Cara hapus ShopeePay jadi hal penting jika kamu udah mutusin buat gak pake lagi, terutama jika concern masalah privasi.
Maklum aja, di zaman sekarang, dompet digital kayak ShopeePay jadi pilihan populer buat transaksi online.
Tapi, ada pengguna yang mungkin mikirin buat hapus akun ShopeePay mereka gara-gara berbagai alasan, kayak kekhawatiran soal keamanan, privasi data, atau mungkin aja udah ganti preferensi pembayaran digital.
Nah, artikel ini bakal ngebahas konsekuensi dari hapus akun ShopeePay, alasan kenapa beberapa pengguna memilih buat ngelakuin itu, dan kemungkinan konsekuensi dari tetep punya akun yang nggak dipake.
Kita juga bakal bahas metode pembayaran alternatif yang tersedia di Indonesia, jadi buat yang mikirin buat hapus akun ShopeePay, ini bisa jadi panduan lengkap.
Yuk, kita langsung mulai aja pembahasannya.
Bisakah ShopeePay Dihapus?
Bisa, kok! Kamu bisa hapus akun ShopeePay kamu dengan dangan mudah, karena itu udah jadi hak kita sebaegai pengguna dan konsumen dari Shopee itu sendiri.
Shopee kasih fitur ini biar pengguna punya kendali atas akun mereka.
Kalau kamu udah gak mau pake ShopeePay atau akun Shopee lagi, kamu bisa hapus aja.
Tapi, inget ya, akunnya bisa dihapus cuma kalo semua duit udah diambil semua.
Dan perlu diinget nih, kamu hanya bisa hapus ShopeePay jikalau kamu mutusin buat ngehapus akun Shopee seluruhnya.
Itu artinya, jika kamu ngehapus akun ShopeePAy, maka akun Shopee untuk berbelanja kamu pun bakal ikut hilang bersamanya.
Tapi hal menariknya adalah, jika akun Shopee dan ShopeePay kamu berhasil terhapus, maka nomor handphone lama, alamat email, dan eKTP kamu bisa digunain kembali buat daftar akun ShopeePay baru di masa mendatang.
Itu artinya, Shopee bakal tetap welcome banget buat menerima kamu sebagai bagian dari keluarga besar dan ekosistem marketplace serta dompet digital yang mereka sediain buat kita.
Syarat Menghapus ShopeePay yang Benar
Tapi sebelum kamu bisa ngehapus akun ShopeePay dan Shopee secara keseluruhan, ada beberapa syarat yang wajib kamu penuhin terlebih dahulu.
Jadi gak bisa serta merta dihapus gitu aja ya, karena ada bebreapa kebijakan yang terkait dengan penggunaan kamu terhadap aplikasi tersebut.
Beberapa syarat yang harus kamu penuhin tersebut diantaranya adalah sebagai berikut:
- Saldo harus nol. Semiasl ada saldo nyisa satu perak aja, maka proses penghapusan kamu bakal ditolak. Silahkan gunakan terlebih dahulu ya!
- Gak boleh ada transaksi yang masih berlangsung. Transaksi yang berlangsung ini bisa berupa pemesanan barang, masalah dengan konsumen atau produsen di aplikasi Shopee, atau tagihan-tagihan tertentu kayak Shopee Paylater. Kamu harus nyelesein atau lunasin terlebih dahulu semua transaksi tersebut biar bisa ngehapus akun.
- Sebutkan alasan yang logis. Ini penting banget buat diutarain, karena apapun alasan kamu, maka pihak Shopee mungkin bakal ngasih jalur alternatif yang lebih efektif.
Berbicara masalah alasan, misalnya kamu pengen ngehapus ShopeePay karena pengen ganti nomor, maka pihak Shopee mungkin bakal ngerekomendasiin kamu buat gunain fitur “Ganti Nomor”, alih-alih harus repot ngehapus akun terlebih dahulu.
