akunmu bakal ilang.
Antara lain:
Yang kami maksudkan pada bagian ini ialah:
Shopee Coins
Semua Shopee Coins yang masih ada dalam akunmu akan hilang begitu akunmu terhapus. Coins ini biasanya jadi mata uang virtual yang bisa kamu pake buat ngurangin pengeluaran belanjamu.
Seller Coins
Kalo kamu punya koin penjual yang terkumpul, mereka juga bakal hilang kalo akunmu terhapus. Koin penjual ialah koin yang seller top up buat ngasih hadiah ke para penonton live-nya.
Saldo Iklan
Saldo yang terhubung dengan layanan Shopee Ads, atau dana promosi buat toko dan produkmu bakal ikutan hilang.
Voucher
Semua voucher atau kode promo yang belum kepake dalam akunmu bakal ga bisa kamu akses lagi setelah akunnya kamu delete. Voucher ini bisa kamu dapetin dari promo atau kampanye tertentu dalam Shopee.
Layanan Berbayar
Kalo kamu berlangganan layanan berbayar atau keanggotaan Shopee, kayak Shopee Premium atau layanan Penjual Shopee Mall, akses ke layanan ini pun akan berakhir begitu akunmu terhapus.
Artinya, masa layanan yang kamu bayar beserta manfaatnya akan hilang juga.
Nah begitulah, penting banget buat pertimbangin semua saldo atau layanan tersebut sebelum kamu memutuskan buat hapus akun Shopee-mu.
Transaksi Pending serta E-Voucher yang Belum Kepake
Pas kamu mulai proses hapus akun Shopee, penting banget buat ngecek kalo ga ada transaksi yang masih berlangsung atau voucher elektronik dan produk yang belum kamu pake yang masih terhubung dengan akunmu.
Lebih detailnya:
Transaksi yang Belum Selesai
Sebelum lanjut hapus akun, pastikan ga ada transaksi yang masih berlangsung menunggu pembayaran atau pengiriman. Semua pesanan atau transaksi yang belum selesai harus kamu selesaikan atau batalkan buat hindarin masalah nantinya.
Voucher Elektronik yang Belum Kepake
Sama halnya, pastiin semua voucher elektronik pada akunmu udah terpakai. Artinya, voucher yang belum kepake harus kamu redeem atau biarkan saja hangus kalau emang gak kepake.
Silakan luangkan waktu buat cek aktivitas akunmu dan selesaikan semua hal yang masih tertunda sebelum melanjutkan proses hapus akun.
Data Transaksi yang Shopee Simpan
Baca juga: 7+ Cara Live di Shopee (Cuan Live Streaming Bagi Pemula)
Saat akun Shopee-mu berhasil terhapus, penting banget buat kamu inget kalo Shopee bakal tetep simpen semua data transaksimu buat keperluan audit.
Data Transaksi
Shopee bakal terus simpen catatan transaksi yang terjadi saat akunmu masih aktif. Ini termasuk detail kayak riwayat pembelian, informasi pesanan, catatan pembayaran, dan detail pengiriman.
Keperluan Audit
Penyimpanan data transaksi ini Shopee perlukan buat audit internal, laporan keuangan, atau kepatuhan sama kewajiban hukum seperti pajak.
Keamanan Data
Meskipun informasi akunmu sudah terhapus dari sistem aktif Shopee, data transaksi yang mereka keep bakal tetep aman sesuai standar perlindungan data dan privasi. Shopee sudah siap buat jaga data ini serta pastiin kalo penggunaannya cuma buat tujuan yang sah.
Anonimisasi
Dalam beberapa kasus, data transaksi bisa di-anonimkan atau digabung buat keperluan analisis. Ini artinya identitas personal bakal tak terkait dengan transaksi spesifik, buat jaga privasi pengguna sambil tetep nyediain wawasan yang berharga.
Dengan pernyataan penyimpanan data ini, Shopee menunjukkan komitmennya buat transparansi dan akuntabilitas dalam operasinya. Praktik ini memastikan bahwa catatan yang akurat tetep terjaga, bahkan setelah akun terhapus, yang mana terkait dengan komitmen Shopee dalam hal kepatuhan dan akuntabilitas-nya.
