Belanja online di Shopee udah jadi kegiatan sehari-hari banget, makanya gak jarang dari kita yang selalu pengen tahu dan cek resi buat tracking barang yang udah dipesan.
Makanya, cek resi Shopee jadi penting banget.
Resi Shopee itu kayak nomor pelacakan gitu, yang bisa kita pakai buat ngecek status dan lokasi paket kita selama di jalan.
Nah, di artikel ini, kita bakal bahas tiga cara buat cek resi Shopee, JNT, Express Hemat, sampe Instant.
Yuk, langsung aja kita pelajari lebih lanjut tentang cara nyari tau di mana pesanan kita di Shopee!
Apa Itu Resi Shopee?
Resi sendiri merupakan struk atau nomor pelacakan, sementara di Shopee, yang namanya “Resi Shopee” tuh nomor pelacakan buat pesenan yang udah kamu pesan.
Nomor itu bikin kamu bisa ngecek di mana aja paket kamu berada dan statusnya lagi gimana.
Jadi, pas belanjaan kamu udah siap dikirim, paketnya dikirim ke kurir atau jasa pos, terus dikasih nomor pelacakan khusus buat pesenan kamu.
Nomor ini bisa kamu temuin di halaman pesenan di Shopee.
Terus, kamu bisa pake nomor ini buat ngecek paket kamu di situs atau aplikasi jasa pengiriman.
Misalnya, kalo paket kamu dikirim sama Shopee Express, J&T, JNE, ID Express, Ninja Xpress, atau Anteraja, kamu tinggal masukin nomor Resi Shopee kamu di situs web mereka buat ngecek paket kamu.
Kamu juga bisa ngecek langsung di aplikasi Shopee itu sendiri, dengan catatan kamu login terlebih dahulu ke aplikasi Shopee tersebut.
Makanya, jika ada orang lain yang pengen ngecek resi Shopee menggunakan perangkat berbeda, maka mereka mesti gunain website dari jara kurir masing-masing, karena seperti yang kita tahu kalau kita gak bisa login Shopee di dua ponsel secara sekaligus.
Cara Cek Resi Shopee Express Hemat dan Standard
Sebenarnya, cara cek resi Shopee buat kurir Express hemat dan standard itu sama aja sih.
Caranya ya tinggal masukin aja nomor resi yang kamu dapatkan setelah memesan barang di Shopee.
Tapi biar lebih gampangnya, mending simak langkah mudahnya di bawah sini yuk!
- Gunakan Browser. Pertama-tama, buka dulu aplikasi browser di perangkat masing-masing. Boleh lewat HP maupun laptop, dan disarankan pake Google Chrome biar lebih kompatibel gitu ya!
- Akses Halaman SPX. Pada kolom pencarian, tinggal ketikan aja kata kunci “Shopee Express” dan klik Enter. Lalu masuk ke hasil pencarian dengan alamat website: https://spx.co.id.
- Masukan Nomor Resi. Tepat di depan halaman resmi Express hemat dan standar, langsung masukan aja “nomor resi” di kolom yang udah disediain. Lalu klik tombol “Lacak”.
- Informasi Paket Berhasil Terlacak. Dan boom, jika nomor resinya benar, maka kamu bakal mendapatkan informasi paket yang kamu beli tersebut.
Ingat ya! Jangan sampai salah masukin nomor resi, karena typo satu huruf aja maka proses pelacakan bakal gagal dilakukan.
Selain itu, semua jenis Express seperti hemat, standard, dan instant juga bisa menggunakan website yang sama kok!
Cara Cek Resi Shopee Express Instant
Tapi semisal kamu mau gunain cara yang berbeda buat ngecek resi Shopee, maka bisa dilakukan pula langsung melalui aplikasi Shopee itu sendiri.
Seperti misalnya, ketika kamu mau ngecek pesanan yang menggunakan jasa kurir Express Instant, daripada susah-susah terlebih dahulu buka browser dan semacamnya, mending langsung cek aja di aplikasi Shopee-nya.
Dan berikut adalah langkah mudah buat ngelakuinnya!
