Nomor HP kita udah jadi bagian penting dari identitas kita, seringkali jadi cara unik buat mengenali berbagai akun online kayak GoPay. Tapi, gimana sih kalo tiba-tiba kamu butuh cari cara buat ganti nomor HP Gopay karena berbagai macam alasan dan situasi?
Apa berpengaruh ke akun GoPay kamu?
Artikel ini bakal jelasin cara ganti nomor HP di GoPay, kenapa kadang kamu perlu melakukannya, plus untung ruginya.
Ditambah tips-tips biar proses ganti nomor HP di GoPay lancar dan gak ribet.
Ayo, kita bahas!
Apakah Bisa Ganti Nomor Gopay?
Iya, kamu bisa ganti nomor HP di akun GoPay-mu.
Kalo transaksi dilakukan ke akun GoPay yang nomor HP-nya udah gak aktif, kamu bisa minta ganti nomor HP-nya.
Gojek ngasih kemudahan buat pengguna yang mau ganti nomor HPnya, dan alasan utamanya adalah buat pastiin kalo pengguna tetep bisa akses dan pake akun mereka meskipun udah ganti nomor HP.
Ini penting banget karena semua layanan Gojek terkait sama nomor HP pengguna, dan kalo ganti nomor tanpa update di sistem Gojek, bisa bikin pengguna gak bisa akses akun mereka dan pake layanan Gojek.
Tapi, pas ganti profil, pastiin nomor HP yang baru belum pernah terdaftar di akun Gojek lain.
Kalo udah terdaftar di akun lain, gak bisa ganti loh ya!
Nomor Gopay sama Dengan Nomor HP
Nomor GoPay kamu sama dengan nomor HP yang terdaftar.
Karena GoPay udah terintegrasi sama Gojek, jadi wajib pake nomor yang sama.
Ada beberapa alasan kenapa Gojek pake nomor HP kamu jadi nomor GoPay:
- Gampang digunain: Pake nomor HP yang udah kamu kenal dan sering dipake jauh lebih gampang daripada harus inget nomor unik lain.
- Keamanan: Nomor HP kamu khusus buat kamu, dan kamu punya kontrol fisik atas nomor itu (lewat kartu SIM), yang nambahin lapisan keamanan.
- Verifikasi: Nomor HP bisa dipake buat verifikasi identitas kamu, misalnya lewat kode verifikasi SMS.
Tapi penting diinget, kalo nomor terdaftar kamu udah gak aktif, sebaiknya ganti ke nomor yang baru secepatnya biar kamu bisa kamugin aplikasinya dengan mudah.
Akun Gopay Tidak Bisa di Dua HP
Meskipun kamu bisa ganti nomor di Gopay, atau sebaliknya, kamu gak bisa aktifin nomor Gopay di 2 hanpdhone berbeda di saat yang bersamaan.
Jika mau dipindahin Gopay tersebut dari HP lama ke HP baru, pastiin di HP lama udah kamugout sebelumnya ya!
Gojek ngebuat pembatasan di mana satu akun cuma bisa login di satu perangkat.
Ini dilakuin buat nambahin keamanan akun Gojek kamu.
Ada beberapa alasan kenapa pembatasan ini diterapin:
- Keamanan: Ngebatesin satu akun di satu perangkat bantu mencegah akses yang gak sah ke akun kamu. Kalo akun kamu login di beberapa perangkat dan salah satunya hilang atau dicuri, seseorang bisa aja akses duit GoPay kamu.
- Integritas Akun: Dengan memastikan tiap akun terkait ke satu perangkat tertentu, Gojek bisa lebih baik jaga integritas informasi akun dan riwayat transaksi setiap pengguna.
Kalo kamu butuh pake Gojek di perangkat kedua, kamu bisa bikin akun Gojek yang baru pake nomor HP yang berbeda.
Jadi, kamu tetep bisa pake Gojek di dua HP, tapi dengan dua akun yang berbeda pula.
Apakah Saldo Gopay Hangus Bila Ganti Nomor HP?
Gak usah khawatir, saldo GoPay kamu gak akan ilang kalo kamu ganti nomor HP.