Penting banget buat diinget, begitu akun Shopee kamu dihapus, kamu ga akan bisa lagi akses riwayat transaksi yang terhubung dengan akun itu. Nah, ini yang perlu kamu tau tentang akses ke riwayat transaksi setelah dihapus:
Akses ke Riwayat Transaksi Shopee
Menghapus akun Shopee berarti menghapus secara permanen semua data yang terkait, termasuk riwayat transaksi, dari sistem platform. Begitu proses penghapusan selesai, kamu ga akan bisa lagi login ke akunmu atau akses informasi apa pun yang tersimpan dalamnya.
Kehilangan Akses
Akibat penghapusan akun, kamu ga akan bisa lagi melihat transaksi masa lalu, detail pesanan, atau riwayat pembelian melalui platform Shopee. Penting banget buat pertimbangin kehilangan akses ini saat memutuskan buat hapus akun.
Backup Data Transaksi
Nah, karena hal-hal tadi, bila kamu perlu menyimpan catatan transaksi yang lampau untuk keperluan pribadi atau akuntansi, kami sarankan buat download atau simpan informasi ini sebelum memulai proses penghapusan.
Begitu akunmu terhapus, kamu ga akan punya opsi buat mengambil kembali data ini dari platform Shopee.
Pembatasan Pembuatan Akun Baru Shopee
Setelah akun Shopee-mu sudah ter-delete, ada hal yang penting lagi nih…
Yakni, Shopee punya hak buat menolak aplikasi kamu buat bikin akun baru.
Pembatasan ini:
Penegakan Kebijakan
Shopee menerapkan pembatasan ini buat jaga integritas platformnya dan hindarin penyalahgunaan layanannya. Dengan menegakkan hak buat menolak pengajujan akun baru, Shopee bertujuan buat mencegah orang-orang melakukan aktivitas curang atau jahat.
Alasan Penolakan
Ada berbagai alasan kenapa Shopee bisa menolak aplikasi buat bikin akun baru. Ini bisa termasuk pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Shopee, penyalahgunaan tawaran promo, atau aktivitas mencurigakan lainnya yang terdeteksi oleh platform.
Patuh Terhadap Kebijakan
Sebagai pengguna platform Shopee, penting banget buat patuh sama syarat dan ketentuan serta pedoman komunitas Shopee.
Baca juga: 11+ Penipuan Shopee (Modus, Hati-Hati HOAKS, Cara Hindarinya)
Melakukan aktivitas yang terlarang atau melanggar kebijakan platform bisa berakibat pada penangguhan akun, penghapusan, atau pembatasan buat bikin akun baru pada masa depan.
Lanjut…
Masih lihat ke gambar sebelumnya ya…
Tahap Verifikasi Identitas-mu Sebagai Pemilik Akun
Untuk memastikan keamanan atas permintaan hapus akun ini, Shopee minta kamu verifikasi identitas kamu dulu.
Yakni:
Pilih Metode Verifikasi
Shopee ngasih bermacam pilihan metode verifikasi. Pada panduan ini, kita bakal fokus ke verifikasi lewat email, yang biasanya jadi pilihan yang gampang dan mudah diakses juga.
Toh aplikasi email pun sudah pasti terinstal di ponselmu kan…
Pilih Verifikasi Email
Lihat ke gambar, Shopee bakal ngasih sebuah tombol pada halaman ‘Pemeriksaan Keamanan’.
Untuk keamanan akun, Shopee minta verifikasi identitas kamu dengan tekan tombol:
‘Verifikasi dengan link email’
Ini bakal ngemulai proses verifikasi identitas kamu lewat email.
Cek Email Kamu
Setelah pilih verifikasi lewat email, Shopee bakal kirim link verifikasi ke alamat email yang terhubung dengan akunmu. Buka inbox email kamu dan cari pesan dari Shopee.
Klik Link Verifikasi
Dalam email dari Shopee, kamu bakal nemuin link verifikasi dari kotak merah yang bertuliskan ‘Izinkan Penghapusan Akun’. Klik link ini buat konfirmasi identitasmu dan lanjutin proses penghapusan akun.
5. **Ikuti Instruksi Selanjutnya:** Setelah kamu klik link verifikasi, mungkin kamu bakal diarahkan balik ke aplikasi Shopee atau dikasih instruksi tambahan. Ikuti semua instruksi atau petunjuk selanjutnya buat sukses kompletin proses verifikasi.
