Pengen tahu cara ganti alamat di Shopee?
Gampang…
Info lengkap plus tutorialnya bisa kamu baca pada artikel ini.
Pahami materi ini agar:
- Nge-menej alamat jadi mudah.
- Detail pengiriman yang akurat.
- Paket sampai pada tujuan yang benar.
Yuk simak infonya…
Manfaatkan daftar isi ini buat meng-explore materinya:
Bisakah Mengganti Alamat di Shopee?
Seperti biasanya, kamu mesti cermat ketika ngasih detail pengiriman buat paket yang kamu beli dari Shopee, baru kemudian bayar tagihannya.
Ini hal yang penting agar paket tersebut sampai padamu dengan lancar. Baik itu ke rumahmu, kantor, atau ke tempat lainnya.
Tapi bagaimana jika kamu menyadari ada kesalahan ketik atau perlu mengubah alamat setelahnya? Apakah masih bisa kamu ubah?
Jawabannya adalah bisa.
Pertama, pastikan dulu jika paketmu itu belum berubah dari status ‘Dikemas’ menjadi ‘Dikirim’. Kalau keadaannya masih kayak gini, bisa tuh kamu buru-buru ubah alamatnya.
Cukup masuk ke detail pesananmu dan cari opsi untuk mengedit alamat pengiriman. Prosesnya cukup mudah, tapi ingat, waktu adalah kunci di sini.
Syarat Mengubah Alamat di Shopee
Periksa Status Pengiriman
Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah melihat status pengiriman paketmu. Masihkah berada di tahap ‘Dikemas’?
Cepat Bertindak
Jika statusnya masih ‘Dikemas’, jangan sia-siakan satu detik pun.
Masuklah ke akun Shopee-mu dengan cepat dan perbarui alamat pengirimannya secepat kilat. Setiap detik berharga, jadi jangan tunda-tunda.
Jenis Ekspedisi
Kamu bisa mengubah alamat di Shopee setelah melakukan pembayaran, tapi hanya dengan beberapa penyedia pengiriman tertentu. Dari keterangan yang kami dapat, mereka ialah seperti JNE REG, JNE OKE, Indah Logistik, POS Kilat Khusus, GrabExpress, dan GoSend.
Ekspedisi lainnya bisa kamu coba dulu.
Tahu Kapan Harus Berhenti
Nah, inilah titik yang sulit.
Begitu status pesananmu bergeser dari menjadi ‘Dikirim’, rasanya seperti pintu yang telah tertutup rapat buat ngubah alamat yang salah itu.
Bila sudah terkirim seperti ini, maka mau tak mau kamu jangan memaksakan kehendakmu pada seller ataupun customer service Shopee.
Akui kesalahanmu, lalu coba cari kontak agen jasa pengiriman yang seller titipi paketmu. Kamu bisa minta kontaknya ke seller lalu urus sendiri paketnya. Kalau kamu beruntung, seller mungkin mau bantu kamu dan membantumu menghubungi agen ekspedisi untuk kemudian mengganti alamatnya ke yang benar.
Cara Mengganti Alamat di Shopee Lewat Aplikasi
Perhatikan, cara mengganti alamat di Shopee itu bisa tiga kemungkinan. Yakni nambah alamat baru, ngedit alamat yang udah ada, serta ngehapus alamat yang gak perlu.
Simak ya, kami akan uraikan dengan lebih jelas.
3 Cara Ganti Alamat Shopee
Langsung buka aplikasi Shopee-mu.
Ketuk Tab Saya
Untuk masuk ke tab ‘Saya’ pada aplikasi Shopee, cari ikon yang biasanya bentuknya kayak siluet orang atau avatar.
Ikonnya terletak pada bawah layar. Begitu kamu nemu, tekan ikon itu, dan bakal langsung bawa kamu ke halaman profilmu yang mana kamu bisa liat detail akun, pesenan, dan pengaturan lainnya.
