Cara cek status garansi itu penting banget buat pengguna HP OPPO. Nah, kalo kita udah tau status garansinya, kan bisa dimanfaatin buat perbaikan gratis kalo HP kita bermasalah.
Jadi, di artikel ini kita bakal bahas cara ngecek garansi OPPO dengan detail, apa aja yang kover garansi itu, dan gimana cara make sebaik-baiknya.
Jadi, buat kamu yang pake HP OPPO, jangan lewatkan info penting ini, ya.
Yuk, langsung kita mulai aja!
Apa Itu Garansi OPPO?
Garansi yang diberikan oleh OPPO adalah tawaran bagi pelanggan yang mencakup perbaikan (baik dalam garansi maupun di luar garansi) dan peningkatan model perangkat yang ditentukan.
Sederhananya sih…
Garansi dari OPPO itu nyediain servis buat ngereparasi dan ngupgrade model-model perangkat tertentu.
Tapi, garansi ini nggak mencakup penggantian dan pengembalian. Terus, servis yang tersedia bergantung di mana kamu ngajuin servisnya.
Terus muncul pertanyaan…
Berapa lama garansi resmi OPPO?
Meskipun tawaran ini menggiurkan, akan tetapi garansi resmi dari OPPO sendiri punya masa habis loh – jadi gak selamanya gitu.
Garansi ini bisa berlangsung selama 3 bulan pasca pembelian atau perbaikan spare-part yang kamu lakukan di gerai resmi OPPO.
Jadi semisal setelah membeli atau mereparasi, kamu masih punya sekitar 3 bulan buat testing handphone kamu tersebut.
Semisal sebelum 3 bulan handphone OPPO kamu kembali error (dan bukan disengaja), maka kamu bisa mengganti spare-part secara gratis – tentunya syarat dan ketentuan berlaku dong ya!
Terus, kenapa sih OPPO nawarin garansi kayak gini?
Ya, karena garansi itu bagian dari janji OPPO buat pelanggannya.
Jadi, kalo ada masalah dengan perangkat yang bukan karena kesalahan pengguna, OPPO bakal benerin atau upgrade perangkatnya.
Ini buat ngebina kepercayaan sama pelanggan dan jamin mereka kualitas produk OPPO.
Catet ya, kalo mau beli HP, pastiin belinya lewat channel yang resmi diakui sama OPPO, kalo nggak, pusat layanan pelanggannya bisa nolak ngasih servis buat perangkat yang dibeli dari saluran yang nggak resmi.
Dan, info produk asli dari IMEI atau SN buat perangkat kamu yang dibeli dari channel resmi OPPO itu kudu diverifikasi dulu sama Pusat Layanan OPPO setempat.
Syarat Garansi OPPO
Ingat ya, gak semua barang atau handphone OPPO kamu bisa digaransikan pada saat mengalami kerusakan.
Ini karena terkait erat sama Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Beberapa syarat ini biasanya mencakup waktu dari garansi itu sendiri, serta penyebab dari kerusakan dari handphone OPPO yang udah kamu beli.
Tentunya, jika kerusakan tersebut disengaja dan terbukti bahwa kamu ngelakuin kerusakan, maka secara otomatis syarat garansi tersebut bakal ditolak.
Biar lebih lengkapnya, simak beberapa syarat dan ketentuan penting dari garansi OPPO berikut, biar kamu bisa tahu apakah kamu bisa mendapatkan spare-part atau upgrade perangkat secara gratis atau nggak.
- Apa yang Dicakup: Jadi, garansinya cuma ngecover perbaikan (baik masih dalam garansi atau udah lewat garansi) dan ngupgrade model-model perangkat yang ditentuin. Tapi, nggak termasuk penggantian dan pengembalian.
- Durasi: Durasi garansinya bisa diliat dengan masukin nomor IMEI perangkat kamu. Bakal keliatan modelnya, nomor IMEI-nya, tanggal kadaluarsa, dan wilayah yang berlaku.
- Ketersediaan Layanan: Servis yang tersedia tergantung di mana kamu ngajuin servisnya. Perbaikan yang dicover oleh garansi bakal ditawarin gratis selama periode garansi.
- Perbaikan Berbayar: Perbaikan yang nggak dicover oleh garansi kudu bayar di tempat servisnya.