Saldo di akun GoPay kamu terkait sama akun kamu, bukan nomor HP.
Pas kamu ganti nomor HP, sistem bakal update nomor HP yang terkait sama akun kamu, tapi semua info akun lainnya, termasuk saldo GoPay, tetep sama.
Tapi, perlu diinget ya, kalo nomor baru kamu udah terdaftar di akun lain dan ada saldo GoPay, sebaiknya kamu pakai dulu saldo GoPay yang ada sebelum ganti data karena Gojek gak bisa transfer saldo GoPay kamu.
Langkah Mudah Cara Ganti Nomor Gopay
- Buka aplikasi Gopay atau Gojek di handphone masing-masing.
- Setelah berhasil masuk ke beranda, silahkan klik aja ikon foto “Profil” yang terletak di pojok kanan atas.
- Pada halaman Profilku, langsung aja klik ikon “Pensil” yang terletak di sebelah nama dan nomor Gopay kita.
- Kita bakal dibawa ke halaman Ubah Profil. Tinggal ganti aja Nomor HP lama kamu ke yang baru di kolom yang udah disediain.
- Jika sudah, klik tombol “Simpan”.
- Maka bakal muncul jendela notifikasi mengenai pergantian nomor handphone tersebut. Tinggal klik aja tulisan “OKE”.
- Terakhir, masukin 6 Digit PIN Gopay kamu.
- Silahkan cek SMS di Nomor HP Baru tersebut, dan dapatkan kode OTP-nya, lalu tempelkan kode tersebut di kolom yang udah disediain.
- Dan selamat, kamu pun udah berhasil mengganti nomor handphone lama ke yang baru di akun Gopay kamu pribadi.
Gampang banget kan?
Cara Ganti Nomor Gopay yang Hilang (Lewat Email)
Tapi masalahnya adalah Nomor Gopay kamu hilang, dan di saat yang bersamaan kamu udah log out dari aplikasi Gopay tersebut.
Sehingga kamu pun gak bisa login dan gak bisa ganti nomor ke yang baru.
Nah, untungnya masih ada satu lagi metode untuk mengganti nomor handphone tanpa harus login ke Gopay loh!
Adapun langkahnya adalah sebagai berikut.
- Buka aplikasi Gojek atau Gopay di handphone masing-masing.
- Kemudian silahkan klik tombol “Masuk” menggunakan nomor handphone.
- Nah, dikarenakan nomor handphone kita udah gak aktif lagi, maka silahkan klik tulisan “Ada kendala atau lupa nomor?” untuk melakukan recovery akun.
- Silahkan masukan dulu nomor handphone lama di kolom yang udah disediain, dan klik tombol “Lanjut”.
- Nah, selanjutnya silahkan cek Email kamu dan ambil Kode OTP yang udah dikirimkan sama pihak Gojek.
- Kemudian tempelkan kode OTP yang kamu dapatkan di Email di kolom yang udah disediain.
- Di sini, barulah kita bisa memasukan Nomor Handphone Baru di kolom yang udah disediain.
- Lalu klik tombol “Lanjut”.
- Jangan lupa masukin 6 Digit PIN Gopay kamu sebagai tahap verifikasi.
- Terakhir, cek SMS di nomor handphone yang baru dan ambil kode OTP yang dikirimin sama pihak Gojek.
- Dan tempelkan kode OTP tersebut di kolom yang udah disediain sebagai bukti kepemilikan nomor.
- Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil melakukan penggantian nomor handphone.
Itu artinya, kamu bisa kembali membuka akun Gopay sekalipun nomor handphone-nya udah gak aktif, kadaluarsa, atau bahkan hilang.
Saldo di Gopay kamu pun akhirnya bisa terselamatkan deh!
Penyebab dan Cara Mengatasi Tidak Bisa Ganti Nomor Gojek
Tapi ada kalanya, metode yang udah aku share di atas gak bisa digunain karena satu dan lain hal.
Alhasil, kamu pun gak bisa ganti nomor Gojek padahal semua persyaratan udah kamu kantongin.
Semisal kamu tengah menghadapi hal semacam ini, maka kita mesti tahu dulu beberapa penyebab yang mendasarinya.