Dengan pilih verifikasi lewat email dan ikuti langkah-langkah ini, kamu bakal aman verifikasi identitasmu dengan Shopee, yang memungkinkan kamu buat melanjutkan proses penghapusan akunmu. Langkah verifikasi ini membantu mencegah permintaan penghapusan yang ga sah dan pastiin keamanan akunmu.
Atas Alasan Apa Kamu Ingin Hapus Akun Shopee-mu
Pas balik ke aplikasi Shopee setelah konfirmasi identitasmu lewat email, kamu bakal nemuin formulir yang minta kamu pilih alasan buat hapus akunmu.
Cermati poin-poin yang akan kami sebutkan nanti untuk mengisi halaman ‘Ajukan Penghapusan Akun’ ini:
Cek Opsi yang Tersedia
Shopee kasih daftar alasan buat hapus akunmu. Luangkan waktu buat cek opsi yang tersedia dengan hati-hati.
Tentukan Alasanmu
Pertimbangkan alasan apa yang paling pas.
Shopee kan ngasih beberapa alasan umum yang mungkin sesuai dengan situasimu. Kalo ga ada opsi yang sesuai dengan keputusanmu, kamu bisa pilih ‘Lainnya’ buat nyatain alasan tertentu diluar dari yang Shopee sediakan.
Baca juga: 9+ Cara Iklan Shopee (Keuntungan + Teknik Pasang Shopee Ads)
Kalau misalkan kamu pilih alasan ‘Lainnya’ seperti pada contoh ini, Shopee bakal ngasih kamu sebuah kolom isian ‘Mohon berikan informasi yang lebih detail’ buat nulis alasanmu itu. Gunakan ruang ini untuk menjelaskan alasanmu atau memberikan umpan balik apa pun yang ingin kamu bagikan dengan Shopee.
Dengan ngasih alasan yang jelas buat hapus akun Shopee-mu, kamu kasih umpan balik berharga ke platform sambil pastiin bahwa permintaan penghapusan-mu terproses dengan lancar. Pilih opsi yang paling mewakili situasimu, apakah itu ketidakpuasan dengan layanan, perubahan dalam kebiasaan belanja, ataupun alasan lainnya.
Menyetujui Syarat-Syarat Menghapus Akun dari Shopee
Lihat lagi ke gambar ya…
Sebelah bawah dari kolom alasan terdapat kolom untuk email yang kamu gunakan.
Bila semuanya sudah sesuai, jangan lupa ‘Ceklis’ kotak kecil yang menyatakan bahwa kamu menyepakati syarat buat nge-delete akun dari Shopee.
Ceklis itu berarti bahwa kamu memahami konsekuensi menghapus akunmu dan setuju buat meneruskan proses hapus akun-nya.
Jangan lupa…
Luangkan waktu untuk meninjau informasi yang kamu berikan biar semua datanya akurat.
Begitu kamu puas, lanjutkan untuk mengonfirmasi permintaan penghapusanmu dengan menekan tombol ‘Kirim’.
Tahap Konfirmasi Terakhir
Masih perhatikan gambar yang atas.
Setelah menekan ‘Kirim’, sebuah pop up konfirmasi bakal terlihat di layarmu. Dalam pop up itu terdapat pengingat, “Setelah akunnya terhapus, kamu bakal keluar serta tak bisa log in lagi ke akunmu”.
Bila tekadmu memang mantap buat ngehapus akunmu, maka silakan tap ‘Konfirmasi’ buat melanjutkan. Tindakan ini memastikan keputusanmu dan mulai minta Shopee menghapus akunmu secara permanen.
Nah, setelah mengkonfirmasi penghapusan akunmu, kamu akan menerima pesan konfirmasi bahwa permintaanmu sudah Shopee terima serta akan ditindak lanjuti.
Ingat, pertimbangkan dulu dengan matang keputusanmu itu. Menghapus akun bakal bersifat selamanya alias gak bisa dibalikin lagi akunnya.
Proses Penghapusan Akun Shopee-mu
Setelah kamu mengonfirmasi permintaan buat ngehapus akun Shopee-mu, platform akan mulai memproses permintaan penghapusanmu.
Begini kurang lebih step by step-nya:
- Pengajuan permintaan. Begitu kamu mengkonfirmasi ingin hapus akun lewat menekan ‘Konfirmasi’, Shopee menerima permintaanmu buat delete akun.
