Kamu pernah ngalamin masalah pas login ke Kredivo meskipun sudah dilakukan dengan cara benar?
Entah itu lupa PIN, nomor HP hilang, atau males verifikasi wajah?
Tenang, setiap masalah pasti ada solusinya!
Dengan hampir 10 juta pengguna di Indonesia, banyak yang mengalami hal serupa.
Di artikel ini, kita bakal kupas tuntas 6 cara login Kredivo yang bisa bantu kamu atasi berbagai kendala tersebut.
Yuk, simak tips-tipsnya biar pengalaman belanjamu makin lancar tanpa hambatan!
Tutorial Cara Login Kredivo
Sebenarnya, untuk bisa masuk atau login ke Kredivo, kita butuh 2 informasi penting dari akun kita sendiri, yaitu nomor handphone yang terdaftar serta PIN.
Semisal salah satunya hilang, maka kita harus masuk menggunakan alternatif lain yang disediain sama pihak Kredivo itu sendiri.
Nah, jika kamu masih tahu atau punya akses ke nomor HP yang terdaftar dan masih ingat PIN dari akun Kredivo kamu tersebut, yuk tinggal lakukan aja langkah berikut:
1. Izinkan dan Setujui Permintaan Akses
Pertama-tama, silahkan buka dulu aplikasi Kredivo di handphone masing-masing.
Jika kamu ngelakuin reintsall aplikasi karena satu dan lain hal, maka kita bakalan dimintai buat ngasih akses ke aplikasi tersebut.
Jadi, tinggal ‘Izinkan’ aja jika aplikasi Kredivo meminta akses untuk melakukan atau mengelola panggilan telepon.
Selain itu, Kredivo juga bakalan ngasih tahu kita bahwa mereka bakalan gunain beberapa informasi data terkait lainnya, kayak data lokasi, informasi aplikasi yang tengah terpasang, nomor handphone, dan Ad ID.
Di sini juga pastikan kamu klik tombol ‘Setuju’, karena kalau nggak maka kita gak bakalan bisa gunain aplikasi Kredivo tersebut.
2. Masuk Menggunakan Nomor HP dan PIN
Di halaman selanjutnya, kita bakalan dikasih dua opsi, apakah ingin membuat akun baru atau login.
Dikarenakan niatan kita mau login karena udah pernah punya akun, jadi tinggal klik aja menu ‘Masuk’.
Lalu disusul dengan memasukkan Nomor Handphone dan PIN, lalu klik tombol ‘Masuk’.
Jika informasi yang kamu masukkan benar, maka kamu bakalan dibawa ke menu utama dari Kredivo.
Dan selamat, sekarang kamu udah tahu cara login Kredivo dengan sangat mudahnya ya!
Cara Login Kredivo Pakai Email
Banyak orang yang bertanya, apakah ada cara buat login Kredivo menggunakan email?
Sayangnya, sampai sejauh ini belum bisa!
Meskipun Kredivo emang minta informasi alamat email pada saat proses pendaftaran, akan tetapi – seenggaknya sampai artikel ini dibuat, alamat email itu gak pernah digunain sebagai alternatif untuk login.
Semuanya harus tetap menggunakan nomor HP dan PIN.
Semisal nomor HP hilang pun, maka kamu masih tetap bisa login menggunakan nomor HP lama dan menggantinya dengan yang baru setelah proses login berhasil dilakukan.
Dan ketika kamu lupa PIN, maka Kredivo ngasih opsi buat reset PIN tersebut yang kode lInk-nya juga dikirimkan ke nomor HP kamu.
Sehingga dari sini kita gak dikasih opsi atau alasan untuk meminta agar kita bisa login menggunakan email.
Jika kamu benar-benar kehilangan data kayak nomor HP dan PIN, maka langkah mudahnya paling menghubungi customer service Kredivo menggunakan berbagai macam channel yang dibutuhkan.
Termasuk via email kepada mereka!
Cara Login Kredivo HP Hilang
Pertanyaannya, bagaimana cara login Kredivo jika nomor hilang?
Sebenarnya, kita tinggal login aja menggunakan nomor handphone yang hilang tersebut dan PIN – jadi dengan kata lain kamu harus tetap tahu nih PIN kamu.
Bedanya, nanti setelah berhasil masuk, kita bisa mencoba buat ngeganti nomor HP yang dulu dengan yang baru, sehingga kamu harus sudah mempersiapkan nomor HP baru sebagai penggantinya ya!