Terkecuali jika alasan kamu emang udah gak mau pake ShopeePay dan mau ngehapus data informasi pribadi kamu di sana, maka pihak SHopeePay gak bisa nolak permintaan penghapusan akun kamu, selama semua syarat di atas udah terpenuhi.
Cara Menghapus Akun ShopeePay
Ingat, semisal saldo kamu gak nol atau bahkan ada sisa sekalipun itu satu perak rupiah, maka biasanya proses penghapusan akun bakal gagal dan gak bisa dilanjutkan.
Makanya, pastikan kamu membelanjakan terlebih dahulu saldo tersebut melalui marketplace seperti Shopee.
Semisal saldo di akun kamu tersebut sudah nol, maka bisa melakukan beberapa metode buat menghapus akun ShopeePay seperti berikut:
Via Aplikasi
- Buka aplikasi Shopee di handphone masing-masing, lalu akses halaman profil dengan mengklik menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Setelah itu, langsung klik aja ikon “Gerigi” yang terletak di bagian atas layar, untuk bisa masuk ke menu pengaturan.
- Silahkan scroll sedikit hingga mentok sampai bawah, lalu klik menu “Ajukan Penghapusan Akun”.
- Bakal muncul informasi peringatan bahwa sekali kamu meminta penghapusan, maka akun gak bakal bisa dikembalikan lagi seperti semula (kecuali buat ulang).
- Semisal udah yakin dan setuju, langsung klik aja tombol “OK”.
- Dan lagi-lagi kita bakal diarahkan ke halaman informasi peringatan. Silahkan dibaca terlebih dahulu, jika sudah oke dan mengerti, langsung klik aja tombol “Lanjutkan”.
- Terakhir, kita bakal dikirimi kode OTP ke nomor hanpdhone yang udah terhubung sama akun ShopeePay kita sebagai tahap verifikasi akhir.
- Jadi silahkan cek inbox SMS kamu dan ambil kode OTP tersebut, lalu tempelkan di kolom yang udah disediain.
- Kita juga bakal diminta buat masukin alasan yang jelas mengenai penghapusan akun. Jadi silahkan isi aja ya, dan pastikan kamu gak berbohong mengenai alasan tersebut, biar pihak Shopee punya ruang buat ningkatin pelayanannya di masa mendatang.
- Jika udah, langsung centang aja syarat dan ketentuan, lalu klik tombol “Kirim”.
- Dan selamat, akun ShopeePay kamu pun berhasil dihapus dengan sempurna.
Dikarenakan akun ShopeePay kamu udah terhapus, maka nomor HP ShopeePay kamu pun udah bisa digunain lagi buat bikin akun ShopeePay baru – itupun jika kamu mau.
Lewat Call Center Shopee
Metode kedua yang bisa kamu lakuin adalah langusng menghubungi call center dari Shopee.
Dengan begitu, proses penghapusan pun bakal jauh lebih gampang karena bakal langusng dibimbing sama pihak ShopeePay secara personal.
Nah, adapun buat bisa menghubungi customer service ShopeePay adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee di handphone masing-masing, lalu akses halaman profile kamu dengan mengklik menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Lalu scroll ke bawah hingga mentok, dan pilih opsi “Pusat Bantuan” untuk mulai bisa menghubungi customer service Shopee.
- Setelah itu silahakn scroll lagi hingga ke bawah dan pilih menu “Telepon Kami”.
- Tunggu sampai kamu terhubung sama CS Shopee ya!
- Setealh berhasil terhubung, silahkan utarakan keinginan kamu buat ngehapus akun ShopeePay ya!
- Pihak Shopee kemunkginan bakal meminta kamu beberapa data informasi pribadi dan alasan kenapa kamu mau ngehapus akun tersebut.
- Jika disetujui, maka penghapusan bakal langsung dilakukan pada saat itu juga.
