Pernah nggak sih kamu butuh bantuan mendesak dari Call Center BRI tapi nggak tahu cara tercepat menghubungi mereka?
Tenang, BRI punya banyak cara buat kamu yang butuh solusi cepat.
Dengan lebih dari 4500 kantor cabang dan jutaan nasabah, BRI paham banget betapa pentingnya layanan yang mudah diakses.
Mulai dari aplikasi BRIMo yang super praktis sampai layanan bebas pulsa, semuanya ada!
Di artikel ini, kita bakal bahas 4 cara mudah menghubungi Call Center BRI yang bisa kamu andalkan kapan saja dan di mana saja.
Simak yuk, biar nggak ketinggalan info penting!
Apa Itu Call Center BRI?
Call Center BRI adalah semacam pusat layanan informasi dan bantuan dari Bank Rakyat Indonesia (BRI).
Kalau kamu punya masalah atau butuh info tentang layanan BRI, tinggal hubungi aja customer service BRI, dan mereka siap bantu 24 jam non-stop!
Berikut beberapa cara buat menghubungi Call Center BRI:
- Telepon: Kamu bisa telepon ke nomor 14017 atau (021) 1500 017. Pastikan pulsa kamu cukup ya, karena layanan ini gak gratis.
- WhatsApp: Simpan nomor 0812-1214-017 di kontak kamu, terus tinggal chat aja. Kamu bisa tanya apa aja, mulai dari promo, produk, sampai lokasi cabang terdekat.
- Media Sosial: BRI juga aktif di media sosial. Kamu bisa DM mereka di: Facebook: @BRIofficialpage, Twitter: @kontakBRI, Instagram: @bankbri_id.
- Aplikasi BRImo: Kalau kamu punya aplikasi BRImo, ada fitur call center bebas pulsa di sana. Jadi lebih hemat!
Intinya, BRI bikin banyak cara biar kamu bisa dapet bantuan dengan mudah dan cepat. Gak perlu ribet, tinggal pilih cara yang paling nyaman buat kamu!
Apakah Call Center BRI 24 Buka 24 Jam?
Yes, Call Center BRI beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur.
Jadi, kapanpun kamu butuh bantuan atau informasi, kamu bisa langsung hubungi mereka.
Ini penting banget buat memastikan nasabah bisa dapet bantuan kapan aja, terutama dalam situasi darurat atau mendesak.
Dengan layanan 24 jam, BRI bisa memberikan solusi cepat dan efisien buat berbagai masalah perbankan yang mungkin kamu hadapi.
Misalnya, kalau ada transaksi mencurigakan di rekening kamu tengah malam, kamu bisa langsung lapor dan minta bantuan tanpa harus nunggu jam kerja.
Cara Menghubungi Call Center BRI
Seperti yang udah disebutkan di atas kalau kita bisa menghubungi customer service BRI dengan beberapa metode dan cara.
Nah, biar kamu bisa pilih yang mana yang terbaik sesuai kebutuhan dan langsung praktek, berikut beberapa langkah mudah cara menghubungi call center BRI langsung dari telepon genggammu.
Via Telepon
Untuk bisa menghubungi customer service BRI lewat telepon, maka tinggal dial aja nomor 14017, atau (021) 1500 017 dari handphone kamu.
Tapi ingat, kamu harus sediain pulsa yang cukup biar bisa ngobrol dengan customer service hingga selesai.
Karena jika pulsa kamu habis sebelum waktunya, bisa-bisa laporan atau keluhan kamu gak selesai sampai akhir.
Secara rata-rata, kamu seenggaknya harus siap pulsa sebesar 50 ribu rupiah.
Semisal kamu gak mau bermodal pulsa lagi, maka kamu bisa gunain metode lain yang udah dituliskan di bawah ya!
Nah, jika kamu mau yang gratis, maka bisa menghubungi call center BRI di Whatsapp, yakni 0812-1214-017.