Dan berikut adalah langkah mudah cara login Kredivo saat no HP hilang alias tanpa OTP!
1. Login Menggunakan Nomor HP dan PIN
Seperti biasa, kita buka dulu aplikasi Kredivo di handphone masing-masing, dan izinkan berbagai macam permintaan akses yang dimintai sama pihak Kredivo.
Setelah itu, klik tulisan ‘Masuk’ pada layar utama, dan masukkan nomor HP lama dan PIN agar bisa melanjutkan ke halaman utama.
2. Lakukan Verifikasi Wajah
Ketika aplikasi Kredivo mendeteksi bahwa nomor HP kamu udah kadaluwarsa karena gak aktif atau bahkan hilang, maka bakalan meminta kita buat memverifikasi wajah.
Jadi pastikan kamu untuk mengizinkan Kredivo mengambil gambar dan merekam video, biar verifikasi wajah bisa dilakukan.
Lalu arahkan kamera ke wajah kamu sampai terlihat di area bulat. Tunggu beberapa saat sampai aplikasi Kredivo memverifikasi biometrik kamu tersebut.
3. Masukkan Nomor HP Baru
Jika verifikasi wajah berhasil dilakukan, maka barulah kita bisa mengubah nomor HP lama Kredivo yang hilang atau kadaluwarsa tersebut dengan yang baru.
Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil login ke Kredivo bahkan ketika nomor HP lama udah hilang.
Bahkan kita ditawarin buat mengganti nomor HP yang baru agar lebih mudah pada saat proses login lagi di masa mendatang, sekaligus memudahkan kita mendapatkan nomor OTP ada saat ingin bertranskasi.
Cara Login Kredivo Tanpa Verifikasi Wajah
Buat kamu yang sering pakai Kredivo, pasti pernah ngalamin diminta verifikasi wajah pas login di HP baru, kan?
Emang agak ribet sih, tapi ini bagian dari sistem keamanan Kredivo biar akun kamu gak gampang dibajak orang lain.
Nah, pertanyaannya: bisa gak sih login tanpa harus scan wajah? Jawabannya, BISA!
Tapi ada syaratnya.
1. Login di HP yang Udah Terverifikasi
Kalau kamu login di HP yang sebelumnya sudah dipakai buat akses Kredivo, kamu gak perlu scan wajah lagi.
Kamu cukup:
- Buka aplikasi Kredivo.
- Masukkan nomor HP yang terdaftar.
- Ketik PIN atau password akun Kredivo.
- Klik “Login” dan langsung masuk tanpa verifikasi wajah.
Jadi, kuncinya adalah jangan sering gonta-ganti HP kalau gak mau ribet scan wajah tiap kali login!
2. Gimana Kalau Mau Login di HP Baru?
Nah, kalau kamu login di perangkat baru, verifikasi wajah itu WAJIB!
Tujuannya buat ngecek apakah yang login itu benar-benar kamu atau bukan.
Kalau kamu tetap mau lanjut login di HP baru, ada dua opsi:
- Unlink Perangkat Lama Dulu.
Kamu harus login di HP lama dulu buat unlink perangkat. Habis itu, login di HP baru dan lakukan verifikasi wajah. - Hubungi Customer Service Kredivo.
Kalau kamu gak bisa akses HP lama, coba hubungi CS Kredivo. Mereka bisa bantu kasih solusi alternatif
Jadi, kalau gak mau ribet scan wajah tiap login, usahakan tetap pakai HP yang sama buat akses Kredivo.
Kalau ada kendala, jangan ragu buat hubungi CS Kredivo biar dapet solusi!
Cara Login Kredivo Lupa Nomor HP
Semisal kamu lupa nomor HP, ya satu-satunya jalan adalah mencari tahu nomor HP yang lupa tersebut.
Untungnya, ada kok langkah mudah untuk mengetahui nomor HP kita yang sempat terlupakan, dengan catatan nomor tersebut harus tetap aktif dan tersambung dengan handphone kamu saat ini.
Namun semisal nomor HP tersebut udah gak aktif dan bahkan hilang, maka cara alternatif terbaiknya adalah langsung menghubungi customer service Kredivo sambil menceritakan permasalahan kamu tersebut.
Jangan lupa untuk mempersiapakn dokumen pendukung kayak KTP dan NPWP ya!