- Buka Aplikasi Shopee. Pertama-tama seperti biasa buka dulu aplikasi Shopee di handphone masing-masing, lalu masuk ke halaman profile dengan mengklik menu “saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Cek Pesanan Saya. Pada halaman profil, langsung cek aja kategori Pesanan Saya dan masuk ke menu “Dikirim” buat ngecek resi Shopee Express instant kamu ya!
- Pilih Produk yang Ingin Dicek. Dan silahkan pilih produk yang pengen kamu cek resinya dengan cara mengklik ikon “panah >” di samping tulisan status dari pemesanan kamu. Misalnya sedang dikirim kah, atau paket telah diterima kah, dan sebagainya.
- Status Pesanan Muncul. Maka kamu pun bisa ngeliat status pesanan kamu baru sampai mana saja lengkap dengan tanggal dan waktunya. Kamu juga bisa Salin nomor resi yang tertera di sana.
Gimana, gampang kan cara cek resi Shopee Express Instant melalui aplikasi?
Gampangnya sih, semisal kamu punya aplikasi Shopee di handphone, mending gunain aplikasi Shopee saja buat ngecek resi karnea gak perlu ketik ini dan itu.
Beda lagi jika kamu gak megang akun Shopee di handphone, maka bisa gunain metode pertama di atas, yakni via websiet SPX.
Jadi tinggal sesuaikan saja sama kebutuhan masing-masing ya!
Oh ya, proses pengecekan resi via aplikasi Shopee ini pun bisa dilakukan buat barang yang kamu pesan dari luar negeri ya!
Karena seperti yang udah kita tahu kan, kalau Shopee itu merupakan marketplace bertaraf internasional yang bisa membeli barang langsung dari luar negeri dengan super mudahnya.
Cara Cek Resi Shopee J&T
Lagi-lagi kamu pun bisa ngecek nomor resi Shopee J&T via aplikasi Shopee itu sendiri.
Tapi sayangnya, khusus buat kamu yang gak pegang handphone, punya aplikasi Shopee, atau gak megang akun yang mesan barang tersebut, maka kita harus ngecek langsng via website J&T ya!
Nah, adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka Aplikasi Browser. Seperti biasa, buka dulu aplikasi Browser di perangkat masing-masing. Disarankan buat pake Google Chrome biar kompatibel.
- Masuk ke Website Jet.Co.Id. setelah browser kebuka, langsung ketikan aja di kolom pencarian kata kunci “cek resi JNT”. Lalu masuk ke website beralamat: https://www.jet.co.id/track.
- Input Nomor Resi J&T. Pada halaman utama, langsung aja input “nomor resi J&T” yang pengen kamu lacak, lalu klik tombol “Search”.
- Masukan Captcha atau Nomor Telepon. Biasanya, website Jet.co.id bakal minta kamu buat verifikasi berupa captcha atau 4 digit nomor telepon yang mesan produk atau barang dengan nomor resi yang pengen kita cek tersebut. Jadi gak sembarangan orang bisa ngeliat gitu loh, cuman orang-orang yang terlibat aja yang bisa ngintip.
- Resi Berhasil Dilacak. Dan jika proses verifikasinya benar, maka kamu berhasil ngelacak barang tersebut dengan sangat mudahnya.
Intinya sih, cara ngecek resi dari Shopee itu hampir sama saja prosesnya, cuman yang membedakan website tempat kita ngeceknya, harus disesuaikan sama layanan kurir yang kita pilih.
Fungsi dan Kegunaan Resi Shopee Bagi Pengguna
Mungkin ada beberapa orang yang bertanya-tanya…
Kenapa sih kita mesti ngecek resi Shopee? Kan meskipun gak dicek, ntar barang pesanan kita juga bakalan sampai.
Eitts… gak selalu semulus itu loh!
Terkadang, ada berbagai macam kendala di mana proses pengiriman mengalami keterlambatan atau kegagalan.
Beberapa orang juga cenderung ngerasa kepo sudah sampai mana barang yang mereka pesan.