Namun sayangnya, layanan ini kurang tepat jika disebut sebagai call center, karena kita hanya cuman bisa melakukan chatingan saja.
Tapi sebagai gantinya, kamu cuman tinggal bermodal pulsa saja, dan cara melayani atau menyelesaikan masalahnya juga sama efektifnya kok!
Selain daripada keluhan, kamu juga bisa bertanya hal lain termasuk promo, produk, sampai kantor cabang Bank BRI terdekat dari tempat kamu berada.
Media Sosial
Cara terakhir yang juga sering banget digunain sama netizen, yakni via media sosial.
Karena dengan via medsos, kita juga bisa tahu apakah banyak orang yang mengalami masalah serupa dengan kamu atau nggak.
Jika iya, maka diperkirakan memang lagi ada gangguan masal – atau semacamnya.
Nah, beberapa alamat media sosial BRI untuk call center adalah sebagai berikut:
- Facebook: @BRIofficialpage
- Twitter: @kontakBRI
- Instagram: @bankbri_id
Pastikan kamu pilih akun medsos BRI yang udah ada centang birunya ya!
Karena jika belum, sudah barang pasti akun tersebut palsu dan memiliki niatan yang kurang begitu baik (misalnya mau menipu).
Cara Menghubungi Call Center BRI via BRIMo
Pihak Bank BRI senantiasa nyaranin nasabahnya untuk menggunakan aplikasi mobile banking andalan mereka, yakni BRIMo.
Kenapa?
Selain lebih gampang untuk digunakan buat bertransaksi, BRIMo juga ternyata bisa menyambungkan kamu dan call center dengan mudah dan gratis!
Jadi kamu gak perlu lagi keluar duit buat beli pulsa, karena hanya berbekal kuota internet saja, semuanya bisa beres.
Nah, adapun langkah untuk menghubungi customer service BRI via BRIMo adalah sebagai berikut:
1. Masuk ke Pusat Bantuan
Pertama-tama, silahkan buka terlebih dahulu aplikasi BRImo di handphone masing-masing, dan login menggunakan akun kamu.
Setelah berhasil terbuka, langsung akses saja sebuah menu bernama ‘Pusat Bantuan’ yang terletak di pojok kanan atas.
Kemudian scroll ke bawah sampai menemukan kategori Hubungi Kami, dan klik opsi ‘Layanan Bebas Pulsa’.
2. Hubungi Kontak BRI
Maka bakal keluar sebuah pop up yang mencoba mengonfirmasi apakah kamu benar-benar mau menghubungi call center BRI atau nggak.
Semisal udah siap, langsung klik aja tombol ‘Ya, Hubungi’.
Maka kamu bakal langsung terhubung sama customer service BRI.
Silahkan ketikkan terlebih dahulu beberapa menu yang diminta, sampai kamu akhirnya bisa terhubung dan mengobrol langsung dengan customer service dari BRI.
Call Center BRI Untuk Layanan Tertentu
Selain daripada BRIMo, ternyata BRI juga punya banyak banget produk atau layanan yagn masing-masing menawarkan layanan call center yang berbeda.
Nah, beberapa diantaranya:
- BRI Kartu Kredit: 14017 / 021-1500-017. Ini adalah kartu yang diterbitkan oleh BRI buat kamu yang suka belanja tanpa harus bayar tunai langsung.
- BRI Life: 1500-087 / 0811-1935-0087. Layanan asuransi jiwa dari BRI. Dengan BRI Life, kamu bisa dapet perlindungan finansial buat diri sendiri dan keluarga.
- BRI Ceria: 14017 / 021-1500-017. Aplikasi pinjaman online dari BRI yang bisa kamu pakai buat belanja di e-commerce atau bayar travel online.
- BRILink: 0811-8110-950. Layanan di mana BRI bekerja sama dengan nasabah untuk jadi agen BRILink. Agen ini bisa bantu nasabah lain buat transaksi perbankan seperti transfer, tarik tunai, dan bayar tagihan.