Tapi semisal kamu masih pegangn nomor HP tersebut, maka tinggal ikuti aja langkah berikut:
1. Buka USSD
Pertama-tama, silahkan buka aplikasi Telepon kamu untuk bisa mengetik perintah nomor HP.
Nah, perintah USSD yang bisa kamu gunain adalah dengan mengetik *808#.
Setelah itu, klik tombol ‘Panggil’.
Maka kamu bakalan bisa melihat nomor handphone kamu sendiri.
2. Login ke Kredivo
Dan jika kamu sudah tahu nomor handphone tersebut, tinggal login aja ke Kredivo dengan mengikuti langkah yang udah aku kasih tahu di atas dengan lengkap!
Cara Login Kredivo Lupa PIN
Seperti yang udah disebutkan di atas kalau PIN merupakan salah satu syarat mutlak dan utama biar kita bisa Login ke Kredivo.
Tapi gak jarang loh para pengguna yang ngelupain PIN tersebut, sehingga terkendala pada saat mau login ke Kredivo lagi.
Nah, buat mengatasinya, maka bisa mengikuti langkah mudah berikut ya!
1. Klik Opsi Lupa Kode PIN
Seperti biasa, kita buka dulu aplikasi Kredivo di handphone masing-masing.
Pada saat halaman daftar, kita klik aja tulisan ‘Masuk’ ya!
Kemudian ketika disuruh untuk memasukkan PIN dan nomor HP, pastikan kamu klik tulisan ‘Lupa kode PINmu?’.
Dengan begitu, kita bakalan dikasih kesempatan buat reset PIN yang sempat kamu lupakan tersebut.
2. Dapatkan Link via SMS
Nah, tapi untuk bisa mendapatkan opsi reset PIN Kredivo tersebut, nomor HP kita haruslah aktif.
Kenapa?
Karena kita bakalan menggunakannya untuk verifikasi kepemilikan akun.
Jadi, tinggal masukkan aja nomor HP Kredivo kamu di kolom yang udah disediakan, lalu klik tombol ‘Kirim’.
Maka bakalan muncul pop up berisi informasi bahwa kita bakalan dikirimi link via SMS.
Semisal sudah siap, langsung klik aja tombol ‘Kirim Link’.
3. Klik Link Reset di SMS
Silahkan cek inbox SMS kamu, dan buka pesan yang datang dari Kredivo.
Di dalamnya pasti sudah tersedia link yang bisa kamu klik.
Maka aplikasi Kredivo bakalan terbuka secara otomatis dan meminta kita untuk memverifikasi wajah.
Jadi, tinggal arahkan aja kamera depan handphone kamu ke wajah sampai masuk ke area lingkaran.
Tunggu beberapa saat sampai proses verifikasi wajah selesai dilakukan oleh aplikasi Kredivo itu sendiri.
4. Ganti PIN Kredivo
Dan jika proses verifikasi wajah berhasil dilakukan, maka tinggal buat aja PIN Baru di kolom yang udah disediakan.
Dan jangan lupa juga buat memasukkan lagi PIN ke kolom konfirmasi, lalu klik tombol ‘Kirim’.
Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil login ke Kredivo dengan cara yang super duper smart sekalipun kamu lupa nomor PIN-nya.
Tips Mengatasi Gagal Login Kredivo
Pernah gak sih, pas lagi buru-buru mau bayar sesuatu pakai Kredivo, eh malah gagal login?
Rasanya pasti ngeselin banget!
Jangan panik dulu!
Biasanya ada beberapa alasan kenapa kamu gak bisa masuk ke akun Kredivo.
Tenang, TediEka bakal jelasin satu per satu penyebabnya + cara ngatasinnya, biar kamu bisa login lagi tanpa drama.
1. Salah Email atau Password
Coba cek lagi, jangan-jangan kamu salah ketik email atau password pas login?
Kadang jari kita suka typo tanpa sadar.
Atau mungkin, kamu lupa kalau huruf besar & kecil di password Kredivo itu sensitif (beda antara “Password123” dan “password123”).
Solusi:
- Pastikan email/nomor HP yang dimasukkan benar
- Periksa apakah Caps Lock menyala (jangan sampai salah huruf besar-kecil)
- Kalau lupa password, klik “Lupa Password” dan reset lewat email
2. Akun Terblokir
Kalau kamu gagal login berkali-kali atau Kredivo mendeteksi aktivitas mencurigakan, bisa jadi akun kamu diblokir sementara demi keamanan.