Baca juga: 3+ Cara Mengganti Nomor HP di Shopee (Terdaftar Tapi Tak Aktif)
Pilih Ikon Gear
Oke, begitu kamu teken tab ‘Saya’, bakal muncul banyak pilihan yang berhubungan sama akun kamu.
Tengok ke kanan atas, cari ikon pengaturan yang kayak gear atau gerigi.
Tekan tuh ikon, buat masuk ke menu pengaturan. Inilah halaman khusus buat atur preferensi akun, termasuk alamat, notifikasi, serta lainnya.
Tap ‘Alamat Saya’
Begitu kamu teken ikon gear buat masuk ke menu pengaturan akun Shopee-mu, cari opsi yang bertuliskan ‘Alamat Saya’.
Tentu fungsi ini sudah jelas, yakni buat nampung berbagai alamat yang kamu save dalam akunmu itu. So, silakan tap pada bagian itu buat liat dan atur alamat yang terhubung ke akun kamu.
Nah, itu navigasi dasar yang perlu kamu tahu ya.
Navigasi inilah yang kamu perlukan buat mengganti alamat Shopee-mu. Entah itu dengan cara menambahkan alamat baru, ngubah alamat yang ada, ataupun nge-delete yang gak kepake.
Paham?
Berikut adalah detail penjelasan cara ganti alamat di Shopee nya:
Pertama, Tambah Alamat Baru
Begitu kamu udah stand by dalam ‘Alamat Saya’, buat tujuan nambahin alamat baru, cari aja opsi yang tulisannya ‘Tambah Alamat Baru’. Opsi ini bisa buat kamu masukin detail alamat baru yang kamu butuhin buat ngelola orderanmu.
Isi Detail Alamat Baru
Alamat yang kamu tambahin itu perlu kamu isi detailnya.
Yaitu:
- Nama Lengkap: Masukin nama lengkap kamu sesuai dengan yang ada dalam dokumen resmi atau sesuai yang kamu mau buat jadi pengirim ataupun penerima paket.
- Nomor Telepon: Masukin nomor kontak yang bisa terkoneksi buat urusan order atau buat pengiriman.
- Alamat: Masukin alamat lengkap, termasuk nama jalan, nomor gedung, nomor apartemen atau unit (kalo ada), dan detail tambahan lainnya biar pengirimanmu akurat.
- Kota: Tentuin kota atau wilayah tempat alamat itu berada.
- Provinsi: Kasih tau provinsi dari alamat terkait.
- Kode Pos: Masukin kode pos buat kota nya.
- Catatan Tambahan (Opsional): Bila ada instruksi khusus buat pengiriman atau detail tambahan yang mau kamu sertakan, bisa kamu tambahin ke bagian ini.
Baca juga: 13+ Metode Pembayaran Shopee (TRIK Mengubah Cara Bayar)
Ingat buat cek dua kali semua informasi sebelum kamu save biar paketmu terkirim ke alamat yang bener.
Tap ‘Kirim’ Buat Nge-Save Alamat
Begitu kamu udah isi semua detail yang perlu buat bikin alamat baru, kamu bakal nemuin tombol yang labelnya ‘Kirim’.
Teken itu buat ngirim datanya ke Shopee sekaligus nyimpen si alamat ke akunmu.
Kedua, Edit Alamat yang Sudah Ada
Untuk ngedit, langkah-langkah awal sama dengan kayak tadi.
Perbedaan baru terjadi ketika kamu nge-scroll daftar alamat dan pilih alamat yang mau kamu ubah dengan mengetuknya. Ini bakal buka detail dari alamat yang dipilih.
Ya, bukan tambah alamat baru, tapi cukup ubah atau edit saja.
- Cari opsi buat ubah detail alamat. Biasanya, ini diberi label sebagai ‘Ubah Alamat’ atau ‘Edit Alamat’.
- Ketuk opsi edit atau ubah yang ikonnya itu pensil ya.