- Proses delete. Shopee kemudian bakal memulai proses menghapus akun secara permanen. Ini melibatkan penghapusan semua data terkait, termasuk koin, informasi pribadi, status keanggotaan, pengaturan akun dll.
- Waktu penyelesaian. Proses penghapusan bisa memakan waktu untuk diselesaikan. Lama pengerjaannya bisa bervariasi bergantung pada faktor seperti volume permintaan penghapusan dan proses internal sistem Shopee.
- Info lanjutan dari Shopee. Setelah permintaan penghapusan akunmu berhasil terproses, Shopee bakal ngirim email maupun notifikasi pemberitahuan ke kamu. Konfirmasi ini menandakan bahwa akunmu telah mereka delete secara permanen dari platform.
- Akun tak dapat lagi kamu akses. Selama proses penghapusan dan setelah selesai, kamu takkan bisa mengakses akun Shopee-mu. Bahkan, jangan coba login setelah mengajukan menghapus akun Shopee.
Baca juga: Dropship Shopee : Cara Pemula Menjadi SUKSES Tanpa Modal
Selama menunggu proses penghapusan selesai, kami sarankan untuk bersabar. Bilamana ada kekhawatiran atau pertanyaan tentang status permintaan hapus akunmu, kamu bisa hubungi customer support Shopee buat bantuan.
Alasan Penghapusan Akun Shopee Ditolak
Kadang, pengajuanmu mengalami penolakan oleh tim Shopee. Tentu ada alasannya kenapa permintaamu menghapus akun Shopee ditolak.
Ini merupakan alasan-alasan kenapa Shopee menolaknya:
Pembatasan atau Penangguhan Akun
Alasan Pembatasan atau Penangguhan
Akunmu mungkin mengalami pembatasan atau penangguhan karena berbagai alasan, seperti melanggar ketentuan layanan Shopee, terlibat dalam aktivitas curang, atau menerima banyak keluhan dari pengguna lain. Step-step ini diterapkan buat menjaga kepercayaan dan integritas dalam komunitas Shopee.
Dampaknya Terhadap Proses Delete Akun
Bila akunmu saat ini dalam pembatasan atau penangguhan, jangan heran kalau Shopee gak mau nurutin permintaanmu buat hapus akun.
Itu terjadi karena platform butuh menangani masalah maupun pelanggarannya terlebih dahulu sebelum mengizinkan kamu menghapus akun Shopee. Sikap ini merupakan perwujudan komitmen Shopee untuk memastikan keselamatan dan keamanan penggunanya.
Langkah-langkah untuk Menyelesaikan Masalah
Langkah pertama adalah menyelesaikan masalah atau pelanggaran yang ada. Kurang lebih kamu butuh dukungan dari CS, menyediakan dokumentasi pendukung dst.
Setelah masalah terselesaikan dan akunmu dalam keadaan baik, kamu dapat melanjutkan proses buat nge-delete akunmu.
Untuk menghindari pembatasan atau penangguhan akun pada masa depan, sangat penting untuk mematuhi ketentuan layanan dan panduan Shopee. Ini termasuk menjaga transparansi dalam transaksi kamu, memberikan informasi produk yang akurat, serta menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat bila kamu merupakan seorang seller.
Ada Transaksi Shopee yang Belum Beres
Penting buat cek dulu segala transaksi atau saldo yang kamu punya dalam akun Shopee yang pengen kamu hapus.
Saldo Akun ShopeePay
Bila ada dana yang tersisa dalam dompet ShopeePay-mu, Shopee mungkin bakal nolak permintaan ngehapus akunmu.
Coba deh periksa saldo ShopeePay-mu serta mempertimbangkan untuk narik dana yang tersisa atau pake saldomu buat beli sesuatu. Baru kemudian lanjut nyoba nge-delete akun-mu.
Transaksi yang Sedang Berlangsung
Demikian pula, kalau kamu memiliki transaksi yang sedang berlangsung seperti pesanan yang belum selesai atau pengembalian dana yang tertunda.
Hal ini karena transaksi tersebut perlu kamu selesaikan sebelum menutup akunmu untuk menghindari potensi komplikasi maupun sengketa.
Menyelesaikan Masalah yang Belum Selesai
Untuk menghindari masalah dalam menghapus akunmu, penting untuk menyelesaikan segala transaksi ataupun saldo yang belum selesai.
Selesaikan pesanan yang tertunda, proses refund yang belum tuntas, atau menarik dana dari akun ShopeePay-mu.