- Channel Pembelian: Minta tolong beli perangkat lewat channel yang diakui resmi sama OPPO. Kalo nggak, pusat layanan pelanggannya bisa nolak ngasih servis buat perangkat yang nggak dibeli lewat channel resmi.
- Perubahan Penampilan atau Fungsi: Akibat dari servis yang diberikan, perangkat kamu/bahan yang diperbaiki bisa beda penampilan atau fungsi.
- Yang Nggak Dicover: Garansi nggak mencakup beberapa hal. Contohnya, kamu mungkin gak bisa dapet garansi OPPO jika beli barang tersebut di luar negeri.
Ingat ya, ini cuma ringkasan syarat dan ketentuannya. Buat informasi lebih detil, cek kebijakan garansi resmi OPPO.
Karena faktanya, syarat dan ketentuan dari garansi OPPO ini jauh lebih banyak dari ini.
Kita cuman ngerangkum poin-poin pentingnya aja kok!
Langkah Mudah Cara Cek Garansi OPPO
Seperti yang udah disebutkan di atas bahwa, garansi perbaikan atau upgrade spare-part dari OPPO masih bisa berlaku kalau handphone kamu masih berada di dalam masa garansi.
Untuk mengeceknya, kamu butuh kode IMEI yang ada atau tertera di handphone itu sendiri.
Makanya, sebelum kamu mengecek status garansi HP OPPO kamu, maka kamu wajib tahu dulu kode rahasia IMEI miliknya.
Untungnya, cara mengeceknya sendiri teramat sangat mudah.
Jadi langsung aja yuk kita cek langkah mudahnya di bawah sini
- Buka Aplikasi Telepon dan Dapatkan Kode IMEI. Pertama-tama, kita cari tahu dulu berapa kode IMEI handphone OPPO kita. Caranya, buka aplikasi Telepon lalu ketikkan kode USSD *#06#, maka secara otomatis bakal muncul kode IMEI kamu. Silahkan tulis kode IMEI tersebut karena kita bakal gunain untuk mengecek garansi nanti.
- Buka Aplikasi Browser. Setelah tahu kode IMEI dari HP OPPO kamu, langsung buka aja aplikasi Browser di handphone masing-masing, lalu akses sebuah website di alamat berikut: https://oppo-id.custhelp.com.
- Cek Status Garansi. Setelah berhasil masuk ke menu halaman utama, langsung scroll aja agak ke bawah dan klik menu bertuliskan “Status Garansi”.
- Masukkan Kode IMEI dan Kode Validasi. Di halaman berikutnya, silahkan masukkan kode IMEI yang barusan kamu dapatkan di handphone. Lalu maskkan pula Kode Validasi di kolom yang udah disediain. Lalu klik tombol “Cek Sekarang”.
- Status Garansi Terlihat. Jika kamu berhasil memasukkan nomor IMEI denagn benar, maka bakal muncul Status Garansi kamu di halamn berikutnya.
Nah, pada contoh di atas, status garansi dari handphone HP OPPO aku sudah habis, sehingga semisal perangkatku terkena kerusakan atau gangguan apapun itu, maka aku harus tetap bayar buat refarasi.
Tapi semisal kamu masih memiliki garansi, maka bakal tertera tanggal dan batas waktu garansi tersebut sampai kapan.
Semoga garansi kamu masih tetap berlaku ya, sehingga kamu bisa melakukan refarasi, perbaikan, atau upgrade perangkat secara gratis.
Namun, kalau kamu nggak bisa akses nomor IMEI, saran kita sih langsung kontak customer service OPPO atau mampir ke Pusat Layanan OPPO dengan membawa struk pembelian dan kartu garansi kamu buat bantuan lebih lanjut.
Mereka seharusnya bisa bantu kamu tentuin status garansi perangkat kamu. Tapi, inget ya, hasil akhirnya tergantung dari konfirmasi dari Pusat Layanan OPPO.
Ingat, pertanyaan ini cuma buat Smartphone, Jam Tangan, Gelang, dan Earphone Nirkabel OPPO.
Dan, perlu dicatat juga, info garansi buat produk yang dibeli sebelum 2020 mungkin nggak tersedia.
Kamu bisa dapetin lebih banyak informasi dari Pusat Layanan OPPO.
Keuntungan Mengetahui Garansi OPPO
Semisal HP OPPO kamu sehat wal’afiat pun, mengetahui nomor IMEI dan status garansi pun sebenarnya bisa ngasih beberapa manfaat dan keuntungan tertentu loh.
