Cara Hapus Akun Tokopedia (Tips Trik MENGHAPUS Permanen)

Pernah kepikiran gak sih, gimana cara hapus akun Tokopedia?

Well…

Kalau kamu nyari tahu tentang itu, caranya mudah saja.

Dengan info berikut kamu bisa:

• Ngehapus identitas online-mu di Toped.
• Ngendaliin penuh jejak digital dan privasimu.

Yuk pelajari materinya.

Pakai daftar isi ini buat maksimalin informasinya:

Apa Saja Jenis Akun Tokopedia?

Jenis akun pembeli pada Tokopedia akan mengikuti status membership-nya.

Yang mana status ini mengelompokkan pengguna berdasarkan aktivitas transaksi mereka. Sistem ini tentunya untuk mendorong dan memberi penghargaan kepada kamu yang aktif bertransaksi lewat Toped.

Semakin banyak transaksi yang kamu lakukan, maka makin tinggi total nilai transaksinya, semakin tinggi pula status membership-nya.

Ini dia info lebih detailnya:

1. Silver : Ini level awal. Kamu akan memulai dari level ini, tanpa memandang jumlah transaksi atau total pembayaran.
2. Gold: Kamu bisa mendapat status ini setelah melakukan minimal 48 transaksi atau mencapai total pembayaran Rp 15.000.000.
3. Platinum: Status ini tercapai setelah melakukan minimal 180 transaksi atau mencapai belanjaan nyampe Rp 150.000.000.
4. Diamond: Ini adalah status tertinggi, tercapai ketika kamu minimalnya sudah 360 transaksi atau ngabisin uang senilai Rp 600.000.000.

Anehnya, Toped mulai ngakalin status ini.

Sangat-sangat aneh, dan terkesan tak menghargai transaksi pembeli.

Baca juga: Cara Mengisi Alamat di Tokopedia (MUDAH + CEPAT + LENGKAP)

Mereka menyatakan bila progress akumulasi transaksi ini akan mereka hitung ulang setiap tahun.

Artinya, kalau pengen statusmu mentereng, kamu mesti terus ngabisin uang buat berkali-kali transaksi dalam setiap tahunnya. Kalau nggak, maka statusmu bakal biasa saja karena tiap tahunnya bakal mereka balikin levelmu ke level paling basic.

Menurut teorinya, setiap tingkat keanggotaan punya kelebihannya masing-masing. Akun dengan level lebih tinggi seringkali punya manfaat eksklusif, seperti akses ke penawaran khusus atau layanan pelanggan yang lebih cepat.

Katanya itu juga…

Keuntungan Level Akun Tokopedia

Sistem keanggotaan bertingkat dari Toped mempunyai keuntungan tersendiri.

• Silver: Dapat kuota khusus untuk pengiriman gratis dan bisa klaim kupon gratis.
• Gold: Dapetin semua manfaat Silver plus bonus tambahan. Salah satunya pengiriman gratis yang khusus buat Gold members.
• Platinum: Dapet benefit Gold, plus kuota khusus buat pengiriman gratis dan akses prioritas ke Tokopedia Care. Kemungkinan besar itu berarti waktu respons yang lebih cepat dan layanan pelanggan premium.
• Diamond: Nikmatin semua keunggulan Platinum, plus bonus tambahan yang mungkin termasuk penawaran atau promo eksklusif.

Buat naik level keanggotaan, kamu perlu penuhi syarat tertentu. Ada dua caranya, yaitu: mencapai jumlah pembayaran total tertentu atau menyelesaikan sejumlah transaksi. Begitu kamu penuhi salah satunya, status member toped-mu akan naik.

Baca juga: Cara Jualan di Tokopedia (Buka TOKO, Upload Produk, Logistik)

Tapi ingat aturan yang tadi ya.

Progres transaksi selalu Tokopedia RESET ke nol. Artinya, kamu perlu tetap aktif bertransaksi buat tetep pegang level keanggotaanmu. Begitupun manfaat keuntungannya bisa saja mengalami perubahan sesuai kebijakan Tokopedia.

Jenis Transaksi untuk Menaikkan Status Akun Tokopedia

Transaksi yang berkontribusi untuk naik level mencakup berbagai layanan seperti transaksi marketplace, paket data, layanan pascabayar, pembelian tiket (kereta, pesawat), streaming, hiburan, roaming, acara, kartu kredit, bayar tagihan (listrik, BPJS, air, gas, Telkom, TV kabel & internet, cicilan untuk kredit), transaksi properti, serta biaya edukasi. 

Note: Transaksimu akan terhitung setelah 24 jam buat transaksi produk digital yang tuntas, atau setelah konfirmasi penerimaan untuk transaksi produk fisik dari marketplace dan toko resmi.

