Cara COD di Tokopedia (Tutorial MUDAH Aktifkan Bayar di Tempat)

Pengen lebih nyaman pas belanja online?

Coba deh cara COD di Tokopedia.

Dengan ini kamu bisa:

• Bayar belanjaan pas udah nyampe.
• Transaksi tanpa ribet transfer.

Tenang banget kan? Bayar cuma setelah barangnya aman di tangan.

Dengan pilihan COD-nya Toped, kamu bisa nikmatin belanja online sambil tetap aman pakai pembayaran langsung.

Penasaran pengen coba? Pelajari dulu caranya pada artikel ini ^^

Apa itu Belanja Online COD di Tokopedia?

COD adalah metode pembayaran dari Tokopedia yang memungkinkan pembeli membayar belanjaan mereka dengan tunai langsung ke kurir saat menerima barang. Fitur ini bisa dinikmati oleh semua pengguna Tokopedia, terutama buat yang gak suka atau gak punya akses ke metode pembayaran online.

Apa Keuntungan COD di Tokopedia?

1. Jangkauan Pembeli Lebih Luas: Dengan menawarkan COD, penjual bisa menarik lebih dari 1,6 juta pengguna COD di 34 provinsi dan ratusan kota di Indonesia.
2. Opsi Pengiriman Gratis: Penjual bisa gabungin COD dengan promo pengiriman gratis buat bikin penawaran yang lebih menarik buat pembeli.
3. Jaminan Asuransi: Ada jaminan asuransi 100% buat kerugian atau kerusakan barang, jadi penjual tenang.
4. Pengajuan Klaim Asuransi Gampang dan Cepat: Klaim asuransi bisa diproses dengan cepat, paling lama 8 hari setelah laporan.
5. Biaya Pengiriman Retur Ditanggung: Kalo barang dikembalikan, Tokopedia yang tanggung biaya pengiriman retur, dan penjual bisa pantau lokasi barang yang dikembalikan.
6. Blokir Pembeli Palsu: Tokopedia punya langkah-langkah buat blokir pembeli palsu, nambahin keamanan buat penjual.
7. Gak Ada Biaya Layanan COD buat Penjual: Penjual gak kena biaya layanan buat nyediain COD, jadi hemat biaya.

Baca juga: Cara Mengisi Alamat di Tokopedia (MUDAH + CEPAT + LENGKAP)

Syarat dan Ketentuan COD di Tokopedia

Syarat-syarat ini dibuat buat melindungi pembeli dan penjual, biar proses transaksinya lancar. Baik penjual maupun pembeli tentu harus baca dan pahami terlebih dahulu syarat-syarat ini dengan baik sebelum memilih transaksi pakai COD.

Kamu bisa temuin syarat dan ketentuan lengkapnya dalam situs resmi Tokopedia atau baca dulu beberapa poinnya pada artikel ini:

• Kelayakan: Menentukan siapa aja yang bisa pakai fitur COD, biasanya tersedia buat semua pengguna yang sudah terdaftar di Tokopedia.
• Batas Pesanan: Bisa ada batasan nilai pesanan atau jenis barang yang bisa dibeli pakai COD.
• Area Pengiriman: Menyebutkan area geografis yang mana ter-cover oleh layanan COD, karena mungkin tak tersedia untuk semua lokasi.
• Proses Pembayaran: Detail cara pembayaran ke kurir saat barang terkirim.
• Pengembalian Dana: Prosedur buat mengembalikan barang yang dari transaksi lewat COD dan bagaimana penanganan pengembalian dananya.
• Tanggung Jawab Penjual: Rincian tanggung jawab penjual yang menawarkan COD, seperti memastikan produk terkirim dan menangani pengembalian.
• Tanggung Jawab Pembeli: Termasuk kewajiban pembeli, kayak memberikan informasi pengiriman yang akurat dan siap bayar pas barangnya datang.
• Penyelesaian Sengketa: Mendeskripsikan proses penyelesaian sengketa yang bisa muncul antara pembeli dan penjual yang pakai COD.

Ketentuan COD Bagi Penjual Tokopedia

Tokopedia bisa mengubah ketentuan COD ini bila diperlukan. Oleh karena itulah, meski sudah membaca beberapa poin ini, kamu pun mesti membaca poin-poin ketentuan yang kamu lihat dalam member area Tokopedia-mu, ketika kamu ingin mengaktifkan fitur ini untuk tokomu.