Baca juga: 3+ Strategi Biaya Admin Shopee (Non-Star, Star Seller, dan Mall)
Bila kamu kesulitan, jangan ragu untuk hubungi CS. Mereka dapat ngasih panduan tentang untuk selesein masalahmu plus mulai lagi proses ngehapus akun-nya.
Kebijakan Penggunaan Nomor Telepon Shopee
Shopee menjaga kebijakan untuk memastikan penggunaan platformnya berjalan adil serta aman, termasuk panduan tentang registrasi akun dengan nomor telepon yang sama.
Lebih jauh untuk bagian ini:
Penggunaan Nomor Telepon Berlebihan
Shopee ngelarang penggunaan berlebih dari satu nomor telepon untuk mendaftar beberapa akun. Kebijakan ini diterapkan untuk mencegah aktivitas penipuan dan menjaga integritas platform.
Menggunakan nomor telepon yang sama untuk banyak akun dapat mengakibatkan situasi penyalahgunaan akun serta mengorbankan keamanan informasi pengguna.
Pengaruh Masalah ini Ke Proses Penghapusan Akun
Jika nomor teleponmu telah kepake buat daftar beberapa akun Shopee, maka request delete bakal keganggu.
Hal ini karena akun yang terkait dengan nomor telepon yang sama mungkin akan Shopee tandai untuk mereka tinjau atau diselidiki untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan Shopee.
Menghapus akun yang terhubung dengan nomor telepon dengan riwayat penggunaan berlebihan (indikasi spam) dapat menimbulkan kekhawatiran tentang penyalahgunaan maupun aktivitas penipuan yang mungkin terjadi.
Menangani Masalah Spam Nomor Hape
Penanganan masalahnya bakal serupa dengan poin-poin lain. Yakni, hubungi segera cs lalu sertakan bukti dokumentasi yang nunjukkin kamu gak bersalah.
Dengan nunjukin kamu tak terlibat dalam perilaku penipuan serta berusaha untuk menyelesaikan masalah dengan bertanggung jawab, kamu bisa dapat jualan buat ngajuin lagi penghapusan akunnya.
Untuk menghindari masalah serupa kedepannya, gunakan setiap nomor telepon dengan bijak serta hindari membuat beberapa akun untuk tujuan yang menyesatkan.
Pesanan maupun Transaksi yang Pending
Sebelum kamu menghapus akunmu di Shopee, ada beberapa hal yang perlu kamu pertimbangkan terkait pesanan yang tertunda, pengembalian dana, maupun transaksi yang sedang berlangsung.
Penyelesaian Transaksi
Shopee berusaha memberikan pengalaman belanja yang nyaman bagi penggunanya, termasuk memastikan bahwa semua transaksi terselesaikan dengan memuaskan.
Jika kamu memiliki pesanan atau pengembalian dana yang tertunda, Shopee bakalan nolak permintaanmu untuk ngasih waktu yang cukup agar transaksinya bisa selesai dulu.
Potensi Masalah dari Order dan Transaksi Pending
Menutup akun Shopee yang punya transaksi tertunda bisa menimbulkan masalah, seperti pembayaran yang belum selesai atau barang yang belum terkirim.
Bila ini terjadi, ujung-ujungnya pasti Shopee juga yang susah karena sulit untuk mencari solusi atas sengketanya.
Transaksi Tuntas itu Sangat Penting di Mata Shopee
Shopee mengutamakan penyelesaian semua transaksi untuk menjaga kepercayaan dan transparansi dalam platformnya.
Oleh sebab itulah, kalau mereka ngizinin menghapus akunmu saat ada transaksi yang pending, itu malah bakal bermasalah dan menyulitkan pengguna lain yang terlibat dalam transaksi tersebut.
Baca juga: Cara Bayar Shopee Pakai DANA (Mudah Praktis Banget)
Bila punya masalah seperti ini, coba komunikasi dengan cs buat dapat panduan serta bantuan dalam menyelesaikan masalahnya.
Limit Hapus Akun Shopee
Ternyata, ada loh limit buat ngehapus akun Shopee-mu itu.
Dari literatur yang kami baca, Shopee ngasih kesempatan buat penggunanya ngapus akunnya maksimal dua kali dengan nomor telepon yang sama.