Terus, barulah kita lakuin beberapa langkah buat cara mengatasinya.
Nah, adapuan penyebab dan cara mengatasi kita tidak bisa ganti nomor Gojek adalah sebagai berikut:
- Nomor baru udah terdaftar: Kalo nomor HP baru yang mau kamu pake udah terdaftar di akun Gojek lain, kamu gak bisa ganti nomor pake nomor tersebut. Jadi, pastiin aja kalo nomor HP baru kamu belum pernah terdaftar di akun Gojek lain.
- Nomor Handphone yang Dimasukin Salah: Seringkali pada saat proses pergantian nomor handphone, kita melakukan typo alias salah ketik. Alhasil, kode OTP pun tak kunjung datang sehingga kamu gak bisa ganti nomor.
Untuk ngatasi masalah ini, coba langkah-langkah berikut:
- Kalo nomor udah terdaftar: Kalo kamu yakin nomor HP kamu belum pernah didaftarin di akun lain dan tetep pengen pake nomor itu, kamu bisa hapus dulu akun yang terkait dengan nomor handphone baru tersebut. Tapi pastiin saldo di Gopay-nya udah nol ya! Biar gak rugi!
- Double Cek Nomor Handphone. Jika kamu mengalami typo, maka cara mengatasinya mudah aja, yakni kamu tinggal mengecek ulang lagi aja nomor yang barusan diketikin. Jika emang salah, maka ulangi lagi langkah cara ganti nomor handphone dari awal menggunakan metode di atas ya!
- Hubungi Customer Service. Tapi jika kedua alasan di atas emang bukan penyebabnya, maka mau gak mau kamu mesti minta bantuan dari pihak Gojek melalui customer service. Silahkan ceritain semua masalah yang kamu temui perihal pergantian nomor handphone Gopay dari yang lama ke yang baru.
Ingat, yang paling penting, pastiin aja kalo akun GoPay kamu aman, jadi selalu pastiin kalo nomor HP yang terdaftar itu masih aktif dan kamu emang pegang nomor tersebut ya!
Keuntungan dan Kekurangan Ganti Nomor HP di Gopay
Selalu ingat rumusnya, sekali kamu kehilangan nomor handphone dan terkait dengan akun Gopay kamu, maka kamu mesti segera menggantinya secepat mungkin.
Bukan hanya berbicara masalah keamanan, juga biar kita gak repot pada saat proses pengurusannya.
Coba cek aja metode cara mengganti nomor di atas, lebih ribet mana antara mengganti nomor handphone yang akun Gopay-nya masih bisa kamugin dengan yang udah gak bisa?
Tentunya yang masih bisa kamugin dong ya!
Selain itu, ada beberapa keuntungan melakukan penggantian nomor HP di Gopay secepat kilat, diantaranya:
Keuntungan:
- Jaga Akses: Kalo kamu udah ganti nomor HP, update nomor di GoPay buat pastiin kalo kamu tetep bisa akses dan pake akun kamu.
- Dapet Pemberitahuan: Gojek ngirim pemberitahuan penting lewat SMS ke nomor HP yang terdaftar. Dengan selalu update nomor HP, kamu pasti gak ketinggalan pemberitahuan penting.
- Keamanan: Kalo nomor HP lama kamu udah gak dipake atau udah dipake sama orang lain, ganti nomor HP di GoPay bisa jaga akun kamu biar gak diakses tanpa ijin.
- Mudah Dipake: Lebih gampang inget nomor HP kamu sendiri daripada nomor acak. Jadi, pake nomor HP kamu buat jadi nomor akun GoPay kamu, bikin pake layanan ini jadi lebih gampang.
Tapi, inget ya, penting banget buat jaga keamanan akun GoPay kamu, jadi pastiin kalo nomor HP yang terdaftar masih aktif dan aman.
Kekurangan:
Meskipun ganti nomor HP di GoPay umumnya punya lebih banyak keuntungan daripada kekurangan, ada beberapa hal yang perlu diinget:
- Nomor Udah Terdaftar: Kalo nomor HP baru yang kamu mau pake udah terdaftar di akun Gojek lain, kamu gak bakal bisa ganti profil. Ini bisa jadi ribet kalo nomor baru kamu tadinya dipake sama orang lain.