Baca juga: Cara Jualan di Tokopedia (Buka TOKO, Upload Produk, Logistik)

Aktivasi Fitur COD

Kamu yang sudah jadi seller Toped, dapat nawarin opsi COD sebagai salah satu pilihan pembayaran. Bila ingin mengaktifkan layanan ini, kamu mesti melihat kurir mana saja yang memiliki layanan ini. Ya, COD bisa aktif bila ekspedisi yang kerja sama dengan Toped-nya mempunyai layanan tersebut.

Deaktivasi Otomatis COD

Bebas ya, kalau perlu silakan aktifkan. Jika ternyata tak cocok silakan matikan. 

Opsi ini sebenarnya telah jadi favorit bagi kebanyakan orang, namun sebagaimana yang mungkin pernah kamu lihat pada media sosial, ada orang-orang tertentu yang membuat opsi pembayaran ini menjadi buruk. Singkatnya, mereka memesan tapi gak mau bayar ketika barangnya datang.

Batasan Geografis

Fasilitas COD cuma tersedia untuk penjual pada kawasan kota yang tertentu saja. Ini mengikuti layanan dari logistiknya ya. Tentunya bila bisa seluruh Indonesia, semua seller bakal suka-suka saja.

Syarat Produk COD

Produk yang memenuhi syarat untuk COD harus masuk ke dalam beberapa kriteria berikut:

• Harga maksimal IDR 2.500.000
• Bukan makanan atau minuman
• Bukan bagian dari Flash Sale
• Permintaan pick-up produk ke rumah itu gratis
• Produk harus terkemas sesuai standar sebelum dikirim, termasuk label COD dari Tokopedia.

Baca juga: Cara Buka Toko di Tokopedia (LENGKAP, MUDAH dan GRATIS)

Standar Pengemasan

Penjual harus mengemas produk sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh jasa ekspedisi. Ini termasuk menggunakan bahan yang sesuai seperti bubble wrap, kardus kayu, kotak karton, dan styrofoam untuk memastikan keamanan produk selama pengiriman.

Persyaratan Label COD

Wajib nempelin label yang Tokopedia berikan, jika tidak maka segala kerugian pengiriman menjadi tanggung jawab penjual.

Untuk pengiriman COD, penting banget buat ngasih label COD pada paket. Kalo label pengiriman gak tercetak, kode booking bisa kamu tulis secara manual. Nomor pelacakan akan otomatis terupdate pada Halaman Pesanan Tokopedia oleh sistem, dengan begitu penjual gak perlu masukin nomor pelacakan secara manual.

Jangan lupa selalu update dengan syarat dan ketentuan terbaru dari Tokopedia dan penyedia layanan pengiriman buat pastiin operasi berjalan lancar.

Ketentuan COD Bagi Pembeli Tokopedia

Pembeli hanya bisa pilih COD kalau si penjual barang mengaktifkan layanan COD dari dashboard seller-nya. Oleh karena itulah, jangan heran bila opsi COD tak selalu tersedia pada setiap toko.

Batas Jumlah Transaksi

Pembeli hanya punya kuota 5 transaksi COD dalam seminggu, dengan gak lebih dari 2 kali transaksi tiap harinya.

Rinciannya:

• Transaksi pertama sampe ketiga bebas biaya layanan.
• Transaksi keempat dan seterusnya kena biaya layanan 2% dari total harga produk.

Baca juga: 13 Kode Virtual Account OVO (Saldo PASTI Masuk Tanpa DRAMA)

Ini buat mengatur agar layanan berjalan dengan baik dan biar pembeli pake sistem COD dengan bijak.

Jumlah Maksimal Pembelian

Jumlah maksimal pembelian buat transaksi COD itu IDR 2,5 jt setiap transaksi, termasuk diskon dari promo. Selain batas bagi pembeli, jumlah itu juga merupakan pelindung atau pengatur risiko keuangan dalam transaksi.

Cara Bayar serta Penanganan Paket

Pas barangnya dateng, pembeli harus bayar kurir sesuai dengan label invoice pada paket sebelum ngebuka paketnya. Artinya, pembeli gak boleh buka paket sampai mereka bayar. 

Prosedur ini buat pastiin keamanan transaksi untuk pembeli dan petugas ekspedisi.

Kebijakan Pengembalian dan Syarat

Tokopedia punya kebijakan pengembalian yang jelas buat transaksi COD:

• Buyer boleh balikin barang kalau mereka belum buka paketnya.
• Kalo barang yang datang gak sesuai deskripsi, pembeli bisa kembalikan.
• Kalo barangnya belum dibuka, gak ada biaya pengembalian. 
• Tapi kalo barangnya udah dibuka, pembeli harus bayar terlebih dahulu barangnya, baru kemudian ngajuin komplain via Resolution Centre.

Kebijakan ini ngelindungi pembeli sambil juga memastikan penjual gak terkena beban biaya pengembalian yang gak perlu.

