Pengen ganti kurir di Tokopedia?
Tenang, gak perlu bingung. Kamu bisa lakukan itu dengan mudah, sebelum ataupun sesudah beli barangnya.
Tahu kurir yang terbaik buat pengirimanmu itu sangat bermanfaat.
Karena:
- Dapat pakai kurir yang delivery-nya paling cepat.
- Bisa pilih yang paling hemat ongkirnya
Pilih kurir yang tepat bisa bikin pengalaman belanja online-mu jadi makin oke.
Yuk pelajari caranya, semua materinya ada pada artikel ini, dan bisa kamu eksplor dengan memakai daftar isi berikut:
Bisakah Ganti Kurir Tokopedia?
Bisa, tapi tergantung beberapa kondisinya ya…
Selengkapnya akan kami bahas tuntas pada bagian tutorial yang mudah untuk kamu praktekkan.
Jadi santai saja, silakan lanjutkan membacanya.
Apa sih Pentingnya Pilih Sendiri Kurir di Tokopedia?
Cukup penting ya…
Karena setiap kurir punya kelebihan masing-masing. Ada yang bisa anterin pesenanmu lebih cepet, ada yang harganya lebih terjangkau, dan ada yang lebih jago antar ke daerah tertentu seperti misalnya ke daerah kamu.
Karena itulah, Tokopedia sendiri ngasih kebebasan opsi buatmu dalam memilih kurir sesuai kebutuhanmu. Dengan begitu, kamu bisa milih mana kurir yang paling oke buat keperluanmu.
Baca juga: Cara Menyambungkan GoPay Tokopedia (Metode BAYAR Instan)
Apakah Ganti Kurir di Tokopedia Bayar?
Enggak ya…
Kamu bisa ganti kurir di Tokopedia secara gratis.
Kamu gak perlu bayar cuma buat ganti kurir. Tapi, biaya ongkir alias ongkos kirim kamu bisa berubah tergantung kurir yang kamu pilih.
Kalo kurir yang baru lebih murah, kamu bakal dapet refund atas kelebihan dana yang kamu bayarkan ke Toped. Tapi kalau lebih mahal, kamu harus nambahin uang-nya sedikit.
Cara Ganti Kurir di Tokopedia
Seperti pada awal bahasan sebelumnya, mengganti kurir ketika kamu membeli sesuatu via Tokopedia itu sangat mudah.
Namun, kamu harus perhatikan beberapa kondisi yang akan kami uraikan berikut ini.
Kondisi mana yang paling sesuai dengan yang kamu alami. Tiap kondisi mempunyai jalan pemecahannya masing-masing.
Berikut adalah kondisi yang pertama:
Ganti Kurir Sebelum Membeli
Untuk kasus ini, asumsinya adalah kamu seorang pembeli atau buyer Tokopedia ya.
Simulasinya ialah sebagai berikut:
- Selama kamu belum tekan tombol ‘Bayar’, kamu masih bisa mengubah-ubah jasa pengirimannya sendiri tanpa bantuan penjual.
- Beda lagi kalau kamu sudah tekan tombol ‘Bayar’-nya. Bila ini sudah terlanjur menekan tombolnya, yang bisa kamu lakukan adalah:
Buka tab menunggu pembayaran, lalu tap ikon 3 titik pada pesanan yang ingin kamu ubah, lalu pilih opsi ‘Batalkan Pesanan’.
Baca juga: Cara Tukar Tambah HP di Tokopedia (Mudah, MURAH, Uptodate)
Setelah kamu batalkan transaksinya, kamu bisa mulai lagi proses ordernya, lalu berhati-hatilah ketika menentukan jasa pengiriman yang ingin kamu pakai.
Kenapa penting untuk punya preferensi kurir sendiri sebelum beli barang?
Mikirin dulu mau pakai kurir apa sebelum beli barang, bisa membantumu untuk memberikan opsi terbaik buatmu.
Dengan pengalamanmu berbelanja online, tentunya kamu sudah tahu kurir mana yang punya layanan delivery terbaik untuk daerahmu.
Beberapa pertimbangan yang bisa kamu pakai dalam memilih jasa pengiriman adalah:
- Pastiin layanan jasa pengirimannya meng-cover daerahmu.
- Berdasarkan pengalamanmu, ingat-ingat kurir mana yang servis-nya cepat dan baik.
- Cari tahu berapa tarif ongkirnya ke alamatmu.
Ganti Kurir Setelah Membeli
Cara ganti kurir di Tokopedia setelah terjadi pembelian tidaklah sulit.