Makanya, gak peduli apakah OPPO kamu tengah ngadat atau nggak, ada kalanya kamu harus mengecek apakah kamu layak untuk mendapatkan layanan garansi tersebut atau nggak.
Dengan begitu, beberapa manfaat dan keuntungan berikut mungkin bisa kamu dapatkan:
Paham soal Garansi
Ketika kamu tahu status garansi HP kamu, kamu bakal tahu seberapa jauh layanan dan perbaikan yang dicover oleh OPPO.
Artinya, kalo HP kamu mengalami masalah, kamu bakal tahu apakah perbaikannya dicover oleh garansi atau nggak.
Ini bisa menghemat kamu dari biaya perbaikan yang tiba-tiba muncul dan memastikan bahwa perangkat kamu diservis oleh profesional bersertifikat.
Rencana untuk Perbaikan
Kalo HP kamu masih dalam garansi, mungkin kamu bakal pilih untuk memperbaikinya langsung sama OPPO daripada servis dari pihak ketiga kayak di counter HP pinggir jalan, misalnya.
Perbaikan dari pihak ketiga kadang-kadang bisa membatalkan garansi kamu, yang berarti kamu nggak lagi punya perlindungan buat masalah di masa mendatang.
Tau status garansi kamu bisa bantu kamu buat ambil keputusan yang tepat soal tempat servis HP kamu.
Nilai Jual Kembali
Kalo kamu rencana mau jual HP kamu, status garansi bisa berpengaruh besar pada nilai jualnya.
Pembeli biasanya lebih suka perangkat yang masih dalam garansi karena memberi mereka jaminan buat masalah setelah pembelian.
Dengan tahu status garansi kamu, kamu bisa minta harga jual yang lebih tinggi buat perangkat kamu.
Ketenangan Pikiran
Tahu bahwa perangkat kamu masih dalam garansi bisa bikin kamu tenang pikiran.
Rasanya nyaman tahu bahwa kalo ada masalah, kamu punya perlindungan.
Ini bisa mengurangi stres dan membiarkan kamu menikmati penggunaan perangkat kamu tanpa khawatir tentang masalah yang mungkin muncul.
Perencanaan Keuangan
Kalo garansi kamu akan segera habis, mungkin kamu ingin sisihkan sejumlah uang buat perbaikan di luar garansi, buat berjaga-jaga kalau-kalau esok lusa handphone kamu mengalami kerusakan.
Ini bisa membantu kamu mengelola keuangan dengan lebih baik dan menghindari pengeluaran yang gak terduga.
Tips Penting Pengajuan Garansi OPPO
Katakanlah HP OPPO kamu tiba-tiba rusak tanpa sebab – tanpa adanya angin dan hujan.
Tapi untungnya, status garansi kamu masih aktif dan bisa digunain buat memperbaiki HP OPPO kamu tanpa harus bayar uang berlebih.
Tentunya inilah saat yang tepat buat manfaatin layanan garansi tersbut semaksimal mungkin.
Tapi sebelum kamu berlenggok ke gerai OPPO terdekat, ada beberapa hal yang wajib kamu ketahui dan lakukan terlebih dahulu!
Biar lebih gampangnya, mending ikutin beberapa saran dan langkah berikut ya!
- Cek Syarat Garansi: Pertama-tama, pastikan jenis kerusakan yang dialami HP kamu itu masuk ke dalam cakupan garansi. Nggak semua jenis kerusakan (kayak kerusakan akibat kecelakaan atau air) mungkin dicover.
- Hubungi Dukungan OPPO: Kontak customer service OPPO lewat situs web resmi mereka, hotline, atau email. Jelaskan masalahnya ke mereka, dan mereka bakal bantu kamu melewati prosesnya. Cari tahu juga apakah kerusakan tersebut bisa diperbaiki menggunakan garansi atau nggak.
- Mampir ke Pusat Layanan OPPO: Kalo ada Pusat Layanan OPPO di deket kamu, bawa HP kamu kesana. Jangan lupa bawa struk pembelian dan kartu garansi sebagai bukti garansi.