Kebijakan ini Shopee buat biar nggak ada penyalahgunaan fitur penghapusan dan pastiin kalo semua pengguna bisa ngatur akun mereka dengan bertanggung jawab.
Begitu kamu udah mencapai batas ini, setiap upaya penghapusan selanjutnya pake nomor telepon yang sama bisa Shopee tolak.
Alternatif Selain Delete Akun
Bila nomormu udah mencapai limit hapus akun Shopee, tapi masih pengen berhenti pake platform ini, ada alternatif yang bisa kamu pertimbangkan.
Misalnya, bisa menonaktifkan akun sementara atau menjelajahi opsi lain yang disediakan tim Shopee. Alternatif-alternatif ini bisa ngasih kamu kesempatan buat istirahat dari platform tanpa harus langsung hapus akun secara permanen.
Invoice SPayLater atau SPinjam
Nah, kalau ada invoice yang belum kamu bayar kayak SPaylater maupun SPinjam, akun kamu so pasti gak boleh kamu delete.
Kan ada tanggung jawab yang belum selesai, jangan lari gitu aja dong ah…hehe.
Tanggung Jawab Keuangan
Shopee ngasih layanan kayak SPayLater dan SPinjam buat ngasih pengguna opsi pembayaran yang nyaman. Bila kamu udah pake layanan ini dan masih ada tagihan atau kewajiban yang belum lunas, penting banget buat nyelesainnya sebelum ngapus akun.
Ini buat nunjukin tanggung jawab keuangan serta pastiin semua urusan keuangan tersebut udah terselesaikan.
SPayLater dan SPinjam punya Syarat dan Ketentuannya Sendiri
Dengan pake SPayLater atau SPinjam, kamu setuju buat patuh pada ketentuan dan syarat Shopee.
Terutama kewajiban buat bayar balik dana yang kamu pinjam atau saldo yang masih belum kamu bayar.
Ngapus akun tanpa nyelesain kewajiban ini bisa dianggap sebagai pelanggaran terhadap ketentuan ini, dan Shopee bisa ambil tindakan yang diperlukan buat mendapatkan kembali jumlah yang masih belum terbayarkan.
Nah, kalau status invoice kamu bersih dan perjanjian SPayLater ataupun SPinjam-mu telah tuntas semua, baru deh bisa ngajuin penghapusan account.
So, silakan cek-cek dulu dalam akunmu, apakah ada invoice SPayLater/SPinjam yang mesti kamu lunasi.
Masih Ada Saldo Penjual serta Transaksi Belum Selesai
Baik kamu pembeli maupun penjual di Shopee, penting banget buat ngurusin segala saldo atau transaksi apapun yang nyangkut pada akunmu.
Kewajiban Keuangan sebagai Penjual
Khusus kamu yang seller, kamu punya saldo pendapatan dari hasil penjualan, pengembalian dana, atau transaksi lainnya. Penting buat pastiin kalo semua saldo ini udah beres sebelum ngapus akun-mu.
Baca juga: 9+ Cara Mendapatkan Shopee Flash Sale (Tips JITU Anti Gagal)
Ini pastinya berkaitan dengan pemenuhan kewajibanmu sebagai seller Shopee dan menjaga kepercayaan customer terhadap Shopee.
Penyelesaian Transaksi yang Masih On Process
Transaksi yang terkait aktivitas seller seperti pesanan yang masih menunggu diproses atau pengembalian dana retur, perlu tuntas dulu sebelum hapus akun. Ini pastiin kalo semua kewajiban pembeli udah terpenuhi serta menghindari masalah.
Dampak pada Pengalaman Pembeli
Bilamana seller egois, lalu menghapuskan akunnya begitu saja, maka bisa berdampak negatif pada pengalaman orang-orang yang beli dari toko Shopee-mu.
Transaksi yang belum selesai bisa menyebabkan keterlambatan atau sengketa bagi pembeli, yang mempengaruhi kepercayaan dan kepuasan mereka terhadap platform.
Mengikuti Kebijakan Shopee
Shopee punya kebijakan untuk memastikan transaksi yang adil dan transparan antara pembeli dan penjual. Menghapus akunmu dengan transaksi yang masih berjalan bisa jadi pelanggaran terhadap kebijakan ini, yang bisa berujung pada konsekuensi dari platform.
Komunikasi dengan Pembeli
Jika seller punya pesanan atau transaksi yang masih tertunda sebagai penjual, penting banget buat berkomunikasi dengan pembeli secara efektif buat kasih update dan pastiin proses transaksi berjalan lancar.