Oya, ada juga kebijakan bila ada beberapa barang yang tak sesuai harapan pembeli:

• Jika ada beberapa barang tak sesuai, dan ingin pembeli kembalikan. Maka kalau ingin si kurir bawa balik barangnya, harus semua jangan sebagian yang error saja. Bila ingin kembaliin yang error saja, maka pembeli harus bayar dahulu belanjaannya, baru kemudian komplain via Resolution Center.
• Catat, biaya layanan tak bisa direfund bila pengajuan pengembalian paket lewat Resolution Center. Tokopedia akan memfasilitasi biaya pengiriman kembali dari buyer ke seller serta sebaliknya selama semua transaksi sesuai syarat serta ketentuannya Toped. 

Baca juga: Cara Cek Rekening Penipu dengan Mudah

Sanksi Buat Pembatalan COD

• Jika buyer ngebatalin COD-an nya sebanyak 2x dalam 60 hari terakhir, atau pembeli tidak ada di rumah ketika kurir datang, maka fasilitas COD pada akun Tokopedia yang bersangkutan akan kena banned alias off.

Tujuan dari sanksi ini adalah untuk mengurangi perilaku buyer yang gak tanggung jawab atas perilakunya.

Informasi Tambahan:

• Dokumentasi: Pas kembaliin barang, penting dokumentasiin kemasan atau kondisi paket sebelum kirim balik buat antisipasi masalah lain.
• Nomor Invoice: Masukin nomor invoice yang bermasalah pada paket.
• Asuransi Pengiriman: Kalo pake asuransi pengiriman, pembeli bisa pilih layanan Pick-up Tokopedia.
• Pengiriman Kembali: Pembeli bisa dateng langsung ke agen pengiriman yang kerja bareng Tokopedia atau pake layanan pick-up ke rumah. Jangan pake COD atau layanan kurir instan kayak GrabExpress dan GoSend buat kembalikan paket biar gak ada masalah selama proses pengiriman.
• Klaim Biaya Pengiriman: Kalo pesanan pake asuransi pengiriman, pembeli bisa klaim biaya pengiriman kembali dengan maksimal pengembalian yang sama dengan biaya pengiriman awal.

Baca juga: 19+ Dompet Digital TERBAIK (Aplikasi No.1 Indonesia & Dunia)

Cara Mengaktifkan COD di Tokopedia

Ngaktifin fitur COD bisa kamu lakukan via aplikasi Tokopedia yang biasa, ataupun Tokopedia Seller.

Berikut cara mengaktifkan COD di Tokopedia via Tokopedia Seller:

1. Akses aplikasi Tokopedia Seller, lalu tap menu Lainnya.

2. Pada halaman Lainnya, scroll ke bawah dan tap Pengaturan.

3. Lihat pada opsi Pengaturan, bagian Lokasi dan Pengiriman. Tap Atur Layanan Pengiriman. 

4. Centang kotak kecil untuk menyatakan, “Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan Bayar di Tempat”.

5. Tap tombol Aktifkan Layanan.

6. Perhatikan, pada logo Bayar di Tempat akan muncul label “Aktif”.

Baca juga: Tips Membeli Minyak Telon Untuk Bayi di Toko Online

Saat ini, pada halaman pengaktifan layanan bayar di tempat ini, ada beberapa catatan dari Tokopedia, seperti:

• Semua produk yang memenuhi syarat dan ketentuan akan otomatis terdaftar layanan Bayar di Tempat.
• Proses pengiriman & pengambilan produk harus sesuai kebijakan Bayar di Tempat.
• Pengiriman produk harus menggunakan kuris SiCepat. Lalu Seller mesti menempelkan label pengiriman pada paket

Dengan demikian, untuk saat ini kalau pengen COD itu kurirnya harus SiCepat. Nah, ketentuan ini bisa saja berubah nanti.

Kebijakan Pengembalian untuk Transaksi COD

• Kalo pembeli belum buka produknya, mereka bisa mengembalikannya tanpa biaya pengiriman retur, bisa langsung minta bawa balik ke kurir yang bawa paket.
• Proses pengembalian bisa dimulai langsung sama kurir, dan produknya bakal kembali ke penjual dalam waktu maksimal 8×24 jam, tergantung pada jarak dan rutenya.
• Kalo belum tersedia info tentang proses pengembalian dalam 8×24 jam, produknya bakal dengan sendirinya terklaim, serta pembeli akan dapet refund.

Oke, sampai sini dulu info cara COD di Tokopedia dari TediEka.

Bila kamu punya pertanyaan, silakan sampaikan via box komentar.