- Proses Verifikasi: Kalo kamu ganti nomor HP, kamu mungkin perlu lakuin proses verifikasi lagi buat ngeconfirm kalo nomor yang baru emang punya kamu. Proses ini bisa aja termasuk nerima kode verifikasi lewat SMS, yang bisa bikin ribet.
- Update Kontak: Kalo kamu udah bagi nomor akun GoPay (yang mana nomor HP kamu) buat dikirimin duit sama orang lain, kamu perlu ngasih tau mereka kalo nomor kamu udah diganti. Kalo gak, mereka bisa aja tetep kirim duit ke nomor lama kamu.
- Kemungkinan Salah Ketik: Kalo kamu salah ketik nomor HP yang baru pas lagi update, ini bisa bikin ribet, kayak gak bisa akses akun kamu atau nerima pemberitahuan orang lain.
Tapi, inget lagi, pastiin banget buat jaga keamanan akun GoPay kamu, jadi selalu pastiin kalo nomor HP yang terdaftar masih aktif dan aman.
Tips Aman Ganti Nomor HP di Gopay
Dari kekurangan dan keuntungan yang aku listing di atas, tentunya ada beberapa hal yang wajib kami perhatiin sebelum ganti nomor di Gopay!
Dengan begitu, kamu bisa maksimalin keuntungan sekaligus menghindari beberapa potensi masalah yang bisa aja terjadi.
Makanya, mending ikutin beberapa tips aman ganti nomor HP di Gopay berikut ini yuk!
- Cek Nomor Baru: Sebelum ganti nomor HP di GoPay, pastiin dulu kalo nomor yang baru belum terdaftar di akun Gojek lain. Kalo iya, gak bisa dipake buat akun kamu.
- Amanin Nomor Baru: Pastiin kalo nomor yang baru aman dan cuma bisa diakses sama kamu sendiri. Ini bakal bantu cegah orang lain akses akun GoPay kamu tanpa izin.
- Verifikasi Nomor Baru: Setelah ganti nomor HP, mungkin kamu perlu lakuin lagi proses verifikasi buat ngeconfirm kalo nomor yang baru emang punya kamu. Pastiin kalo kamu bisa akses nomor yang baru buat nerima dan masukin kode verifikasi yang dikirim via SMS.
- Kasih Tau Kontak kamu: Kalo kamu udah bagi nomor akun GoPay kamu (yang mana nomor HP kamu) buat dikirimin duit sama orang lain, kabarin mereka kalo nomor kamu udah diganti secepatnya. Biar mereka gak tetep kirim duit ke nomor lama kamu.
- Cek Dua Kali Pas Masukin Nomor: Saat masukin nomor HP yang baru di GoPay, pastiin kamu udah cek dua kali buat ngeconfirm kalo nomor yang kamu masukin bener. Salah masukin nomor bisa bikin ribet, kayak gak bisa akses akun atau nerima pemberitahuan dari orang lain.
- Kontak Customer Service: Kalo kamu nemuin masalah apa aja selama prosesnya, jangan ragu buat kontak customer service Gojek buat minta bantuan.
Ingat, ngejaga keamanan akun GoPay kamu itu penting banget, jadi pastiin selalu kalo nomor HP yang terdaftar masih aktif dan aman.
Kesimpulan
Ganti nomor HP di GoPay tuh gampang banget, dan hasilnya bikin kamu tetep bisa akses akun kamu, bahkan kalo nomor HP kamu berubah.
Dijamin kamu bakal terima notifikasi penting dan update terbaru, plus nambahin lapisan keamanan.
Tapi yang penting, pastiin nomor yang baru gak udah terdaftar di akun Gojek lain ya.
Selalu verifikasi nomor yang baru dan kabarin temen-temen yang sering kirim duit ke nomor kamu.
Meskipun ada potensi masalah kayak re-verifikasi dan kemungkinan salah masukin nomor, tapi manfaatnya jauh lebih berharga.
Ingat, ngejaga keamanan akun GoPay itu nomor satu, jadi pastiin nomor HP yang terdaftar tetep aktif dan aman ya!