Kalo kamu udah pilih ‘Edit Alamat’, kamu bakal bisa ngubah info-info penting buat alamat tersebut. Sama sih poin-poinnya kayak tadi pas bikin alamat yang baru.
Yaitu:
- Nama Penerima: Ketuk kotak yang berisi nama penerima dan buat perubahan yang diperlukan. Siapa tahu kan salah ejaan atau ada kata yang terbalik posisinya.
- Nomor Telepon: Sama juga, ketuk kolom nomor telepon dan update dengan nomor yang bener.
- Alamat: Kamu bisa modifikasi detail alamat, termasuk nama jalan, nomor gedung, nomor apartemen atau unit (kalo ada), dan informasi relevan lainnya.
- Kota, Provinsi, Kode Pos: Pastiin kota, provinsi, dan kode posnya sesuai.
- Catatan Tambahan (Opsional): Kalo ada instruksi khusus atau catatan spesial buat alamat yang ini.
Setelah kamu udah ngubah detail alamatnya, penting buat nyimpen perubahan itu biar bisa diterapin ke akun kamu.
Caranya sama juga yakni:
- Cari tombol ‘Kirim’ pada layar. Biasanya tombol ini ada sebelah bawah halaman.
- Ketuk tombol ‘Kirim’ buat nyimpen perubahan yang udah kamu buat ke alamat.
Setelah kamu ketuk ‘Kirim’, detail alamat yang udah kamu update itu bakal tersimpan otomatis ke akunmu.
Ketiga, Hapus Alamat Tak Perlu
Seperti biasa, langkah awal sama saja.
Bedanya, setelah kamu pilih ‘Alamat Saya’, kamu bisa liat deret alamat yang terhubung dengan akun kamu.
Perhatikan dari semua daftar alamatnya, jangan terburu-buru.
Kalo kamu mau hapus alamatnya, tinggal ketuk alamat mana yang mau kamu hapus.
Pilihan untuk ngapus alamatnya bisa langsung kamu lihat dekat detail alamat yang tampil pada layarmu. Tinggal kamu tekan aja tombolnya.
Baca juga: Cara Transfer Koin Shopee (ke Akun Lain + Rekening)
Setelah pilih ‘Hapus Alamat’, kamu bakal liat pesan konfirmasi yang nanya apakah kamu yakin mau hapus alamat tersebut.
- Cari opsi buat konfirmasi penghapusan, biasanya bertuliskan ‘Ya’.
- Ketuk ‘Ya’ buat memastikan bahwa kamu beneran mau hapus alamat tersebut dari akun kamu.
- Setelah kamu ketuk ‘Ya’, alamat yang dipilih bakal terhapus secara permanen dari akun Shopee kamu.
Batasan Jumlah Alamat Tersimpan dalam Akun Shopee
Penting buat kamu tahu bahwa setiap akun Shopee bisa punya maksimal 10 alamat yang terhubung.
Artinya, kamu cuma bisa nyimpen sampe 10 alamat yang berbeda dalam akunmu. Bila kamu coba nambahin lebih dari 10 alamat, bisa aja kamu bakal dapet error atau sudah pastilah ya bakal ditolak oleh sistem Shopee.
Kalau mau ya, silakan hapus beberapa yang udah ada.
Nah, karena inilah penting sekali buat kamu bisa manajemen alamat dengan efisien pada platform Shopee. Kalo kamu perlu nambahin alamat baru, tapi udah nyampe batas maksimal, pertimbangkan buat hapus alamat lama atau yang gak kamu pake lagi biar bisa nambahin yang baru.
Dengan tetep ngikutin aturan batas jumlah alamat dari Shopee ini, kamu bisa pastiin bahwa akunmu tetep terorganisir dan ter-update dengan informasi pengiriman yang paling relevan buat pesenanmu.