Namun, nggak semua transaksi ikut andil dalam kemajuan level keanggotaan. Beberapa transaksi seperti donasi, token listrik, pulsa, pajak PBB, retribusi, e-Samsat, reksa dana, premi asuransi, kurban, pendapatan negara, emoney, kartu hadiah, TopAds, zakat, transaksi emas, voucher game, promo, dan transaksi lain yang nggak tercantum dalam transaksi yang menaikkan status keanggotaan, nggak ikut serta dalam naik level. Ini bisa disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk pelanggaran ketentuan dan syarat Tokopedia.

Cara Hapus Akun Tokopedia Seller dan Pembeli via Mobile ataupun Website

Baca juga: Cara Buka Toko di Tokopedia (LENGKAP, MUDAH dan GRATIS)

Via mobile ataupun website itu sama saja ya langkahnya.

Sebelum kamu lanjut ke tutorial cara hapus akun Tokopedia Seller dan Pembeli, penting banget nih untuk pertimbangkan beberapa faktor berikut:

• Transaksi yang Masih Berlangsung: Pastiin dulu kalau nggak ada transaksi yang masih berlangsung terkait dengan akun kamu. Termasuk pembelian, penjualan, atau pertukaran yang belum selesai. Kalau ada, sebaiknya tunggu sampai transaksi-transaksi ini benar-benar selesai sebelum melanjutkan dengan penghapusan akun.
• Kewajiban yang Belum Lunas: Kalau ada cicilan pinjaman online atau kewajiban keuangan lain yang masih terhubung dengan akun Tokopedia kamu, maka pastikan untuk melunasinya dengan penuh sebelum menghapus akun. Ingat, gak melakukannya bisa mengakibatkan masalah atau denda.
• Data Akun: Perhatikan, begitu akunnya kamu hapus, data yang terkait dengan akun tersebut, seperti alamat email atau nomor telepon, takkan bisa kamu pake lagi atau hubungkan lagi dengan akun Tokopedia lainnya. Ini jadi langkah keamanan buat melindungi informasi pribadi kamu.
• Saldo: Semua saldo pada akun Tokopedia-mu, termasuk reksa dana, dan saldo emas, mesti kamu tarik dulu sebelum menghapus akun. Kalau akun terhapus dengan ada saldo, kamu bisa aja kehilangan akses ke dana-dana tersebut.
• Akses Masa Depan: Begitu akun kamu terhapus, kamu akan kehilangan akses ke semua layanan, keuntungan, dan fitur yang terkait dengan akun Tokopedia-mu. Ini termasuk akses ke riwayat pembelian, barang yang tersimpan, dan penilaian atau ulasan penjual yang mungkin kamu punya.
• Pemulihan Akun: Penghapusan akun biasanya permanen dan gak bisa balik lagi. Kalau kamu pikir nanti bakal butuh layanan Tokopedia lagi, pertimbangkan buat menonaktifkan akunmu saja. Dengan begitu, kamu bisa mengaktifkan kembali akunmu kapan pun siap untuk menggunakannya lagi.

Dengan memahami hal-hal ini, kamu bisa membuat keputusan yang penuh pertimbangan apakah akan lanjut ikuti step by step cara menghapus akun Tokopedia atau mundur. Nah, selalu lebih bijak untuk double-check dan memastikan kamu udah mempertimbangkan semua konsekuensi sebelum membuat keputusan semacam ini.

Step by Step Cara Menghapus Akun Tokopedia

Pertama, kamu buka Toped via website atau aplikasinya. Langkahnya sama, contoh berikut pake aplikasi.

Setelah aplikasi Tokopedia terbuka, perhatikan ke pojok kanan atas. Ada ikon 3 baris horisontal, tap pada ikon itu buat membuka halaman menu utama.

Pada halaman tersebut, sebelah avatar dan nama profile-mu terdapat ikon gerigi atau gear. Tap pada ikon tersebut buat ngebuka halaman akun Tokopedia-mu.

Baca juga: Cara COD di Tokopedia (Tutorial MUDAH Aktifkan Bayar di Tempat)

Pada profile page atau halaman akunmu, ada ikon pensil seperti pada gambar. Tap pada ikon tersebut buat ngedit profilmu.

Setelah halaman edit profil terbuka, scroll hingga paling bawah untuk menemukan menu ‘Tutup Akun’.

TAPI…

Jangan dulu menekan menu itu, karena kami punya pertanyaan penting sebelum kamu menghapus akun Toped-mu.

Baca juga: Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia (MOBILE + BROWSER)

Ingin Nomor HP-mu Ter-BLACKLIST oleh Tokopedia atau Tidak?

Kalau misalkan kamu tak masalah nomor hp-mu kena blacklist, maka silakan teruskan tutorial cara hapus akun Tokopedia ini dengan langsung menekan label ‘Tutup Akun-nya’.