- Sebaliknya, semisal gak disetujui, biasanya pihak Shopee bakal ngasih tahu alasannya dan hal apa saja yang harus kamu lakukan terlebih dahulu untuk bisa ngehapus akun tersebut.
Ganti Nomor HP
Cara kedua ini buat kamu yang bermaksud buat hapus akun Shopee karena pengen beralih menggunakan nomor baru.
Tapi ternyata, kita gak perlu capek-capek ngehapus akun terlebih dahulu loh, karena emang udah ada fitur buat ganti nomor.
Sehingga kamu gak perlu buat akun baru lagi, tapi tinggal lanjutin aja akun yang dulu dengan nomor yang udah gak aktif tersebut.
Adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee di handphone masing-masing, dan langsung masuk aja ke halaman profil dengan mengklik menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Setelah itu, masuk lagi ke halaman pengaturan dengan mengklik ikon “gerigi” yagn terletak di pojok kanan atas.
- Kemudian pada halaman pengaturan, langsung masuk aja ke halaman “Profil Saya”.
- Dan pilih opsi “Handphone”.
- Di sini, ada opsi buat mengubahnya ya, yakni tinggal klik aja tombol “Ubah” yagn terletak tepat di sebelah kanan nomor handphone kamu saat ini.
- Lalu silahkan masukan Nomor Handphone Baru yang pengen kamu datfarkan di kolom yang udah disediakan. Lalu klik tombol “Lanjut”.
- Maka kita bakal diminta buat ngelkauin metode verifikasi menggunakan OTP. Langsung klik aja tombol “Lanjut”.
- Atau kamu juga bisa menggunakn “Cara Lain” jika mau.
- Cara lain ini bisa dengan berbagai macam cara, entah itu via Whatsapp, SMS, ataupun telepon. Tinggal sesuaikan aja sama kebutuhan dan prefernsi masing-masing ya!
- Setelah berhasil mendapatkan kode OTP tersebut, silahkan ambil dan tempelkan di kolom yang udah disediain buat langsung ngelakuin “Verifikasi”.
- Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil ganti nomor tanpa harus menghapus dulu akun ShopeePay kamu yang dulu.
Singkatnya, cara ini bisa langsung memindahkan semua data ShopeePay lama kamu yang baru, termasuk nominal saldonya jika ada.
Alasan Orang Menghapus ShopeePay
Setiap orang pasti punya alasan yang berbeda kenapa mereka sampe-sampe mau ngehapus akun ShopeePay yang dimiliki.
Dikutip dari berbagai macam sumber dan pengguna di sosial media, berikut beberapa alasan dari para pengguna ShopeePay tersebut.
Keamanan dan Privasi
Keamanan dan privasi itu bagian penting banget dari risiko yang dirasain pas pake pembayaran digital.
ShopeePay, sama kayak sistem pembayaran digital lainnya, nyimpen informasi sensitif kayak nama lengkap, alamat email, dan riwayat pembayaran.
Kalo informasi ini kena retas, bisa berakibat serius kayak pencurian identitas dan kehilangan duit.
Jadi, para pengguna ShopeePay disarankan buat jaga baik-baik ID login, password, dan PIN ShopeePay, serta simpen informasi mereka sendiri dengan rahasia.
Dan semisal akun ShopeePay itu udah gak mau kamu gunain, mending hapus aja biar gak ada data dan informasi pribadi yang ngendap di sana.
Ketergantungan pada Platform E-Commerce
Ketergantungan pada satu platform bisa bikin masalah, nih.
Misalnya, kalo platformnya tiba-tiba ada masalah teknis atau ganti kebijakan, pengguna yang terlalu bergantung pada platform itu bisa kena gangguan yang signifikan.
Selain itu, pengguna juga bisa jadi terlalu bergantung pada fitur dan layanan dari platform itu, yang bikin mereka susah adaptasi ke platform atau teknologi lainnya.
Ini juga bisa bikin kurangnya persaingan, yang bisa ngehalangin inovasi dan mungkin bikin harga jadi lebih mahal.