Kasih tau mereka tentang keterlambatan atau perubahan dalam situasi yang bisa mempengaruhi pesanan mereka dan selesaikan masalah-masalah tersebut dengan cepat.
Akun yang Terhubung dengan Mitra Shopee
Selain bertransaksi via aplikasi Shopee biasa, kamu yang tergabung dalam Mitra Shopee pun bisa bertransaksi dalam aplikasi turunan yang bernama sama yakni Mitra Shopee.
Alhasil…
Semua poin-poin di atas tadi juga berlaku terhadap Mitra Shopee.
Kenapa?
Karena Shopee minta kamu memerhatikan segala koneksi atau asosiasi dengan akun-akun Shopee lainnya sebelum benar-benar menghapus akunmu.
Misal, kamu sudah pesan banyak barang pada supplier Mitra Shopee dan sedang dalam proses. Mana mungkin kamu bisa gitu aja ngehapus akun kan?
Karena itulah, bila ingin menghapus akun, silakan cek dulu semua akun terhubung atau kemitraan yang terkait dengan akun Shopee-mu. Pastiin kalo semua kewajiban atas koneksi-koneksi ini udah terpenuhi dengan baik terlebih dahulu.
Risiko Penghapusan Akun Shopee
Yakin nih mau ngapus akun Shopee-mu?
Coba deh tarik napas sebentar biar penarikan keputusanmu lebih tepat…
Bermacam risiko mesti kamu telaah sebelum ambil keputusannya:
Kehilangan Akses
Begitu kamu menghapus akun Shopee, kamu bakal kehilangan akses ke semua riwayat pembelian, alamat tersimpan, serta koin-koin plus voucher yang masih tersisa dalam akunmu.
Baca juga: 5+ Cara Mendapatkan Gratis Ongkir di Shopee (MUDAH Hemat)
Ini berarti kamu tak akan bisa melacak pesanan-pesanan sebelumnya atau mengakses manfaat-manfaat yang terkait akunmu.
Akun yang Sudah Terhapus Tak Bisa Pulih Lagi
Penghapusan bersifat selamanya.
Bila menonaktifkan akun masih dapat kamu aktifkan lagi, menghapus akun Shopee sudah pasti gak balik lagi akunnya.
Kendala Buat Akun Baru
Lah kalau mau bikin yang baru kenapa juga kamu hapus akunmu itu kan?
Jika kamu mutusin tetep bikin akun Shopee yang baru, maka kamu mesti mulai dari awal. Lalu jangan lupa kalau Shopee nge-detek ini kamu, maka bisa jadi mereka menolak pendaftaranmu itu.
Shopee memberlakukan pembatasan pada berapa kali kamu bisa pake nomor sama buat bikin akun. Katanya, kamu hanya bisa pake nomornya 2 kali saja, tak lebih dari itu.
Triknya, coba opsi alternatif. Misalnya beli nomor baru, daftar dengan email, atau pake akun media sosial.
Sudah Tahu Cara Menghapus Akun Shopee?
Gimana? Sudah tahu cara menghapus akun Shopee?
Meski ngehapusnya mudah-mudah saja, tapi kini kamu sudah tahu juga ada beberapa hal penting yang perlu kamu pertimbangkan.
Apa iya mesti harus hapus akun segala?
Bahkan, bila kamu asal hapus saja, mungkin kamu bisa menghadapi beberapa masalah.
- Kehilangan Data: Semua data dan riwayat transaksi kamu akan hilang selamanya.
- Kesulitan Membuat Akun Baru: Shopee mungkin tidak mengizinkan kamu membuat akun baru dengan informasi yang sama.
- Kehilangan Promo dan Diskon: Kamu mungkin kehilangan semua promo dan diskon yang sudah kamu kumpulkan.
Nah karena itulah, sebelum kamu memutuskan untuk menghapus akun Shopee-nya, pastikan kamu sudah memahami bagaimana cara yang benar untuk melakukannya. Jangan sampai kamu menyesal kemudian hari.
Selalu ingat, pengetahuan adalah kunci untuk menghindari kesalahan.
Kami cukupkan dahulu materinya sampai sini. Bila saja kamu punya pertanyaan terkait topik ini, tulis saja pertanyaanmu itu pada kotak komentar blog.
