Mengelola ID Pelanggan di PLN Mobile kadang bisa bikin pusing, apalagi kalau nggak sengaja kehapus, makanya cara menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile itu terkadang dibutuhin pada situasi dan kondisi tertentu.
Dengan lebih dari 55 juta pengguna, aplikasi ini jadi andalan banyak orang buat urusan listrik.
Tapi, gimana sih cara hapus ID Pelanggan yang benar? Dan kalau udah terlanjur kehapus, apa bisa dibalikin lagi?
Tenang, artikel ini bakal ngebahas tuntas cara menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile dan solusi kalau kamu salah hapus.
Cara Hapus ID Pelanggan di PLN Mobile
Sebelum kamu mulai menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile, penting banget buat kamu tahu kalau menghapus ID pelanggan berarti kamu nggak bisa lagi melihat tagihan atau riwayat pemakaian listrik dari ID tersebut.
Jadi, pastikan dulu kalau memang sudah nggak dibutuhkan, ya!
Langsung aja, ini dia langkah-langkahnya:
Pertama, buka aplikasi PLN Mobile dan login seperti biasa. Setelah masuk, cari dan pilih menu ‘Kelistrikan’.
Di dalam menu ini, kamu bisa melihat daftar ID pelanggan yang sudah terdaftar di akunmu.
Kalau kamu punya lebih dari satu ID, pastikan kamu memilih yang benar sebelum lanjut ke langkah berikutnya.
2. Pilih ID Pelanggan yang Ingin Dihapus
Setelah masuk ke menu Kelistrikan, cari ID Pelanggan yang ingin kamu hapus. Klik pada ID tersebut untuk membuka detail informasinya.
Kalau kamu punya beberapa ID, cek dulu apakah itu benar-benar ID yang mau dihapus, supaya nggak salah langkah nanti!
3. Hapus ID Pelanggan
Scroll ke bagian paling bawah dari halaman detail ID Pelanggan. Di sana, kamu akan menemukan opsi ‘Hapus ID Pelanggan’.
Klik opsi tersebut, dan bakal muncul pop-up peringatan yang memberitahukan kalau setelah dihapus, kamu nggak bisa melihat data ID ini lagi di akunmu.
Kalau sudah yakin, klik tombol ‘Ya’ untuk konfirmasi.
Dan selesai! Sekarang ID Pelanggan tersebut udah nggak ada lagi di aplikasi PLN Mobile kamu.
Cara Tambah ID Pelanggan di PLN Mobile
Kepikiran buat ngehapus ID Pelanggan di PLN Mobile tapi sekarang malah butuh lagi?
Tenang aja, nggak perlu panik!
Kamu masih bisa menambahkannya kembali dengan mudah.
Jadi, kalau sebelumnya ID Pelanggan kamu nggak sengaja terhapus atau kamu baru mau menambahkan ID baru, ikuti langkah-langkah berikut ini!
Pertama, buka aplikasi PLN Mobile dan login seperti biasa.
Setelah itu, masuk ke menu ‘Kelistrikan’ buat ngecek ID Pelanggan yang udah ada di akun kamu.
Kalau belum ada ID Pelanggan yang pernah kamu tambahin, PLN Mobile bakal langsung nyuruh kamu buat tambah ID baru.
Tapi kalau sebelumnya udah ada, kamu cukup klik tombol ‘Tambah ID Pel’ yang ada di pojok kanan atas.
2. Masukkan 12 Digit ID Pelanggan
Setelah klik ‘Tambah ID Pel’, sekarang saatnya masukin 12 digit ID Pelanggan kamu di kolom yang udah disediakan.
Buat yang belum tahu, ID Pelanggan bisa ditemukan di:
- Struk pembayaran listrik
- Meteran listrik (biasanya ada stiker dengan nomor pelanggan)
- Aplikasi atau email dari PLN jika sebelumnya pernah daftar.
Setelah masukin ID, lokasi pelanggan bakal langsung terdeteksi otomatis.