Makanya, pengecekan resi Shopee ini jadi jawaban buat menuntaskan semua kebutuhan tersebut.
Biar lebih lengkapnya, berikut beberapa fungsi dan kegunaan dari ngeeck resi Shopee bagi kita sebagai pengguna.
- Transparansi dan Hilangain Rasa Kepo: Nomor pelacakan Shopee tuh tujuannya biar kita bisa liat dengan jelas proses pengirimannya. Kayak sidik jari digital gitu, jadi kita bisa ngecek terus gerak-gerik kiriman kita. Dengan begitu, mustahil buat tertukar pelacakan dengan barang lain, selama kamu gak typo saat nulis nomor resi tersebut tentunya.
- Tetap Up To Date: Nah, ini juga biar kita, yang beli barang, bisa tetep update tentang keberadaan barang yang kita beli. Dengan info pelacakan yang akurat, kita jadi bisa ngatur ekspektasi kita. Semisal ada masalah seperti barang tersebut malah bermukim berhari-hari di tempat yang sama, maka bisa langsung ngehubungin jasa kurir terkait buat minta tolong dan penjelasan.
- Biar Pesenan Lancar: Penjual juga bisa ngecek status pengirimannya biar proses jual belinya lancar. Ini juga bantu mereka kasih layanan pelanggan yang lebih oke dan cepet ngeliatin masalah kalau ada.
- Pikiran Tenang: Jadi, kedua belah pihak bisa tenang deh, karena tau banget di mana dan gimana posisi barang kita selama di jalan. Kamu juga bisa berekspektasi kapan barang tersebut bakal sampai di tangan kamu.
Ingat ya, nomor pelacakan Shopee bisa kamu temuin di bagian “Informasi Pengiriman” di halaman detail pesanan di akun Shopee kamu.
Terus kamu bisa gunain nomor ini buat ngecek kiriman kamu di situs atau aplikasi jasa pengiriman.
Nggak ribet kok!
Tips Memantau Pengiriman Resi Shopee Dengan Efektif
Pada dasarnya, ngecek nomor resi Shopee itu aman.
Tapi tetap bisa jadi masalah kalau kamu gembor-gemborin barang mewah menggunakan nomor resi tersebut.
Orang jahat bisa aja ngelacak barang mewah tersebut dan ingin merampoknya.
Makanya, biar kamu tetap aman selama pengecekan resi Shopee, maka ada beberapa tips dan saran efektif yang bisa kamu lakukan.
Misalnay seperti ini:
- Cek Secara Berkala: Pantengin terus pesanan-pesanan kamu secara rutin. Setiap perubahan status pesanan akan terlihat setiap 24-48 jam sekali.
- Gunakan Platform Resmi: Selalu pakai aplikasi atau situs web resmi Shopee buat ngecek nomor pelacakan kamu. Ini biar kamu bisa liat info yang akurat dan terupdate.
- Kontak Penjual: Kalau pesanan kamu gak punya nomor pelacakan, kamu bisa langsung kontak penjualnya buat cek status pengirimannya.
- Sabar Ya: Kadang-kadang perlu waktu 2 sampai 4 hari buat status pelacakan diperbarui oleh mitra logistik Shopee.
- Tetap Terinformasi: Shopee bakal ngirim peringatan kalo ada keterlambatan karena libur atau cuaca ekstrem.
Bahkan jika kamu mesen barang dari luar negeri kayak China tetap bisa tenang dan bernafas lega loh.
Gimana nggak coba…
Shopee, platform e-commerce, bilang di Twitter kalo mereka tiap hari ngebersihin gudang transitnya di China dan ngecek kesehatan karyawannya.
Mereka juga bilang kalo semua paket dari China di-disinfeksi secara seragam sama maskapai penerbangan dan baru dilepas setelah inspeksi bea cukai dan karantina.
Cara Mengatasi Masalah dan Gangguan Resi Shopee
Selama pengecekan resi Shopee berlangsung, gak menutup kemungkinan kalau kita pun bakal ngalamin masalah dan gangguan tertentu.