- BRI Prioritas: 021-575-8899 / 0800-1017-017. Layanan eksklusif buat nasabah dengan portofolio keuangan besar.
- BRI Brights: 14017 / 1500-017. Layanan perbankan digital dari BRI yang dirancang buat generasi muda.
Jadi, pastikan kamu menghubungi call center yang sesuai dengan masing-masing layanan yang tengah kamu gunain ya!
Denagn begitu, proses penyelesaian masalah bakalan jadi jauh lebih cepat.
Layanan yang Disediakan Oleh Call Center BRI
Kamu pun bertanya-tanya…
Hal apa saja atau layanan apa saja yang dapat disediakan sama call center BRI?
Ternyata ada banyak loh!
Jadi gak hanya harus laporan masalah atau kesalahan teknis melulu.
Nah, beberapa diantaranya adalah sebagai berikut:
- Cek Saldo dan Mutasi Rekening. Kamu lagi butuh info saldo rekening atau mau tahu detail transaksi terakhir? customer service BRI siap kasih kamu info ini. Gampang banget, tinggal telpon aja!
- Blokir Kartu ATM atau Kartu Kredit. Kartu ATM atau kartu kredit kamu hilang atau dicuri? Jangan panik! Langsung hubungi Call Center BRI, dan mereka bakal bantu kamu blokir kartu tersebut biar nggak disalahgunakan.
- Aktivasi Layanan Perbankan. Mau aktivasi internet banking, mobile banking, atau SMS banking? Tinggal telpon customer service BRI, dan mereka akan bantu kamu lewat prosesnya. Praktis banget!
- Nonaktifkan Layanan Tertentu. Sebaliknya, kamu juga bisa mematikan fitur atau layanan tertentu untuk tujuan tertentu. Misalnya, menonaktifkan Auto Grab Fund BRI.
- Pengaduan Transaksi Mencurigakan. Ada transaksi yang mencurigakan di rekening kamu? Laporkan segera ke Call Center BRI. Mereka akan memproses laporan kamu dan melakukan investigasi.
- Informasi Produk dan Layanan. Penasaran sama produk atau layanan terbaru dari BRI? customer service BRI bisa kasih kamu info lengkap soal tabungan, kredit, investasi, dan berbagai produk menarik lainnya.
- Bantuan Teknis. Lagi ada masalah teknis dengan internet banking, mobile banking, atau ATM? Call Center BRI siap kasih solusi. Mereka bisa bantu kamu reset password, unlock akun, dan berbagai masalah teknis lainnya.
- Layanan Penggantian Kartu. Kartu ATM kamu rusak atau kadaluarsa? Hubungi customer service BRI untuk informasi tentang penggantian kartu. Mereka bakal kasih tahu langkah-langkah yang perlu kamu lakukan.
- Pembayaran Tagihan. Mau bayar tagihan listrik, air, atau telepon? Kamu bisa tanya Call Center BRI soal cara pembayarannya. Mereka akan kasih info detail dan panduan yang kamu butuhkan.
- Informasi Kurs dan Suku Bunga. Butuh info terbaru soal kurs valuta asing atau suku bunga deposito? customer service BRI bisa kasih kamu data terkini. Berguna banget buat kamu yang sering bertransaksi dengan mata uang asing.
- Pendaftaran dan Informasi Promo. Kamu suka promo dan diskon? Call Center BRI bisa kasih tahu promo-promo menarik yang lagi berjalan. Jangan sampai ketinggalan info ya!
- Panduan Penggunaan Aplikasi. Kamu baru pertama kali pakai aplikasi BRImo? Butuh panduan cara penggunaannya? Hubungi customer service BRI, mereka bakal bantu kamu step by step biar kamu makin paham cara pakainya.
- Layanan Penutupan Rekening. Kalau kamu mau menutup rekening atau kartu kredit, Call Center BRI juga bisa bantu. Mereka akan kasih tahu syarat dan proses yang harus kamu lalui.