Kamu juga bisa kasih Nama Alias buat ID ini supaya lebih gampang dikenali, apalagi kalau kamu punya lebih dari satu ID di aplikasi.
Setelah semua beres, tinggal klik Simpan dan selamat! ID Pelanggan kamu berhasil ditambahkan ke akun PLN Mobile!
Alasan Kamu Harus Menghapus ID Pelanggan PLN Mobile
ID Pelanggan PLN adalah nomor unik yang diberikan kepada setiap pengguna listrik di Indonesia.
Nomor ini terdiri dari 12 digit angka yang terhubung langsung dengan meteran listrik di rumah atau tempat usaha kamu.
Biasanya, ada beberapa alasan kenapa seseorang ingin menghapus ID Pelanggan dari PLN Mobile:
- Pindah Rumah.
Kamu baru aja pindah ke tempat baru dan ID Pelanggan lama udah nggak relevan lagi. Daripada bikin penuh daftar ID di aplikasi, mending hapus aja yang lama. - Salah Input ID.
Waktu nambahin ID Pelanggan, ternyata kamu salah masukin nomor. Biar nggak bingung atau salah bayar tagihan, lebih baik hapus ID yang salah itu. - Menjual Properti.
Kamu jual rumah atau properti lain yang sebelumnya terdaftar di akun PLN Mobile-mu. Supaya data tetap rapi dan nggak tercampur, hapus aja ID Pelanggan yang udah nggak kamu miliki. - Mengelola Banyak ID.
Punya banyak properti dengan masing-masing ID Pelanggan bisa bikin pusing. Untuk memudahkan manajemen, hapus ID yang udah nggak diperlukan. - Akun Terhubung ke ID Orang Lain.
Pernah login di HP teman atau keluarga dan ID mereka ke-save di akunmu? Biar privasi terjaga dan nggak ada kebingungan, sebaiknya hapus ID yang bukan milikmu. - Perubahan Kepemilikan.
Kamu beli properti baru dan pemilik sebelumnya masih terdaftar di akun PLN Mobile. Untuk menghindari masalah di kemudian hari, hapus ID lama dan tambahkan ID-mu sendiri. - Menghindari Notifikasi yang Tidak Perlu.
ID Pelanggan yang udah nggak aktif bisa tetap ngirim notifikasi tagihan atau pemeliharaan. Biar nggak terganggu, lebih baik hapus ID tersebut dari akunmu. - Restrukturisasi Properti.
Kamu renovasi rumah dan gabungin beberapa meteran listrik jadi satu. ID Pelanggan yang udah nggak terpakai sebaiknya dihapus untuk mencegah kebingungan. - Keamanan Akun.
Merasa ada aktivitas mencurigakan di akun PLN Mobile-mu? Hapus ID yang nggak dikenal untuk menjaga keamanan dan privasi data. - Mengurangi Beban Data.
Terlalu banyak ID Pelanggan bisa bikin aplikasi jadi lambat atau berat. Dengan menghapus ID yang nggak perlu, performa aplikasi bisa lebih optimal.
Ingat, sebelum menghapus ID Pelanggan, pastikan kamu udah yakin dan nggak butuh akses ke data atau histori dari ID tersebut lagi.
Kalau sewaktu-waktu butuh lagi, kamu masih bisa menambahkannya kembali kok!
Dampak Menghapus ID Pelanggan PLN Mobile
Menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile bisa berdampak pada beberapa fitur dan layanan yang sebelumnya kamu nikmati.
Berikut ini hal yang mungkin nggak bisa kamu lakukan lagi setelah menghapus ID Pelanggan:
- Cek Tagihan Bulanan.
Tanpa ID Pelanggan, kamu nggak bisa lagi memantau tagihan listrik bulanan langsung dari aplikasi. Ini berarti kamu harus cari cara lain buat tahu berapa yang harus dibayar setiap bulan. - Riwayat Pembayaran Hilang.
Histori pembayaran yang sebelumnya tercatat di aplikasi bakal hilang bareng dengan ID yang dihapus. Jadi, kalau butuh bukti pembayaran lama, kamu mungkin kesulitan menemukannya. - Pembelian Token Prabayar.