Ini biasanya terjadi kalau salah password terlalu sering, login dari banyak perangkat berbeda dalam waktu singkat, dan atau ada transaksi yang dianggap mencurigakan.
Solusi:
- Coba tunggu beberapa jam dan login lagi
- Kalau tetap gak bisa, hubungi Customer Service Kredivo untuk buka blokirnya
3. Kode OTP Gak Masuk
Kredivo biasanya kirim kode OTP (One-Time Password) buat keamanan tambahan, terutama kalau kamu login di perangkat baru.
Tapi kadang OTP-nya gak masuk-masuk, bikin frustrasi!
Solusi:
- Pastikan nomor HP kamu aktif dan bisa menerima SMS.
- Coba restart HP dan request OTP lagi.
- Cek apakah SMS dari Kredivo nyangkut di folder spam atau blokir otomatis.
- Kalau masih gak masuk, pakai opsi “Kirim Ulang OTP” atau hubungi CS.
4. Login di Perangkat Baru Tanpa Verifikasi Wajah
Kalau kamu coba login di HP atau laptop baru, Kredivo wajib minta verifikasi wajah buat memastikan yang login itu beneran kamu.
Kalau kamu nolak verifikasi wajah, ya… login kamu bakal gagal.
Solusi:
- Gunakan HP lama yang sudah terverifikasi biar gak perlu scan wajah.
- Kalau harus login di perangkat baru, pastikan kamu siap buat verifikasi wajah.
- Kalau ada kendala, hubungi CS Kredivo untuk bantuan lebih lanjut.
5. Aplikasi Kredivo Bermasalah atau Belum Update
Kadang bukan akun kita yang bermasalah, tapi aplikasi Kredivo itu sendiri!
Kalau aplikasinya error, crash, atau gak bisa login, bisa jadi ada bug atau kamu pakai versi lama.
Solusi:
- Coba update aplikasi Kredivo ke versi terbaru di Play Store / App Store.
- Kalau masih error, hapus cache aplikasi di pengaturan HP.
- Kalau tetap gak bisa, hapus dan install ulang aplikasinya.
6. Koneksi Internet Lemot atau Tidak Stabil
Kredivo butuh koneksi internet yang lancar buat login.
Kalau WiFi atau data seluler kamu lelet, bisa jadi login kamu stuck di loading terus.
Solusi:
- Coba ganti ke jaringan yang lebih stabil (misalnya dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya)
- Restart modem atau nyalakan ulang mode pesawat di HP
- Kalau masih lemot, tunggu beberapa saat lalu coba lagi
Gagal login Kredivo bukan akhir dunia!
Biasanya, masalahnya cuma karena typo, OTP gak masuk, akun terblokir, atau aplikasi error.
Dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa cepat balik ke akun Kredivo tanpa ribet.
Kalau semua cara udah dicoba tapi masih gagal, hubungi CS Kredivo buat solusi lebih lanjut.
Kesimpulan
Login ke akun Kredivo sebenarnya mudah, asalkan kamu mengikuti langkah yang benar.
sPastikan selalu menggunakan email & password yang benar, memiliki koneksi internet stabil, dan tidak lupa OTP.
Kalau gagal login, jangan panik—cek penyebabnya dan segera cari solusinya.
Keamanan akun juga harus jadi prioritas!
Jangan pernah membagikan kode OTP ke orang lain dan selalu login di aplikasi atau website resmi Kredivo.
Dengan memahami semua ini, kamu bisa menggunakan Kredivo dengan nyaman dan aman.
FAQ
Buka aplikasi Kredivo, masukkan nomor HP atau email yang terdaftar, lalu ketik PIN kamu. Kalau semua data benar, kamu bakal langsung masuk ke akunmu.
Ada beberapa alasan kenapa kamu mungkin gak bisa login: Salah memasukkan email atau PIN, akun terblokir, masalah koneksi internet, dan atau aplikasi belum diperbarui.
Kalau kamu login dari perangkat yang sudah terverifikasi sebelumnya, biasanya gak perlu verifikasi wajah lagi. Tapi, kalau login dari perangkat baru, kamu mungkin diminta untuk verifikasi wajah demi keamanan akunmu.
Tenang, di halaman login, klik “Lupa PIN” dan ikuti instruksi untuk reset PIN melalui email atau nomor HP yang terdaftar.
Bisa, tapi setiap perangkat baru yang kamu gunakan untuk login mungkin memerlukan verifikasi tambahan untuk memastikan keamanan akunmu.