Menariknya, kebanyakan masalah ini seringkali ditemuin dan dialamin sama pengguna Shopee hampir setiap harinya.
Nah, adapun beberapa jenis masalah dan gangguan serta cara mengatasinya adalah sebagai berikut:
Resi Shopee Tidak Update
Ada beberapa alasan kenapa nomor pelacakan Shopee kamu gak update:
- Mitra logistik atau penjual input nomor pelacakan yang salah.
- Nomor pelacakan belum diupdate di situs pelacakan mitra logistik.
- Ada error sistem di situs pelacakan mitra logistik.
- Penjual ngirim pesanan pake nomor pelacakan yang beda dengan yang ada di sistem Shopee.
Nah, ini yang bisa kamu lakukan buat ngatasi masalah ini:
- Hubungi Penjual: Kamu bisa langsung hubungi penjual lewat Shopee Chat buat ngecek status pengiriman pesanan kamu atau minta nomor pelacakan yang bener.
- Kontak Layanan Pelanggan Shopee: Kalau pesanan kamu gak bergerak selama 4 hari, coba deh kontak tim Layanan Pelanggan Shopee.
- Cek Alamat Kamu: Kalau kamu gak bisa masukin atau update nomor pelacakan pesanan kamu, bisa jadi gara-gara alamat pengiriman yang gak valid (misalnya, kode posnya gak ada). Cek dan pastiin info alamat kamu bener.
Ingat ya, perubahan status pesanan biasanya muncul setiap 24-48 jam sekali.
Jadi, mungkin cuma perlu nungguin sedikit lagi biar info pelacakannya update.
Kalau masalahnya tetep gak kelar juga, saran kita sih hubungi layanan pelanggan Shopee buat bantuan lebih lanjut.
Resi Shopee Tidak Bisa Dicetak
Sebenarnya, kita bisa loh mencetak atau nge-print resi Shopee yang kita miliki, dengan begitu kita bisa kasih laporan atau pembukuan setiap kali kita ngelakuin order barang.
Tapi kadang kala resi Shopee teresbut malah gak bisa dicetak, dan tentunya ada beberapa alasan yang mendasarinya:
- Masalah Printer: Printer kamu mungkin lagi ngalamin masalah. Bisa jadi karena tinta habis, ada kertas yang macet, atau masalah koneksi.
- Masalah Software: Mungkin ada masalah sama software atau driver printer kamu.
- Masalah Platform Shopee: Bisa juga karena ada masalah di platform Shopee sendiri.
Ini nih langkah-langkah yang bisa kamu coba buat ngatasi masalah ini:
- Cek dulu apakah printer kamu nyala dan terhubung dengan komputer dengan benar.
- Pastiin juga ada cukup tinta dan kertas di printer kamu.
- Coba print halaman uji dari program lain buat liat apakah masalahnya ada di printer atau di Shopee.
- Update driver printer kamu.
- Coba jalanin printer troubleshooter di Windows.
Ingat, masalha resi Shopee yang gak bisa dicetak ini emang sebagian besar masalahnya terletak pada faktor internal, yakni pada sisi kita sendiri, termasuk printeran yang error atau software printer di perangkat kita yang gak update gitu.
Resi Shopee Tidak Muncul
Bisa juga ketika kamu mau ngecek resi Shopee di website kurir kayak Jet.co.id atau SPX, website tersebut terus ngalamin loading tanpa henti.
Meskipun kamu udah berkali-kali mencoba, tapi website tetap gak munculin apa-apa.
Nah, beberapa masalah yang mungkin terjadi adalah sebagai berikut:
- Koneksi internet kamu lambat atau gak stabil.
- Server website sedang maintenance atau sedang down.
- Browser kamu gak kompatibel dengan website resi tersebut.
Nah, buat ngatasinnya bisa ngikutin beberapa tips berikut:
- Perbaiki koneksi internet. Pastikan koneksi internet kamu normal dengan kecepatan minimal 1mbps.
- Hapus cache. Kadang kala error tersebut terjadi data dalam browser di perangkat kamu bertabrakan. Jadi pastikan kamu hapus cache browser terlebih dahulu ya, terus dicoba lagi.