Kalau kamu pengguna listrik prabayar, tanpa ID Pelanggan, pembelian token lewat aplikasi jadi nggak mungkin. Kamu harus cari alternatif lain buat beli token listrik. - Pengaduan Gangguan.
Fitur laporan gangguan di PLN Mobile biasanya terhubung langsung dengan ID Pelanggan. Tanpa ID tersebut, proses pelaporan bisa jadi lebih ribet atau bahkan nggak bisa dilakukan. - Notifikasi Pemeliharaan.
PLN sering ngasih info pemeliharaan atau pemadaman terencana lewat notifikasi ke ID Pelanggan terdaftar. Kalau ID dihapus, kamu mungkin nggak dapet info penting ini lagi. - Monitoring Pemakaian Listrik.
Fitur yang memungkinkan kamu memantau konsumsi listrik harian atau bulanan bakal nggak berfungsi tanpa ID Pelanggan. Kamu jadi nggak bisa nge-track penggunaan listrik secara real-time. - Pengajuan Layanan Tambahan.
Mau tambah daya atau pasang baru? Biasanya, pengajuan ini butuh ID Pelanggan yang terdaftar di aplikasi. Tanpa itu, proses pengajuan bisa jadi lebih sulit. - Akses ke Promo atau Diskon.
Kadang, PLN ngasih promo khusus buat pelanggan tertentu yang terdaftar di aplikasi. Dengan menghapus ID, kamu mungkin melewatkan kesempatan dapet diskon atau penawaran spesial. - Integrasi dengan Layanan Lain.
Beberapa layanan pihak ketiga mungkin terhubung dengan ID Pelanggan kamu di PLN Mobile. Menghapus ID bisa bikin integrasi ini nggak berfungsi lagi. - Kemudahan Pembayaran.
Tanpa ID Pelanggan, fitur pembayaran langsung lewat aplikasi jadi nggak bisa dipakai. Kamu harus manual memasukkan nomor pelanggan setiap kali mau bayar, yang pastinya lebih ribet.
Jadi, sebelum memutuskan untuk menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile, pertimbangkan dulu dampak-dampak di atas biar nggak nyesel di kemudian hari.
Tips Lancar Menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile
Menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile memang gampang, tapi kalau nggak hati-hati, bisa jadi malah bikin ribet.
Biar prosesnya lancar dan tanpa drama, ada beberapa tips & trik rahasia yang bisa kamu coba!
- Cek Dulu Apakah Masih Dibutuhkan.
Sebelum ngehapus, pastiin ID Pelanggan itu beneran udah nggak dipakai lagi. Kalau masih butuh buat cek tagihan atau histori pembayaran, lebih baik jangan buru-buru hapus. - Screenshot atau Catat ID Pelanggan Sebelum Hapus.
Jangan langsung hapus tanpa nyatet 12 digit ID-nya dulu! Kalau tiba-tiba butuh lagi, kamu nggak harus ribet nyari di meteran atau struk lama. - Pastikan Tagihan Terakhir Udah Lunas.
Kalau masih ada tagihan yang belum lunas, lebih baik bayar dulu. Karena setelah ID dihapus, kamu nggak bisa cek tagihannya lagi di aplikasi. - Gunakan Koneksi Internet yang Stabil.
Jangan sampai proses penghapusan gagal cuma gara-gara jaringan lemot atau error. Gunakan Wi-Fi atau koneksi yang stabil biar aplikasi nggak crash pas lagi proses hapus ID. - Logout dan Login Lagi Kalau ID Masih Muncul.
Kadang, meski udah dihapus, ID Pelanggan masih keliatan di daftar. Coba logout dari aplikasi terus login lagi, biasanya bakal langsung update.
- Hapus Cache Aplikasi Kalau Error.