Cara Ganti Alamat di Shopee tapi Sudah Bayar
Pembahasan di atas seringkali muncul dalam bentuk pertanyaan lain seperti gimana cara ganti alamat di Shopee tapi sudah bayar?
Solusinya ya sama, yang penting statusnya masih ‘Dikemas’.
Step-nya:
Buka Pesananmu
Pertama, buka aplikasi Shopee pada perangkat Android atau iPhone andalanmu, atau akses situs web Shopee menggunakan komputermu. Begitu masuk, langsung menuju ke bagian ‘Dikemas’.
Akses Detail Pesanan
Selanjutnya, telusuri detail-detail penting pembelianmu. Ketuk tombol ‘Detail Pesanan’ dari pembelian spesifik yang ingin kamu edit.
Perbarui Alamat Pengiriman
Perhatikan, cari dan tekan tombol ‘Ubah’ lalu mulailah mengetik detail alamat yang tepat. Jangan terburu-buru agar kesalahan yang sama tidak terulang.
Konfirmasi Perubahan Alamat
Periksa sekali atau bahkan sampe tiga kali pun boleh biar alamat barunya akurat. Begitu kamu puas, sesi editmu berarti sudah selesai lalu tap tombol ‘Konfirmasi’.
Ingat ya, kamu hanya punya satu kesempatan dalam pengubahan alamat ini setelah pembayaran. Karena itulah, tadi kami sarankan untuk mengecek alamat barumu hingga beberapa kali.
Alasan Alamat di Shopee Tidak Bisa Diganti
Ada bermacam sebab yang bikin alamat Shopee-mu tak bisa kamu ganti.
Yaitu:
Pesanan Sudah Diproses
Tipe seller itu berbeda-beda, ada yang cepet ada yang biasa aja.
Yang lama gak diproses-proses juga ada, yang gak niat gitu…hehe.
Baca juga: 5 Cara Menambahkan Produk di Shopee (Trik Upload, Full Variasi)
Nah, aturannya sama kayak tadi. Kalau si seller udah ngeproses orderanmu. Maka kamu tak bisa lagi ngedit alamat lewat fitur ‘Ubah’. Kalau mau coba ngirim pesan chat ke si seller juga boleh.
Siapa tahu kan, dia baru ngebungkus orderanmu itu. Dan dia sempat melihat pesanmu. Kendalanya dengan cara ini ialah mengenai ongkirnya.
Biaya Pengiriman yang Berbeda
Mengubah alamat dengan titik beda kecamatan bisa mengakibatkan perubahan biaya pengiriman. Jika alamat baru mengakibatkan biaya pengiriman yang lebih tinggi atau melebihi biaya pengiriman sebelumnya, maka itu bisa jadi masalah.
Lain hal kalau lebih murah ya…
Alamat yang Tidak Tersedia
Titik cek ongkir biasanya ialah nama kecamatan. Kalau pada aplikasi cek ongkir nama kecamatanmu ada, maka itu berarti wilayahmu itu telah tercover oleh jasa pengiriman.
Kalau tidak, maka alamatmu itu gak ter-cover tuh. Gak perlu pusing karena hal itu, kamu tinggal coba nama kecamatan terdekat, yang mudah untuk kamu akses.
Apalagi kalau pada kecamatan itu ada kerabat atau teman, kamu bisa titip ke mereka paketmu itu.
Keterbatasan Lokasi Geografis
Beberapa penyedia pengiriman, seperti GrabExpress dan GoSend, sangat bergantung pada lokasi geografis untuk pengirimannya.
Jika alamat baru kamu tidak cocok dengan sistem lokasi geografis mereka, kamu mungkin kurang beruntung.
Perlu Persetujuan Penjual
Jika kamu menggunakan voucher atau kupon untuk pengiriman gratis, penjual mungkin perlu menyetujui perubahan alamat yang kamu ajukan.
Solusi Paket Salah Alamat di Shopee
Ketika layanan kurir menimbulkan hambatan untuk mengubah alamat pengirimanmu, rasanya seperti mencapai jalan buntu.