- Pengajuan Kartu Kredit dan Pinjaman. Tertarik buat apply kartu kredit atau pinjaman di BRI? customer service BRI bisa kasih kamu informasi lengkap tentang syarat, ketentuan, dan cara pengajuannya.
- Update Data Nasabah. Perlu update data pribadi seperti nomor telepon, alamat, atau email? Kamu bisa melakukannya lewat Call Center BRI. Mereka akan memandu kamu untuk update data dengan aman.
- Informasi Lokasi Kantor Cabang dan ATM. Butuh tahu lokasi kantor cabang atau ATM BRI terdekat? customer service BRI bisa kasih tahu kamu alamat dan jam operasionalnya. Nggak perlu bingung lagi deh nyari-nyari sendiri.
Nah, itu dia berbagai hal yang bisa kamu lakukan lewat Call Center BRI.
Layanan mereka emang lengkap banget dan siap membantu kamu kapan saja.
Jadi, jangan ragu buat memanfaatkan layanan ini untuk berbagai kebutuhan perbankan kamu.
Simpan nomor customer service BRI di kontak kamu, dan rasakan kemudahan serta kenyamanan layanan perbankan dari BRI.
Call Center BRI Tidak Bisa Dihubungi
Tapi terkadang, call center BRI itu gak bisa kita hubungi mau berapa kalipun kita mencoba.
Dan tentu saja, kejadian ini bisa bikin kita tambah panik, terutama jika dihadapkan dengan hal-hal urgent terkait transaksi kamu di bank BRI.
Tapi sebelum kamu marah-marah dan banting HP kamu, ada baiknya untuk tahu dulu beberapa alasan atau penyebab kamu gak bisa menghubungi call center BRI.
Setelah itu kita coba urus langkah cara mengatasinya.
Penyebab Tak Bisa Dihubungi
- Jaringan Sibuk: Kadang-kadang, banyak banget orang yang lagi nelpon ke Call Center BRI, jadi jaringan bisa sibuk. Ini sering terjadi di jam-jam sibuk atau saat ada promo besar-besaran.
- Pulsa Habis: Kalau kamu nelpon pakai HP dan pulsa kamu habis, otomatis panggilan gak bisa tersambung. Pastikan pulsa kamu cukup sebelum nelpon.
- Gangguan Teknis: Bisa jadi ada masalah teknis di sistem BRI atau provider telekomunikasi yang kamu pakai.
- Nomor Salah: Pastikan kamu nelpon ke nomor yang benar, yaitu 14017 atau (021) 1500 0172.
Cara mengatasinya:
- Coba Lagi di Waktu Lain: Kalau jaringan sibuk, coba telpon lagi di waktu yang lebih sepi, misalnya pagi-pagi atau malam hari.
- Gunakan WhatsApp: Kamu bisa chat ke nomor WhatsApp BRI di 0812-1214-017. Ini lebih praktis dan hemat pulsa.
- Pakai Aplikasi BRImo: Di aplikasi BRImo, ada fitur call center bebas pulsa. Jadi, kamu bisa hubungi BRI tanpa khawatir kehabisan pulsa.
- Media Sosial: DM BRI di Facebook, Twitter, atau Instagram. Mereka biasanya cepat respon di sana.
Nah, ini juga yang menjadi salah satu alasan kenapa pihak Bank BRI ngasih lebih dari satu metode customer service, biar kamu bisa menghubungi kanal lain semisal di kanal yang pengen kamu hubungi gak kunjung tersambung.
Keuntungan Menghubungi Call Center BRI
Customer service BRI bukan hanya sekedar obrolan seputar masalah teknis terkait bank BRI saja, juga ada banyak hal yang bisa kamu lakukan.
Makanya, buat kamu yang bisa memanfaatkan layanan yang satu ini, maka bakal mendapatkan lebih banyak keuntungan setiap kali kamu berkomunikasi dengan pihak BRI, entah itu melalui telepon, Whatsapp, medsos, atau BRIMo.