Tapi…

Bila suatu saat kamu ingin KEMBALI PAKE Tokopedia dengan nomor yang sama. Maka, kamu mesti mengambil langkah berikut ini untuk mengamankan nomor ponselmu dari blacklist Toped.

Caranya simple saja, kamu harus tukar dahulu nomor tetapmu dengan nomor sementara atau no yang nggak kepake.

Lihat pada gambar di bawah ini:

Sebelah atas menu ‘Tutup Akun’ terdapat opsi untuk mengedit ‘Nomor HP’. Lihat ke sisi kanan dari opsi tersebut, ada ikon >.

Tap ikonnya…

Lalu, Tokopedia akan menampilkan pilihan untuk verifikasi. Aplikasi akan memintamu untuk memilih salah satu metode verifikasi. Perhatikan, jangan kirim verifikasi ke nomormu meski no tersebut aktif.

Tapi, pilihlah opsi ‘Nomor saya sudah tidak aktif’.

Baca juga: Cara Retur Barang di Tokopedia (TUKER ato REFUND Mudah)

Opsi terakhir akan membuat Tokopedia bertanya, ‘Mau ubah nomor HP pada akun yang mana?’. Jika ini sudah muncul pada layarmu, pilih email yang kamu pakai buat login ke Toped.

Ingat, trik mengganti nomor telepon ini jadi tahap penting sebelum kamu melanjutkan cara menghapus akun Tokopedia ini ke tahap selanjutnya.

Verifikasi Data untuk Mengubah Nomor HP Teregistrasi Tokopedia

Setelah kamu pilih emailnya, Toped minta kamu menjalani verifikasi data. Mereka akan memproses permintaanmu untuk mengubah nomor handphone setelah kamu upload kartu identitas sebagai media untuk memverifikasi data diri.

Untuk memulainya, tekan tombol ‘Lanjut Ubah’.

Langkah pertama verifikasi adalah upload foto kartu identitas.

Toped bilang, ikuti cara berikut agar kartu milikmu mudah terkenali oleh sistem mereka:

• Siapin ID card semacam e-KTP, paspor, kartu pelajar atau SIM.
• Pastikan agar kartu yang kamu pilih itu mempunyai data yang bersesuaian dengan biografi profil akun Tokopedia-mu.
• Tempatkan sedemikian rupa agar kartu ID yang kamu pakai berada dalam bingkai foto, plus data yang tercetak pada kartu itu terfoto dengan jelas.

Tampilan bingkai dalam aplikasinya ialah seperti ini. Jangan sampai kartu pengenalmu keluar dari bingkai tersebut. Agar hasil foto gak blur, perhatikan pula suplai cahaya untuk lensa kameramu.

Baca juga: Cara Melaporkan Toko di Tokopedia (REPORT yang Melanggar)

Foto Kartu Identitas dan Selfie Verifikasi Toped

Setelah yang pertama selesai, kini saatnya langkah verifikasi yang kedua. Yakni foto wajah dan kartu identitas. Artinya, kamu akan ngambil foto selfie-mu sambil memegang ID card yang kamu pakai tadi.

Gambar berikut merupakan ilustrasi dari tindakan yang harus kamu lakukan agar lolos verifikasi. Wajah dan kartu pengenalmu harus masuk ke dalam bingkai yang tampil pada layar mu.

Perhatikan, yang kamu tunjukan dari kartu ID itu adalah bagian depannya ya, jangan bagian belakang. Saat selfie, posisi kartu berada di bawah dagu tanpa menutupi wajahmu dalam foto tersebut. 

Next…

Setelah dua kali mengupload foto, hasil fotomu akan ada dua seperti ini. Yaitu foto kartu identitas serta foto wajahmu bersama si kartu.

Baca juga: 5 Tokopedia Paylater (DAFTAR + AKTIFKAN Cara Belanja Hemat)

Dengan begitu, sekarang Toped memberikan sebuah bagian untuk ‘memasukan nomor HP baru’ yang akan kamu korbankan ter-blacklist oleh sistem Tokopedia.

Nah, begitu nomor baru telah ter-submit. Sebuah pemberitahuan akan masuk ke email-mu. Judul emailnya adalah ‘Permohonan Perubahan Nomor Ponsel’. Yang mana info dalam email tersebut adalah:

• Kamu harus nunggu 1 x 24 jam sampai Toped selesai mengecek permintaanmu.
• Proses pengecekan akan Tokopedia lakukan pada hari dan jam kerja, yakni jam 09.00 pagi hingga jam 18.00 petang.
• Apabila permintaanmu masuk lebih dari jam 18.00, maka pengerjaannya akan tim Toped kerjakan pada hari kerja yang berikutnya.