Tapi jangan khawatir, karena di mana ada kemauan, akan ada jalannya.
Antara lain:
Minta Bantuan Keluarga atau Teman
Salah alamat biasanya gak jauh-jauh amat. Biasanya kamu jadi ngirim paket ke alamat lain yang tersimpan pada akunmu. Bila kamu bukan seller, kemungkinan besar alamat yang tersimpan ialah alamatmu atau alamat kerabat dan temanmu.
So, jika layanan kurir menolak untuk mengubah alamat pengiriman, saatnya meminta bantuan tambahan.
Hubungi anggota keluarga atau teman yang kamu percaya dan jelaskan situasinya. Tanyakan apakah mereka bersedia menerima paket tersebut lalu mengirimkannya kembali ke alamatmu yang benar setelah tiba.
Pastikan Nomor Telepon Aktif
Baca juga: 2+ Cara Menghapus Alamat di Shopee (Utama, Toko, Retur)
Ketika paketmu sedang dalam perjalanan ke alamat yang salah, memiliki nomor telepon yang aktif adalah tali pengamanmu.
Pastikan nomor telepon yang tercantum pada paketmu adalah yang terbaru dan aktif. Dengan begitu, kurir dapat menghubungi kamu untuk konfirmasi alamat atau pembaruan, yang mana kamu juga bisa nentuin titik tertentu yang sama-sama bisa kamu maupun si kurir jangkau dengan mudah.
Hubungi Layanan Kurir
Meskipun kurir biasanya menolak untuk mengubah alamat pengiriman, kamu masih bisa menjelaskan situasinya pada mereka.
Kadang-kadang, percakapan yang ramah bisa memberikan keajaiban. Berikan mereka semua detail yang diperlukan dan lihat apakah mereka bisa menawarkan solusi atau jalan keluar untuk mengembalikan paketmu ke jalur yang benar.
Ambil Paket dari Titik Drop
Jika paketmu sudah terkirim ke alamat yang salah dan sekarang berada dalam kebuntuan, pertimbangkan untuk mengambilnya dari titik drop atau gudang kurir.
Hubungi layanan kurir untuk menanyakan titik drop atau gudang terdekat mereka. Kamu bisa ambil paketmu secara langsung ke sana. Jangan lupa membawa nomor resi serta KTP-mu.
Hubungi Dukungan Pelanggan Shopee
Bila semua upaya gagal, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan Shopee untuk bantuan. Berikan semua detail yang relevan, termasuk nomor pesanan dan resinya, lalu tunggu saran dari cs untuk menyelesaikan masalahnya.
Sudah Tahu Cara Mengganti Alamat di Shopee?
Gimana? Sudah tahu cara mengganti alamat di Shopee?
Atau malah sudah praktek?
Mudah-mudahan bermanfaat ya.
Banyak orang merasa kesulitan saat ingin mengganti alamat Shopee. Karena itulah perlu baca dulu tutorial semacam ini biar bisa ngegantinya.
Tapi, tahukah kamu apa yang bisa terjadi bila kamu tidak paham cara menggantinya?”
Setidaknya ada beberapa hal semacam ini:
- Paketmu bisa salah kirim. Jika alamat yang terdaftar pada akun Shopee-mu salah, paket yang kamu pesan bisa terkirim ke alamat yang salah.
- Kamu bisa kehilangan uangmu. Bila paketmu salah alamat dan tidak bisa kembali, kamu bisa kehilangan uang yang sudah kamu bayarkan.
- Waktu dan energimu bisa terbuang sia-sia. Kamu perlu meluangkan waktu lebih banyak buat ngelacak paket serta nyoba nyelesein masalahnya.
Baiklah, sampai sini dahulu materi mengenai cara ganti alamat di Shopee.
Untuk kamu yang punya pertanyaan, tulis saja dalam kotak komentar ya.