- Gunakan browser lain. Kamu juga bisa gunain browser lain yang lebih kompatibel kayak Chrome, Mozilla Firefox, atau Edge. Pastikan juga kalau browser tersebut terus terupdate ya!
- Restart Perangkat. Kalau masih tetap gak bisa, coba restart dulu perangkat yang kamu gunain buat ngecek resi Shopee tersebut.
- Tunggu dengan sabar. Kalau semua cara di atas tetep gak berhasil, mungkin website kurir tersebut lagi down atau maintenance. Gak ada cara lain selain nunggu server kembali normal.
Semisal masalah terletak pada website kurir yang lagi error, maka ini masuk ke dalam faktor eksternal sehingga kita gak bakal bisa ngapa-ngapain selain menunggu dengan tenang sampai semuanya kembali normal.
Resi Pengembalian Shopee Tidak Muncul
Masalah ini mirip dengan situasi di atas, di mana pengecekan resi kita gak kunjung muncul juga.
Maka bisa kamu gunain langkah memperbaiki seperti yang udah aku jelasin di atas ya!
Semisal kamu kesulitan buat ngatasinnya, mungkin bakal jauh lebih baik buat ngehubungin pihak kurir yang kamu pilih.
Resi Shopee Express Tidak Ditemukan
Ada pula kejadian di mana kamu udah masukin nomor resi Shopee dengan benar, tapi tetap tidak ditemukan.
Kadang bikin bete, dan kadang bikin panik.
Terus, kenapa hal ini bisa terjadi?
Well, ada beberapa alasan di balik itu semua, diantaranya adalah sebagai berikut:
- Mitra logistik atau penjual nginput nomor pelacakan yang salah.
- Nomor pelacakan belum diupdate di situs pelacakan mitra logistik.
- Ada error sistem di situs pelacakan mitra logistik.
- Alamat pengiriman pembeli gak valid (misalnya, kode posnya gak ada).
- Alamat ambil barang kamu gak valid.
Dan lagi-lagi ini bisa terjadi karena human error atau kesalahan manusia – bukan pada saat proses pengecekan, tapi pada saat input di awal-awal pengiriman barang.
Semisal human error ini terjadi karena kelalaian staff kurir yang kamu pilih, segera hubungi mereka dan kasih tahu, biar mereka segera memperbaiki.
Resi Shopee Express Hemat Tidak Bisa Dilacak
Gak peduli apakah itu Express Hemat, instant, standard, atau bahkan produk kurir lain kaya JNE dan JNT, resi Shopee yang gak bisa dilacak biasanya terjadi karena kemiripan sama kasus-kasus yang udah aku jelasin di atas.
Misalinya, terjadi human error karena salah masukin input oleh staff kurir bersangkutan, website kurir error, website belum update, dan sebagainya.
Lagi-lagi buat ngatasinnya adalah dengan menghubungi langsung pihak kurir yang kamu gunain.
Tapi tetap sopan dalam berkomunikasi dan berkata-kata, biar masalah kamu bisa selesai dengan lancar dan aman.
Kesimpulan
Resi Shopee itu nomor pelacakan untuk pesanan yang kamu buat di Shopee.
Fungsinya buat ngasih transparansi dan keterlihatan, jadi kita bisa lacak pesanan kita.
Nah, nomor pelacakan ini bisa kamu temuin di bagian “Informasi Pengiriman” dari detail pesanan kamu.
Kalau nomor pelacakan gak update, bisa jadi karena informasi yang salah, ada error sistem, atau keterlambatan dalam pembaruan.
Kamu bisa coba atasi masalahnya dengan kontak penjual, cek lagi alamat kamu, atau hubungi layanan pelanggan Shopee.
Penting banget, lho, buat pake platform resmi buat lacak pesanan biar info yang kamu dapetin akurat.
Dan jangan lupa, rajin ngecek pelacakan buat ngatur ekspektasi dan pastiin proses pemenuhan pesanan lancar ya.