Selesai, kini kamu bisa kembali ke menu ‘Tutup Akun’.

Tahap Akhir Cara Menghapus Akun Tokopedia Pembeli dan Seller

Nah…

Kamu sudah memasuki tahap akhir cara hapus akun Tokopedia.

Setelah kamu klik ‘Tutup Akun’, sebuah halaman peringatan akan muncul. Toped ngasih tahu bila kamu tutup akunnya, akun tersebut takkan bisa recover atau kembali.

Baca juga: Cara Komplain ke Tokopedia (STEP Mengajukan ato Membatalkan)

Beberapa hal akan terjadi setelah kamu tutup akun, yakni:

• Nomor HP berikut email yang terpakai pada akun Toped yang kamu tutup, takkan bisa kamu pake lagi pada akun Tokopedia yang lain, maupun saat kamu registrasi akun Toped yang baru.
• Kamu memberikan izin pada Tokopedia, untuk menyimpan data transaksimu walaupun akunnya telah tutup.
• Bila akun Toped ini telah terkoneksi dengan akun Gojek, maka koneksi itu akan terputus ketika kamu menghapus akunnya.
• Tokomu pada Tokopedia akan ikut tutup secara permanen. Ketentuan ini berlaku buat kamu yang jadi Tokopedia Seller.
• Jika kamu lupa tidak menarik saldo yang tersisa pada akunmu, maka saldo itu takkan bisa kamu cairkan lagi setelah akunnya kamu hapus. Yang saldo tersebut akan berpindah tangan ke penyedia layanan.

Bilamana kamu paham dan tak menemukan masalah pada poin-poin tersebut, maka lanjutkan ke tahap selanjutnya dengan menekan tombol ‘Lanjut’.

Selanjutnya, Toped kembali menanyakan alasanmu menutup akun. Seperti yang nampak pada gambar, ada beberapa pilihan yang bisa kamu pakai:

• Tidak pakai akun ini lagi.
• Punya akun lain.
• Ada masalah privasi dan keamanan akun.
• Perlu ubah data pada akun ini.
• Mau pakai email atau no handphone ini pada akun yang berbeda.
• Lainnya.

Pilih salah satu dari alasan tersebut. 

Hal yang Terjadi Setelah Tutup Akun Tokopedia

Baca juga: Cara Top Up Tokopedia (isi Saldo Toped PALING MUDAH)

Misalnya pada contoh ini, alasan yang terpilih ialah punya akun lain.

Lihat, Toped langsung memberikan pernyataan bila nomor handphone dan email yang kamu pakai pada akun yang ingin kamu tutup ini TIDAK AKAN bisa lagi kamu pakaikan ke akun yang lain.

Dengan kata lain BLACKLIST…

Itulah sebabnya pada bagian sebelumnya tadi, kamu mesti menyempatkan diri untuk menukar nomor reguler-mu dengan nomor hp lain yang bersifat sementara.

Paham?

Bila sudah, tekan tombol ‘Lanjut’.

Tombol ini akan mengantarkan kamu ke STEP terakhir. Peringatan yang telah kamu lihat pada tahap sebelumnya kembali muncul, karena kamu sudah mengerti juga akan hal tersebut, kamu bisa lewati itu dan fokus pada tombol terakhir yang berlabel ‘Tutup Akun Sekarang’.

Terakhir…

Sebuah pop up akan muncul pada layar. Tokopedia ingin meyakinkanmu atas keputusan yang telah kamu ambil.

Jika kamu telah sepenuhnya yakin, silakan tekan tombol ‘Ya, Tutup Akun’.

Last, Toped langsung memverifikasi tindakanmu dengan mengirim kembali kode OTP pada nomor baru yang telah kamu pasangkan sebelumnya.

Baca juga: Cara Menulis Alamat Paket (J&T, JNE LENGKAP)

Tunggu sebentar, kode verifikasi melalui sms kadang lama masuknya. Bila setelah 29 detik tak datang juga, silakan tekan opsi ‘kirim ulang’.

Selesai, begitu kode verifikasinya kamu input akun Tokopedia-mu akan terhapus.

Gimana?

Mudah kan cara hapus akun Tokopedia nya?

Bila belum paham, silakan coba ulangi lagi membacanya dengan pelan-pelan.

Jika ternyata pada langkah yang kami tuliskan ada yang ‘miss’, kami mohon maaf dan silakan ajukan pertanyaan pada kolom komentar blog kami.

Setiap komen yang kamu tinggalkan sangat berharga bagi kami. Secara berkala kami mengeceknya, dan menjawab berbagai pertanyaan yang masuk seputar tema yang kami bahan.

Terima kasih, sampai jumpa pada artikel TediEka yang lainnya.