Tapi, cuma kamu yang seller saja yang bisa lakuin ini ya. Artinya kalau kamu pembeli, kamu gak bisa ubah sendiri kurir pengirimannya. Dengan kata lain, silakan hubungi si penjual untuk mengubah kurirnya.
Kurir apa saja yang biasanya menjadi langganan Seller Tokopedia untuk memproses pengiriman paketnya?
Pilihannya ada banyak, seperti JNE, TIKI, Pos Indonesia, Wahana, SiCepat, dan J&T Express. Selain itu, ada juga Go-Send, GrabExpress, Ninja Xpress, AnterAja, SiCepat, Rex Kiriman Express, dan Lion Parcel yang bisa ambil orderan-mu dan nganterin paketnya ke rumahmu.
Gimana sih cara ganti kurir setelah beli barang?
Mari mulai tutorialnya, ini dengan asumsi kalau kamu adalah seorang penjual Tokopedia ya.
Oke, paham ya…(kalau kamu pembeli, gak usah ikuti cara ini dan langsung saja chat ke penjual untuk minta bantuannya mengganti kurir).
Pertama, buka aplikasi Tokopedia Seller-mu. Lalu, tekan menu pesanan untuk melihat berbagai daftar barang yang pembeli order.
Nah, perhatikan dengan cermat daftar tersebut. Lalu, tap pada pesanan yang ingin kamu ubah kurir pengirimannya.
Baca juga: Cara Download INVOICE Tokopedia + Cetak Fakturnya (PRAKTIS)
Perhatikan gambar di bawah ini.
Terlihat bila kurir yang pembeli inginkan adalah SiCepat HALU.
Untuk mengubahnya, kamu tap saja ikon 3 titik yang berada di samping tombol ‘Kirim Pesanan’.
Ikon ini akan memanggil sebuah menu pop up untuk muncul. Pada menu tersebut tersedia pilihan menu ‘Ganti Kurir’. Tap pada menu tersebut untuk mulai mengganti jasa pengiriman paketnya.
Ganti Kurir dan Tentukan Paket Pengiriman
Perhatikan, aktifkan opsi ‘Ganti Kurir Pengiriman’.
Lihat kotak merah yang kami berikan pada gambar. Dalam kotak tersebut, kamu mesti mengubah dua opsi.
Untuk contoh ini:
- Kurir ‘SiCepat’, akan ganti menjadi kurir ‘JNE’.
- Paket Pengiriman ‘Regular Package’, akan ganti jadi paket pengiriman ‘Reguler’.
Bagaimana cara gantinya? Lihat ke gambar, kamu tinggal TAP ikon panah > yang terlihat pada layar. Kalau kamu tap ikonnya, Toped bakal ngasih menu pop up yang berisi berbagai macam jasa pengiriman yang kamu aktifkan pada tokomu.
Baca juga: 7 Cara Menghubungi CS Tokopedia (SOLUSI Cepat 24 Jam)
Pilih salah satu yang kamu inginkan, dan lakukan hal yang sama untuk mengubah pilihan paket pengirimannya.
Yup, itu saja langkahnya…
PENTING, jangan lupa untuk masukkan nomor resi pengirimannya ya.
Kalau sudah, barulah tekan tombol hijau ‘Konfirmasi’.
Setelah kamu lakukan tiap prosesnya dengan benar, kamu yang seller bisa langsung memantau status pengirimannya seperti biasa.
Cek pada tab ‘Dalam Pengiriman’, lihat bila kurir pengiriman telah berubah menjadi JNE – Reguler.
Syarat dan Ketentuan Ganti Kurir Tokopedia
Gak ada ketentuan berat mengenai syarat dan ketentuan ganti kurir Tokopedia ini.
Kamu bisa lihat sendiri pada tahap-tahap tutorial cara ganti kurir di Tokopedia yang telah kami tuliskan di atas.
Karena itulah, ada beberapa hal yang akan kami tambahkan untuk melengkapi informasi dari tutorial tersebut.
Yakni:
- Komunikasikan dengan Baik: Pembeli harus secepatnya memberitahu si penjual bilamana terjadi kesalahan dalam pemilihan kurir. Sementara penjual yang baik pastinya akan membaca pesan dari customer-nya dan menanggapi permasalahannya. Asal kamu tahu, kadang ada seller yang ngerespon saja nggak ketika kamu menghubunginya.