Kalau tiba-tiba proses penghapusan stuck atau gagal, bisa jadi ada cache aplikasi yang numpuk. Coba masuk ke pengaturan HP, pilih aplikasi PLN Mobile, lalu hapus cache-nya biar aplikasi fresh lagi. - Ganti ke Mode Gelap Biar Lebih Nyaman.
Nggak ada hubungannya sama penghapusan sih, tapi mode gelap di PLN Mobile bisa bikin tampilan lebih enak dilihat. Kalau sering mantengin aplikasi lama-lama, mata jadi nggak gampang capek. - Cek Update Aplikasi Sebelum Hapus.
Versi aplikasi yang lawas bisa bikin fitur nggak berjalan dengan baik. Sebelum hapus ID, cek dulu di Play Store atau App Store apakah ada update terbaru. - Gunakan Nama Alias Sebelum Hapus.
Kalau punya banyak ID di PLN Mobile, kasih nama alias yang gampang diingat (misalnya “Rumah Utama” atau “Toko”). Biar pas mau hapus, kamu nggak salah pilih ID yang masih dibutuhin. - Jangan Hapus Kalau Masih Butuh Bukti Pembayaran.
Kalau sering butuh bukti pembayaran buat urusan kantor atau administrasi, lebih baik unduh atau screenshot dulu histori transaksi sebelum hapus ID. Kalau udah keburu kehapus, nanti malah repot nyarinya lagi.
Dengan tips & trik ini, dijamin proses hapus ID Pelanggan di PLN Mobile bakal lebih lancar tanpa masalah!
Kesimpulan
Menghapus ID Pelanggan di PLN Mobile ternyata gampang banget, tapi ada beberapa hal yang harus kamu perhatiin dulu sebelum melakukannya.
Setelah ID dihapus, kamu nggak bisa lihat tagihan atau histori pembayaran dari ID tersebut, jadi pastikan dulu apakah benar-benar nggak dibutuhkan.
Tapi tenang, kalau kamu salah hapus, ID bisa ditambahkan kembali dengan langkah yang mudah.
Dengan fitur-fitur yang semakin canggih, PLN Mobile bikin urusan listrik jadi lebih praktis.
Jangan lupa manfaatin fitur-fitur lain seperti monitor pemakaian listrik, notifikasi tagihan, dan metode pembayaran digital buat pengalaman yang lebih maksimal!
FAQ
Biasanya, ini berarti ID Pelanggan yang kamu masukin belum terdaftar di sistem PLN Mobile atau ada masalah sinkronisasi data. Coba cek lagi apakah nomor yang kamu masukin udah benar atau tunggu beberapa saat sebelum coba lagi. Kalau masih nggak bisa, bisa jadi ada gangguan sistem, jadi lebih baik hubungi CS PLN buat pastinya!
Kalau email udah terverifikasi di PLN Mobile, memang nggak bisa langsung diubah lewat aplikasi. Solusinya, kamu bisa coba hubungi CS PLN Mobile atau kirim email ke PLN biar dibantu ubah emailnya. Alternatif lain, bikin akun baru pakai email yang baru kalau memang nggak mau ribet.
Bisa aja, tapi biasanya data di PLN Mobile harus cocok antara NIK pemilik akun dan ID Pelanggan. Kalau mau update pakai ID Pelanggan orang tua, pastiin datanya sesuai dan kalau perlu, pakai NIK/KTP orang tua biar nggak ada kendala. Kalau tetap nggak bisa, coba tanya langsung ke PLN biar dapet solusinya.
Kalau udah keburu salah upload dokumen, biasanya nggak bisa dihapus langsung. Tapi tenang, kamu bisa coba logout dulu, masuk lagi, terus ulangi prosesnya dari awal. Kalau masih bermasalah, bisa lapor ke PLN biar dibantu reset datanya.
Sayangnya, kalau ID Pelanggan udah dihapus, nggak bisa langsung dikembalikan begitu aja. Tapi, kamu bisa daftarin ulang ID yang sama di PLN Mobile dengan masuk ke menu “Tambah ID Pelanggan”. Jadi, kalau kepencet hapus, nggak perlu panik—tinggal masukin lagi aja!