Nah, adapun beberapa keuntungan yang bakalan kamu dapatkan diantaranya:
- Cepat dan Praktis. Nggak perlu repot-repot datang ke bank atau antri lama-lama. Kamu bisa dapetin informasi atau bantuan cuma dengan telpon aja. Call Center BRI itu super praktis, bisa diakses kapan aja dan di mana aja. Cocok banget buat kamu yang sibuk atau lagi males keluar rumah.
- 24/7 Non-Stop. Call Center BRI siap bantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jadi, kapan pun kamu butuh bantuan, bahkan tengah malam sekalipun, mereka selalu ada. Ini penting banget buat kamu yang sering aktif di luar jam kerja atau butuh bantuan mendadak.
- Solusi Cepat untuk Masalah Teknis. Kalau ada masalah teknis kayak internet banking nggak bisa diakses, atau kartu ATM kamu ketelan mesin, Call Center BRI bisa kasih solusi cepat. Kamu nggak perlu panik atau nunggu lama-lama, cukup telpon dan masalahmu akan segera ditangani.
- Info Produk dan Promo Terbaru. Penasaran sama produk terbaru atau promo menarik dari BRI? Call Center BRI bisa kasih info lengkap dan update tentang semuanya. Jadi, kamu nggak akan ketinggalan info penting yang bisa kasih kamu keuntungan lebih.
- Bantuan Khusus dan Personal. Kamu bakal dilayani oleh customer service yang ramah dan profesional. Mereka siap dengerin masalah kamu dan kasih solusi yang paling pas. Jadi, kamu bakal ngerasa dihargai dan dibantu dengan baik.
- Layanan Multichannel. Selain lewat telpon, kamu juga bisa kontak Call Center BRI lewat email atau media sosial. Fleksibel banget kan? Kamu bisa pilih cara yang paling nyaman buat kamu.
- Panduan Langkah demi Langkah. Butuh panduan cara pakai layanan tertentu? Call Center BRI bakal kasih kamu instruksi step by step yang jelas dan mudah dimengerti. Jadi, kamu nggak bakal bingung lagi deh!
- Keamanan Terjamin. Setiap transaksi dan informasi yang kamu sampaikan lewat Call Center BRI dijamin aman dan terlindungi. Mereka punya sistem keamanan yang ketat, jadi kamu nggak perlu khawatir soal data pribadi kamu.
- Pengaduan dan Penyelesaian Keluhan. Kalau ada masalah atau keluhan soal layanan BRI, Call Center BRI siap bantu kamu. Mereka akan memproses pengaduanmu dengan cepat dan memberikan solusi terbaik. Jadi, kamu bisa merasa tenang dan nggak terbebani.
- Akses ke Layanan Khusus. Ada layanan-layanan tertentu yang cuma bisa diakses lewat Call Center, kayak blokir kartu ATM yang hilang atau permintaan informasi spesifik. Jadi, penting banget punya akses ke Call Center BRI buat keperluan-keperluan mendesak seperti ini.
Dengan semua keuntungan ini, nggak ada alasan buat nggak memanfaatkan Call Center BRI, kan?
Simpan nomor mereka di kontak kamu sekarang juga, dan nikmati semua kemudahan yang mereka tawarkan.
Kesimpulan
Call Center BRI itu solusi praktis buat semua urusan perbankan kamu.
Dengan layanan 24 jam non-stop, kamu bisa dapet bantuan kapan aja, bahkan tengah malam atau hari libur.
Gak perlu repot ke bank, cukup telpon atau chat aja.
Call Center BRI juga hemat waktu dan biaya, plus petugasnya siap kasih info lengkap dan akurat tentang produk, layanan, dan promo.
Kalau ada masalah mendesak atau transaksi mencurigakan, kamu bisa langsung lapor dan dapet bantuan cepat.
Intinya, Call Center BRI bikin hidup kamu lebih gampang dan bebas ribet!