Pengeluaran Tidak Terkendali
Penggunaan dompet digital bisa ngaruhin pola pengeluaran dan keputusan belanja konsumen, loh.
Biasanya, dompet digital ngebantu pengguna dengan ngasih info detail tentang kebiasaan pengeluaran dan riwayat transaksi mereka.
Transparansi kayak gini bisa bantu pengguna ngatur keuangan mereka lebih baik dan bikin keputusan keuangan yang lebih tepat.
Tapi, kepraktisan dan efisiensi dompet digital juga bisa bikin pengeluaran makin naik, lho.
Misalnya, program reward dan insentif cashback bisa ngasih dorongan buat pake dompet digital buat transaksi.
Jadi, penting banget buat ngerti gimana dompet digital bisa ngaruhin kebiasaan pengeluaran supaya kita bisa manfaatin alat-alat ini sebaik-baiknya dan hindarin risiko keuangan yang mungkin timbul.
Ingin Menggunakan Alternatif Lain
Seperti yang ktia tahu kalau di Indonesia udah banyak banget dompet digital yang bertebaran.
Sehingga kita bisa punya lebih banyak opsi dan metode pembayaran yang sesuai sama preferensi dan kebutuhan masing-masing.
Dan bahkan ada beberapa pengguna ShopeePay yang gak merasa puas dengan kehadiran layanan atau kurangnya fitur di dalamnya, sehingga mutusin buat ngehapus akun tersebut dan beralih ke dompet digital lain.
Berhenti Menggunakan Dompet Digital Sepenuhnya
Ada pula beberapa orang yang gak suka menggunakan dompet digital setelah dicoba beberapa waktu.
Ada banyak penyebab dibalik hal tersebut, kayak kurang suka dengan fiturnya hingga takutnya uang hilang seketika.
Mereka yang ingin kembali ke gaya hidup pembayaran konvensional tentunya bakal meminta pihak Shopee buat ngehapus akun mereka, biar – sekali lagi – data mereka gak ngendap di database mereka.
Alternatif untuk ShopeePay
Salah satu alasan orang gak mau pake atau mau hapus SHopeePay adalah kehadiran alternatif dompet digital lain.
Atau alasan lainnya adalah karena mereka mau kembali menggunakan gaya konvensional seperti 10 tahun yang lalu.
Nah, berbicara masalah alternatif, mungkin beberapa daftar di bawah ini bisa ngebantu kamu buat memilih.
Ada beberapa dompet digital yang tersedia di Indonesia, masing-masing punya kelebihan uniknya sendiri:
- GoPay: Dikembangin tahun 2016, awalnya GoPay dipake buat transaksi layanan di aplikasi GoJek. Sekarang, layanan pembayaran GoPay makin merambah ke beberapa aplikasi lain juga. GoPay juga jadi metode pembayaran resmi di aplikasi mitranya, Tokopedia, salah satu platform marketplace terkemuka di Indonesia.
- DANA: Platform ini udah ada sejak tahun 2018, nyediain layanan buat berbagai aktivitas keuangan, mulai dari belanja online, bayar tagihan, sampe transfer duit. DANA bisa dapetin kepercayaan pengguna lewat tiga prinsip utamanya: terpercaya, ramah, dan mudah diakses.
- OVO: Dikembangin sama Lippo Group dan SoftBank, OVO juga jadi platform e-wallet yang cukup terkenal di Indonesia. Sejak didirikan tahun 2017, OVO udah dapetin jutaan pengguna dengan ngejadiin mitra sama perusahaan fintech lainnya, kayak Tokopedia dan Grab.
- LinkAja: Layanan ini punya provider telekomunikasi seluler milik negara, PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) Tbk. LinkAja adalah nama baru yang diluncurkan tahun 2019 sebagai pengganti aplikasi yang sebelumnya di bawah naungan Fintek Karya Nusantara.