- Backup Data: Sebelum kamu serahkan HP kamu buat diperbaiki, pastikan buat backup semua data penting kamu. Proses perbaikan mungkin membutuhkan reset pabrik yang akan menghapus semua data di HP kamu. Semisal gak tahu caranya, kamu juga bisa minta tolong ke si mamang yang mau service HP kamu kok! Yang penting kamu udah bawa SSD Card atau kartu memori buat nampung backup tersebut ya!
- Jangan Coba-Coba Reparasi Sendiri: Hindari nyoba benerin HP sendiri atau bawa ke tempat servis yang nggak resmi, karena ini bisa batalin garansi kamu. Dengan kata lain, ketika ada kerusakan, jangan sok tahu dan langsung bawa aja ke tempat refarasi.
Ingat, layanan garansi ini bergantung pada tempat di mana layanan tersebut disediakan.
Informasi produk asli dari IMEI atau SN untuk perangkat kamu yang dibeli lewat saluran resmi OPPO itu perlu diverifikasi dulu sama Pusat Layanan OPPO setempat.
Kalo ragu soal langkah apa pun, lebih baik hubungi customer service OPPO buat bantuan.
Mereka siap bantu kamu!
Jika Garansi OPPO Kamu Sudah Habis
Sebaliknya, semisal garansi HP OPPO kamu udah habis dan perangkat kamu tersebut ngalamin kerusakan, maka mau gak mau kamu mesti siapin uang jajan buat memperbaikinya.
Tapi ingat, jangan dibawa ke sembarangan tempat!
Kamu juga masih bisa kok bawa ke gerai HP OPPO buat perbaikan. Bedanya, tanpa garansi kamu harus bayar sendiri dong ya!
Atau biar lebih jelasnya, kamu bisa lakukan beberapa hal berikut sebelum melakukan perbaikan!
- Hubungi Dukungan OPPO: Meskipun garansinya udah habis, customer service OPPO masih bisa bantu kamu tentuin langkah terbaik. Mereka bisa kasih saran soal biaya perbaikan dan ngarahin kamu ke pusat servis resmi.
- Mampir ke Pusat Servis Resmi: Kalo HP kamu perlu diperbaiki, yang paling baik sih bawa ke pusat servis resmi OPPO. Meskipun kamu harus bayar buat perbaikan, kamu bisa yakin HP kamu dipegangin sama para profesional yang terlatih.
- Pertimbangkan Perbaikan dari Pihak Ketiga: Kalo biaya perbaikan di pusat servis resmi terlalu mahal, mungkin kamu bisa coba servis dari pihak ketiga. Tapi, pastiin aja mereka punya reputasi bagus dan review yang positif biar nggak tambah rusak HP kamu.
- Evaluasi Biaya Perbaikan vs. Penggantian: Kadang-kadang, biaya perbaikan bisa nyaris sama atau bahkan lebih mahal dari harga HP baru. Kalo gitu, mungkin lebih ekonomis buat ganti HP daripada perbaikin.
- Langkah Pencegahan: Buat hindarin kerusakan di masa mendatang, pertimbangkan buat invest di casing HP berkualitas dan pelindung layar. Selain itu, rajin deh update software HP kamu buat hindarin masalah yang berkaitan sama software.
Ingat, selalu penting buat rutin backup data kamu, biar nggak kehilangan informasi penting kalo HP kamu perlu diperbaiki atau diganti.
Dan, meskipun garansi kamu udah habis, nggak ada salahnya buat kontak customer service OPPO buat minta saran.
Mereka mungkin bisa bantu atau kasih solusi yang belum kamu pikirin sebelumnya.
Kesimpulan
Ngecek status garansi HP OPPO kamu itu penting banget, karena bisa bikin kamu aware soal cakupan garansi, bantu rencana buat perbaikan, dan bisa nambahin nilai jual lagi, lho.
Status garansi bisa diperiksa pake nomor IMEI, dan kalo kamu nggak bisa akses, customer service OPPO siap bantu kok.
Kalo HP kamu rusak dan masih dalam garansi, OPPO bisa benerin tanpa biaya tambahan, asal kerusakannya masuk ke dalam syarat garansi.
Kalo garansi kamu udah habis, pertimbangkan bawa ke pusat servis resmi atau servis dari pihak ketiga yang terpercaya.
Jangan lupa buat selalu backup data kamu sebelum perbaikan dilakukan, ya.
Rutin ngecek status garansi bisa bikin pikiran kamu tenang dan nggak kaget sama biaya yang tiba-tiba muncul.