- Cek Apakah Paketnya Masih Ada: Tentu saja bila paketnya sudah penjual serahkan ke pihak jasa pengiriman, kamu jangan lagi menyulitkan mereka untuk mengganti kurirnya. Penggantian kurir ini hanya berlaku jika si penjual belum memproses paketnya, dan kamu cepat-cepat menghubunginya.
- Baca Ketentuan Tokonya: Setiap toko mungkin punya aturan beda soal ganti jasa pengiriman. So, cobalah baca dulu catatan-catatan yang tersedia pada etalase tokonya. Siapa tahu mereka punya kebijakan sendiri terkait hal itu.
Baca juga: 3 Cara Pasang Iklan Tokopedia (Auto LARIS + Hemat Modal)
Meskipun terlihat sederhana, langkah-langkah ini bakal memastikan pergantian jasa pengiriman yang kamu inginkan berjalan lancar ya.
Kalaupun toko atau penjual itu menolak, tak usah jadi pikiran. Yang penting, kamu bisa melacak posisinya dengan resi yang valid.
Oya, poin-poin ini bisa saja berubah, jadi selalu cek info terbaru pada situs Tokopedia.
Selain itu, kalau ada pertanyaan atau butuh bantuan, kamu juga bisa menghubungi customer service Tokopedia.
Tips Memilih Kurir Pengiriman yang Tepat
Poin-poin cara memilih kurir terbaik:
- Pengetahuan dan Pengalaman: Pilih layanan kurir yang sudah lama beroperasi dan tahu apa yang mereka lakukan. Pengalaman itu mempunyai harga yang tak ternilai.
- Harga yang Pas: Cari layanan ekspedisi yang bisa mengirim pesananmu dengan baik tanpa biaya yang terlalu mahal. Harganya benar, layanannya bisa memenuhi kebutuhanmu.
- Syarat dan Ketentuan: Periksa apakah layanan pengiriman tersebut memiliki syarat maupun ketentuan khusus terkait paketmu, atau wilayahmu..
- Pembebasan Bea Cukai: Jika kamu mengirim sesuatu ke negara lain, pastikan jasa ekspedisi-mu dapat menangani bea cukai.
- Fleksibilitas: Jasa pengiriman seharusnya bisa menyesuaikan diri dengan kebutuhanmu. Jasa seperti ini harus bisa mengikuti perkembangan pasar dan mengerti keinginan customer-nya.
- Pembaruan dan Pelacakan: Pilih layanan pengiriman yang memberi tahu lokasi pesananmu dan kapan akan sampai. Dengan kata lain, pilih ekspedisi yang mempunyai sistem tracking yang up to date dan responsif.
Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Kurir di Tokopedia
- Layanan Pengiriman yang Tersedia: Pastikan layanan pengiriman dapat menangani pesananmu berdasarkan ukuran, berat, isinya, dan seberapa cepat kamu membutuhkannya.
- Kecepatan Pengiriman: Periksa seberapa cepat mereka bisa mengirim dan apakah sesuai dengan waktu yang kamu butuhkan.
- Biaya dan Harga Layanan: Bandingkan seberapa mahal biaya pengiriman yang perlu kamu bayarkan terhadap pelayanannya, bagaimana kualitasnya, dan apakah sesuai dengan anggaranmu.
Baca juga: Cara Menghubungkan Kredivo ke Tokopedia (Mudah Cepat AKTIF)
Memahami Kebutuhanmu Saat Memilih Kurir
- Apa yang Mengganggumu: Pahami masalah apa yang biasanya kamu hadapi saat paket tengah dibawa oleh layanan pengiriman. Kamu bisa dapatkan data untuk membantumu menganalisis sebaik apa layanan ekspedisi yang kamu pakai. Misalnya, perpindahan dari satu tempat ke tempat begitu lambat atau begitu cepat. Atau saat ini seringkali kami temukan kurir yang tiba-tiba mengatakan penerima tidak ada di rumah, padahal si penerima sudah menunggu dan tak kemana-mana.
- Apa yang Kamu Butuhkan: Pikirkan apa yang kamu butuhkan untuk pengirimanmu, seperti ukuran, berat, dan isinya, serta penanganan atau waktu pengiriman tertentu.
Rekomendasi Kurir untuk Pengiriman
- JNE: Bisa mengirim pesanan kecil dan besar.
- J&T Express: Terkenal dengan pengiriman yang cepat dan akurat.
- POS Indonesia: Menawarkan layanan surat dan pengiriman, serta layanan keuangan.
- TIKI (Titipan Kilat): Menawarkan berbagai opsi pengiriman.