- i.Saku: Resmi punya lisensi dari Bank Indonesia sejak tahun 2017, i.Saku punya beberapa layanan termasuk isi ulang saldo, bayar di kios, tarik saldo, dan transfer dengan saldo maksimal hingga 10 juta rupiah.
- OCTO Mobile by CIMB Niaga: OCTO Mobile diluncurkan tahun 2020, setelah sebelumnya bernama Go Mobile (2012) dan The New Go Mobile (2017) dengan beberapa aktivitas perbankan termasuk transaksi non-tunai, kartu kredit, investasi reksa dana, dan tabungan syariah.
- DOKU: Doku bilang punya lebih dari 150.000 mitra bisnis dan 3 juta pengguna sejak 13 tahun yang lalu sampai sekarang.
Pake e-wallet di Indonesia itu gampang banget.
Selama punya platform e-wallet, kamu bisa pake buat belanja online, bayar di merchant, barang atau layanan digital, dan transaksi digital lainnya.
Yang pertama harus kamu lakuin waktu pake dompet digital adalah buat akun di platform e-wallet tersebut.
Begitu akun udah dibuat, kamu langsung bisa pake deh.
Prosesnya mirip kok kayak kamu bikin akun ShopeePay dulu!
Jika ShopeePay Tak Digunakan dan Tak Dihapus
Sebaliknya, jika kamu mutusin buat gak pake lagi ShopeePay tapi tetep gak mau hapus akun tersebut, maka bakal ada bebeapa konsekuensi dan masalah yang mungkin muncul di masa mendatang loh!
Beberapa masalah tersebut diantaranya adalah sebagai berikut:
Pemeliharaan Akun
Meskipun kamu nggak aktif pake akun ShopeePay, kamu tetep harus pastiin kalau informasi akunmu, kayak alamat email dan nomor telepon, tetep update.
Kalo nggak update, kamu bisa ketinggalan notifikasi penting dari ShopeePay, kayak perubahan kebijakan layanan atau kebijakan privasi mereka.
Risiko Keamanan
Akun yang nggak dipake bisa jadi target buat akses tanpa izin atau aktivitas penipuan.
Misalnya, kalo ada yang bisa akses akun ShopeePay kamu, mereka bisa aja ngelakuin transaksi tanpa izin.
Buat melindungi akunmu, ShopeePay sarankan buat nggak pernah bagi-bagi password akunmu, One-Time Password (OTP), dan nomor PIN ShopeePay.
Privasi Data
Data pribadimu akan tetep ada di ShopeePay meskipun kamu nggak pake akunnya.
ShopeePay ngumpulin dan proses data yang kamu bagiin buat berbagai tujuan, kayak proses transaksi dan administrasi akun.
Kalo kamu peduli tentang privasi data, mungkin kamu mau pertimbangkan buat hapus akunmu.
Potensi Biaya
Meskipun ShopeePay saat ini nggak ngasih biaya pemeliharaan akun, selalu penting buat nyimak apakah ada perubahan biaya yang mungkin terjadi.
Misalnya, ShopeePay ngasih biaya buat top-up via kartu dan biaya buat top-up ShopeePay via Virtual Account.
Kesimpulan
Menghapus akun ShopeePay itu keputusan yang sebaiknya dipikirin mateng-mateng, ya.
Ini bisa ngasih kendali atas data pribadi dan mengurangin risiko keamanan yang terkait sama akun yang nggak dipake.
Tapi, tentu aja juga berarti kehilangan akses ke fitur dan layanan ShopeePay.
Ada alternatif lain, kayak dompet digital lainnya dan metode pembayaran konvensional.
Tiap-tiap opsi punya kelebihan dan kekurangan sendiri.
Akhirnya, keputusan buat hapus akun ShopeePay itu tergantung kebutuhan dan situasi masing-masing orang.
Disarankan buat tetep ngikutin kebijakan platformnya dan jaga keamanan akun dengan baik, terlepas dari keputusan yang diambil.