- SiCepat: Terkenal dengan pengiriman yang cepat.
- Wahana: Menawarkan layanan pengiriman yang terjangkau.
Apa Keuntungan Memilih Kurir yang Tepat?
- Keandalan: Kurir yang bagus pastiin paketmu sampe dengan selamat dan tepat waktu. Ini penting banget buat bisnis, karena kalo paketnya telat, bisa bikin pelanggan ga seneng.
- Ngirit Uang: Kurir-kurir beda harganya. Dengan pilih kurir yang pas, kamu bisa ngirit uang tapi tetep dapet layanan yang oke.
- Kecepatan: Kalo lagi butuh butuh paketnya cepet sampe, maka pilihlah ekspedisi dan layanan yang bener bisa anterin dengan cepat.
- Pelacakan: Ini membantu kepercayaan dari pelanggan. Ketika paket yang dalam perjalanan mudah terlacak, maka hatinya lebih tenang dan tahu estimasi kapan sampenya.
- Pelayanan Pelanggan: Kurir yang baik siap bantu kalo ada masalah.
- Cakupan: Kurir yang tepat bisa antar ke tempat yang kamu inginkan. Yang mana memang coverage tiap ekspedisi itu bisa berbeda tergantung strategi mereka masing-masing ya.
- Layanan: Tiap ekspedisi ngasih layanan yang beda, kayak pengiriman reguler, ekspres, same day delivery, atau bahkan pengiriman internasional. Pilih yang pas biar kamu dapet layanan yang sesuai sama kebutuhan.
Ingat ya, definisi kurir yang tepat bakal tergantung dari apa yang kamu butuhkan.
Baca juga: 3+ MODUS Penipuan Tokopedia (Tips + Cara Lapor CEPAT)
Apa Kerugian Memilih Kurir yang Salah?
- Pengiriman Terlambat: Kalo kurirnya kurang jago, paketmu bisa telat sampe. Ini bisa jadi masalah besar buat bisnis, karena bisa bikin pelanggan ga seneng dan mungkin ga mau beli lagi.
- Biaya Mahal: Kalo kurirnya nge-charge ongkir terlalu mahal, artinya kamu bakal keluarin uang lebih dari seharusnya. Ini bisa bikin berdampak menyeluruh dan semuanya jadi mahal, dan kalau ini terkait bisnis-mu, maka profit yang kamu dapatkan akan berkurang karena hal ini.
- Barang Rusak: Jika kurirnya ga hati-hati, paket atau barang bisa rusak waktu pengiriman. Ini bisa jadi masalah dan akhirnya perlu ngeluarin uang lagi buat ganti atau refund barang yang rusak.
- Pelayanan Pelanggan Kurang Bagus: Bila kurirnya gak responsif, susah deh buat ngatasi masalah atau dapetin info soal pengirimanmu.
- Ga Bisa Antar ke Semua Tempat: Kalau kurirnya ga bisa antar ke beberapa tempat, kamu sudah pasti takkan mungkin bisa mengirim paket ke sana.
- Ga Bisa Lacak Paketmu: Kalo kurirnya tak punya sistem tracking dan laporan yang baik, maka akan sulit bagimu melakukan cek terhadap posisi paketmu. Kamu gak bisa estimasi kapan dia sampai dan bisa saja jadi masalah.
Berdasarkan poin-poin ini, jelas sudah bila memilih kurir itu tak boleh asal dan harus yang bisa memenuhi kebutuhanmu.
Sudah Bisa Cara Ganti Kurir Tokopedia?
Mengetahui cara ganti kurir Tokopedia dapat meningkatkan pengalaman belanjamu.
Bila memilih kurir yang tepat, maka kamu akan puas. Sebaliknya, jika milih kurir yang tak tepat, mungkin akan bermasalah.
Opsi mengganti kurir yang lebih tepat untuk tugas dan tujuanmu, bakal memberimu kontrol lebih tentang bagaimana paketmu terkirim, memastikannya sampai dengan selamat dan tepat waktu.
Ingat, milih kurir yang bener bisa mengubah seberapa cepat barang sampe ke tujuan, berapa harganya, dan seberapa bisa diandalkan pengirimannya. Karena itulah, penting banget buat paham apa yang kamu butukan pas milih kurir.
Semoga panduan ini bermanfaat buat aktivitas belanja online-mu via Tokopedia. Jika kamu punya pertanyaan terkait topik ganti kurir Tokopedia ini, silakan tulis pada kotak komentar.
